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永輝購物商品標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不一 超市稱是失誤

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2009-11-12 13:59

  
  標(biāo)簽上的價(jià)格和小票上的價(jià)格不一樣

  去超市購物卻購出一肚子氣。昨日下午13時(shí)許,陸女士去福州福飛北路的永輝超市(福飛店)購物,買的東西不多,可兩樣商品標(biāo)價(jià)和實(shí)價(jià)不一讓她窩了一肚子火。

  據(jù)陸女士介紹,她下午去超市購物,買桂花魚時(shí)就發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)和實(shí)價(jià)不一,“標(biāo)價(jià)19.2元,實(shí)際打出來的價(jià)格卻是22.2元。”經(jīng)過交涉,工作人員告訴她實(shí)價(jià)是22.2元。后來,陸女士購物完畢來到收銀臺(tái)刷卡,看到前臺(tái)貨架上有標(biāo)價(jià)13.8元的好麗友木糖醇便順手拿了一瓶。可讓她窩火的事情又出現(xiàn)了,小票打出來后價(jià)格卻是15.8元,比標(biāo)簽價(jià)多了2元。

  兩次碰到這種情況,陸女士稱,她很不理解便問收銀員,收銀員便讓她去找服務(wù)臺(tái),去了服務(wù)臺(tái)她發(fā)現(xiàn)工作人員態(tài)度也不好,一氣之下沒再理就離開了超市。

  對于陸女士提到的事情,永輝超市(福飛店)客服部帶班老汪表示確有此事,“當(dāng)時(shí)我建議給顧客退貨或者按小票上的價(jià)格補(bǔ)差價(jià)給她,可她沒答應(yīng)就離開了。”商品為什么存在標(biāo)簽和實(shí)價(jià)不一樣,值班經(jīng)理陳先生解釋,國慶期間超市搞促銷,昨天剛剛調(diào)價(jià),因?yàn)槌泄ぷ魅藛T疏忽沒及時(shí)將標(biāo)簽更換,結(jié)果給顧客帶來了不便。對此,陳先生表示這是他們的失誤,他們將更換所有標(biāo)簽并向陸女士道歉。
 。|南快報(bào)記者 李岫芬 林朝陽)

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