�。罚岸鄽q的老人，在超市購物后，被保安當(dāng)眾攔下。保安說老人有商品沒付款，老人無奈之下，當(dāng)眾掏出身上所有東西。

　　“名譽很受傷害，精神很受傷害”，事后老人一直重復(fù)著這句話。對此，超市負責(zé)人表示，員工的行為并無違規(guī)，他們愿意向老人口頭道歉，但不同意賠償?shù)绕渌蟆?/P>

　　老人當(dāng)眾被要求掏口袋

　　據(jù)當(dāng)事人老游介紹，昨日早上９時許，他到永輝超市湖前店買菜。結(jié)完賬，他剛走出門口，一名保安攔住了他，問是否有東西忘刷了？周圍的人都用異樣的目光盯著他。

　　老游說，保安接著讓他掏出口袋里的東西，自己竟被懷疑成小偷，他頓時感到臉面全無。

　　老游知道，如果他不照辦，肯定走不了。隨后，老游將口袋一個個翻遍，但里面除了自己的貼身物品，別無他物。

　　周圍群眾也議論紛紛，“怎么能這樣”“對一個老人家這樣，太傷人了”……

 　　見此情景，工作人員連忙向老游道歉。沒過多久，老游的女兒女婿也趕到了超市，要超市給他們一個說法。

　　超市稱員工行為可行

　　說完事情經(jīng)過后，老游一直在重復(fù)，“名譽很受傷害，精神很受傷害”。他說，他７０多歲一個老人家，當(dāng)眾被要求掏出口袋里的東西，明顯就是被當(dāng)成賊了。

　　對此，當(dāng)事保安解釋說，因為有顧客說老先生可疑，他才上前盤問。但他并不承認說過“你口袋里有東西，應(yīng)該掏出來”這樣的話，只是不停地問“你是不是漏刷東西”。

　　處理此事的超市區(qū)助理邱女士表示，員工做法沒有違規(guī)，是可行的。她表示，超市可以為此向游先生道歉，但不會進行賠償。

　　超市行為違法 侵害顧客人格

　　對此，福建師范大學(xué)法學(xué)院講師丁兆增表示，消費者在接受服務(wù)過程中，享有人格尊嚴權(quán)，而超市的這種盤問，使游先生的人格尊嚴受到侵害。另外，超市保安雖然沒有動手搜查，但是若有顧客不掏口袋就不讓走的意愿，也算違法。

　　丁兆增說，遇到這種情況，商場或者超市應(yīng)該馬上報警，將人員控制住后，讓警方介入處理。
　�。|南快報 見習(xí)記者 張雋／文 毛朝青）