面對(duì)沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的零售巨頭，一家來(lái)自福建的永輝超市卻劍走偏鋒，依靠超低價(jià)的生鮮產(chǎn)品和比大型超市更便宜的價(jià)格，從毛利率通常不過(guò)百分之幾的超市生鮮業(yè)務(wù)中擠出16%的毛利率，把生鮮產(chǎn)品從“雞肋”變“奶牛”，找到了自己的生存空間。

　　去年，這家公司的營(yíng)業(yè)額達(dá)100億元，在福建、重慶、北京等地開(kāi)業(yè)的超市門(mén)店達(dá)129家。

　　不信低毛利率之邪，�？猩r

　　商品豐富、價(jià)格便宜是大型連鎖超市吸引顧客的主要原因。永輝超市的差異競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?

　　答案是生鮮產(chǎn)品。而這些正是眾多超市不愿花費(fèi)太多精力理會(huì)的雞肋產(chǎn)品。

　　超市把生鮮當(dāng)雞肋的原因很簡(jiǎn)單：這是最麻煩的一類(lèi)商品。對(duì)超市的絕大多數(shù)商品而言，超市只需和少數(shù)幾個(gè)廠家談妥，但生鮮類(lèi)產(chǎn)品的源頭是 難 以 計(jì)數(shù)的農(nóng)戶，超市很 難 派出足夠多、足夠可靠的人員前去采購(gòu)。

　　目前，超市的通行做法是向大的蔬果批發(fā)商、大型屠宰廠采買(mǎi)。可是，中間任何一級(jí)批發(fā)商都有可能違背合約、私調(diào)價(jià)格，中間任何一級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)方都有可能以次充好、以少充多，且這類(lèi)商品不易存儲(chǔ)，動(dòng)輒發(fā)蔫兒腐壞，損耗過(guò)大。

　　此外，相比于日用品等產(chǎn)品至少20%的毛利，通常生鮮類(lèi)產(chǎn)品的毛利率只有7%左右。盡管它們是居民生活消費(fèi)最頻繁、最能帶動(dòng)客流量的產(chǎn)品，但超市通常不得不把其當(dāng)作“食之無(wú)味、棄之可惜”的雞肋。

　　永輝啃的正是生鮮這塊雞肋，專做生鮮市場(chǎng)，拉開(kāi)與普通超市的差異競(jìng)爭(zhēng)。

　　不僅如此，永輝一改此前生鮮市場(chǎng)臟、亂、差的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)模式，將生鮮販?zhǔn)鄹脑诹速?gòu)物環(huán)境良好的超市，杜絕偽劣產(chǎn)品、以次充好、短斤少兩的現(xiàn)象。

　　批發(fā)商是“三批”，我們是“三地”

　　超市一般以量多壓低供應(yīng)商價(jià)格，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，在國(guó)內(nèi)的各大超市，仍然主要依靠批發(fā)商供貨或與廠商聯(lián)營(yíng)，自己不敢直接經(jīng)營(yíng)。而這些批發(fā)商通常是“三批”甚至“四批”，他們大多并不從產(chǎn)地直接采購(gòu)，而是在當(dāng)?shù)刂苯淤?gòu)買(mǎi)已經(jīng)幾經(jīng)轉(zhuǎn)手的商品。這從商品的新鮮度和價(jià)格上都難以有所保證。

　　永輝的做法是，從生鮮來(lái)源上掐除成本泡沫。目前，永輝超市生鮮產(chǎn)品主要有幾種來(lái)源———直接采購(gòu)、訂單農(nóng)業(yè)、自有基地三者靈活運(yùn)用。

　　永輝沒(méi)有走傳統(tǒng)的從批發(fā)商進(jìn)貨的路子，而是在全國(guó)建立20多個(gè)采購(gòu)基地，直接去農(nóng)戶家采購(gòu)。在全國(guó)幾十個(gè)生鮮產(chǎn)品原產(chǎn)地里，永輝有個(gè)超過(guò)300人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)常年在其中尋找貨源，他們2～3人一組在一個(gè)基地工作。而且，與其他超市一個(gè)很大的不同，永輝的每一個(gè)生鮮單品都由幾個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)，這易于形成監(jiān)督機(jī)制，避免商業(yè)賄賂。

　　此外，永輝建立起一批自營(yíng)和合作結(jié)合的養(yǎng)殖與蔬果生產(chǎn)基地，并在全國(guó)建立了遠(yuǎn)程采購(gòu)體系。它還投入大筆資金支持農(nóng)業(yè)，以“訂單農(nóng)業(yè)”等各種形式，使各地的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)永輝的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入市場(chǎng)，保證采購(gòu)成本達(dá)到最低。

　　何以平衡物流成本和生鮮損耗

　　生鮮的保鮮期比較短，因此生鮮的損耗也是所有商品中最高的。永輝降低損耗的辦法是，根據(jù)銷(xiāo)售情況，隨時(shí)理貨。

　　比如在很多超市里，冷凍肉是一天擺放一次，而在永輝，每2小時(shí)，理貨員就要補(bǔ)一次貨，甚至是隨時(shí)補(bǔ)貨。每一種生鮮商品不會(huì)一次擺放很多，如豬排骨，一次就擺放5塊左右，然后根據(jù)銷(xiāo)售狀態(tài)，現(xiàn)賣(mài)現(xiàn)補(bǔ)。

　　通過(guò)集中管理和陳列，永輝在北京店生鮮產(chǎn)品的損耗只有3%左右，而許多超市甚至?xí)_(dá)到20%。損耗的降低可以進(jìn)一步降低商品的成本，使生鮮商品比集貿(mào)市場(chǎng)的更為便宜。

　　另外，永輝的密集布點(diǎn)也能進(jìn)一步降低采購(gòu)成本，有效地降低損耗和物流成本。

　　比如一家店根據(jù)銷(xiāo)售情況，一天送3次貨，損耗就會(huì)比較低，而如果一天送1-2次的損耗則相對(duì)較大。由于永輝的送貨頻率較高，如果某一單品，由一輛冷藏車(chē)運(yùn)送到某一地區(qū)，那里如果有好幾家店能一次同時(shí)消化掉，則可以降低物流成本。
　�。戏蕉际袌�(bào) 劉艷艷）