對于電視直銷暴利，大家都不陌生。今天，湖南衛(wèi)視與湖南廣播影視集團注資設(shè)立的電視購物頻道――“快樂購”進入廣西市場。這是一檔什么樣購物節(jié)目？會有電視直銷那樣暴利嗎？會給廣西的消費者帶來何種實惠嗎？記者帶這些問題采訪了湖南快樂購物有限責任公司總經(jīng)理陳剛。

　　記者：快樂購跟傳統(tǒng)的電視購物有什么區(qū)別，會有電視直銷的暴利嗎？

　　陳總：快樂購物與傳統(tǒng)電視直銷有著本質(zhì)區(qū)別，完全不一樣，方式不一樣，價格不一樣。快樂購物賣的是傳統(tǒng)百貨店鋪賣的東西。直銷看起來很美，買回家是累贅，他們是哄人。而快樂購物賣的是真正的產(chǎn)品，直銷做的是錄播，快樂購物做的是直播�？鞓焚徫镏皇秦S富傳統(tǒng)銷售，補充傳統(tǒng)銷售。

　　早在三年前，湖南廣電就著手研究這種以媒體為通路的無店鋪零售業(yè)態(tài)。當初沒有進入，有時機的問題，也有針對傳統(tǒng)電視購物對市場造成傷害的“信譽危機”的擔心問題。

　　近年美國、韓國、臺灣的成功經(jīng)驗促使決策層下定決心，要開辦一家連鎖經(jīng)營、電視直播、全新形態(tài)的電視購物企業(yè)——快樂購物。

　　快樂購物開宗明義就是要向充斥熒屏的“傳統(tǒng)電視購物”宣戰(zhàn)，堅決與之劃清界限，以此消除消費者、包括供應(yīng)商對“電視購物”根深蒂固的誤解。因為二者的服務(wù)理念、運營模式有著本質(zhì)的區(qū)別。“快樂購物的理念是以高品質(zhì)的商品和高品質(zhì)的服務(wù)，帶給消費者全新的、時尚的、優(yōu)質(zhì)的購物體驗與生活模式。

　　說到價格這就是快樂購物最強的優(yōu)勢。在節(jié)目中標明參考價，另外標明快樂價�；旧嫌�10％到30％甚至更多的差價，看不同的品種，肯定有這個差距。數(shù)碼產(chǎn)品差價比較小，有些產(chǎn)品差價很大。比如克拉鉆，我是99999元，市場價是14萬元。像電視直銷的那種暴利，在快樂購是不會有的。

　　記者：快樂購會給廣西的消費者帶來那些服務(wù)和實惠呢？

　　陳總：快樂購物給廣西的消費者帶來那些服務(wù)和實惠太多。賣的是服務(wù)，賣的是企業(yè)價值。

　　因為傳統(tǒng)要勞心，費盡口舌。過去人們講，中國的消費者都是要問一問，比一比，這是傳統(tǒng)的消費模式�？鞓焚彶桓艺f顛覆，但可以補充。有這樣的方式，沒有必要貨比三家，沒有必要費盡口舌�？鞓焚徫锓⻊�(wù)很好，有會員積分、提供十天鑒賞和免費退換貨等尊崇服務(wù)，讓消費者輕松購物，免除后顧之憂�？鞓焚徝卦E還有三招，第一是你要的商品，第二有贈品，贈品絕對是具有使用價值的。第三是禮品，快樂購除了跟商品相關(guān)的外，基本上天天都有促銷活動。如夏天來了開始下雨了，我們還會送傘等等。

　　記者：作為第一家直播電視購物節(jié)目，你認為快樂購的核心競爭力在什么地方？

　　陳總：快樂購物是電視購物項目，不是第一家，肯定也不是最后一家。有一種我們是堅決反對的，就是充滿了暴利和欺詐�，F(xiàn)在做的是現(xiàn)代家庭購物�？鞓焚徫飶娬{(diào)做的就是百貨店，就像品牌店。換句話說傳統(tǒng)地面有，快樂購上都會有，兩者本質(zhì)一樣，這樣跟過去完全是不同的。快樂購不是傳統(tǒng)的直銷，屬于現(xiàn)代家庭購物，但是又不是單打獨斗，快樂購是全國連鎖。

　　在這個層面上，快樂購是全國第一家。很多人想走這條路，中國的市場夠大，可能性很多，也需要大家一起做。尤其健康的、好的、老百姓需要的現(xiàn)代電視購物真的需要大家一起做。

　　連鎖是我們核心競爭力，為什么要連鎖？這個道理很簡單。電視購物和傳統(tǒng)商場最大不同在于傳統(tǒng)商場每做一個新的項目商業(yè)網(wǎng)點，他就意味著新的投入，重新建房子租房子，重新要大投入。作為電視購物，應(yīng)該講它的連鎖，它所走的地方越多開的市場越大，這就意味著它效益正在提升。所以為什么我們有這個條件做這個事情，因為確實存在全國這么大市場，大家都愿意做�？赡苡行┤讼胱�，但是不愿意花時間做，覺得做電視劃不來，它就是讓快樂購物給自己打工，坐享其成。

　　記者：快樂購是怎么選擇這個市場的呢？

　　陳總：做這個快樂購物，首先瞄準的是相對經(jīng)濟發(fā)達、交通便利、消費比較強的地方。

　　然后就是各個方面的綜合因素，包括電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，包括當?shù)孛襟w的活躍。種種因素結(jié)合來看，廣西總體還不錯。我們確立以湖南為基地，發(fā)展長三角、珠三角。對廣西來講，也是屬于泛珠三角地帶，既是沿邊又是沿海，又靠近內(nèi)陸，我們看中的就是特殊的地理位置。廣西在全國是第一個全省實現(xiàn)數(shù)字網(wǎng)的，這些給我們帶來很大的便利。像有些地方我們寧愿放棄了，因為盡管它們是城市，但是數(shù)字網(wǎng)還沒有通起來。

　　寧波就很奇怪，它各個縣區(qū)都有自己的電視臺廣電局，快樂購雖然和寧波合作，但是實際和八個廣電局合作。

　　快樂購也做了，為什么？寧波作為一個開發(fā)地，所以種種因素讓我們作出各個選擇。我們認為廣西的風土人情跟湖南跟應(yīng)該是比較接近，我們嚴格做了市場調(diào)查，做了對消費目的，對老百姓喜好的調(diào)查。我們對廣西的交通物流也做了一些基本了解。

　　綜合起來講，我覺得廣西是一個好地方。南寧是第一次來，現(xiàn)在我們已經(jīng)在開始試播“快樂購”。其中有很多宣傳片我個人很滿意，這是“快樂購”提前過來制作的。我們拍了廣西很多風土人情的地方，包括風景。再有，廣西人開朗樂觀健康的性情很好。選擇廣西時，手下就跟我說廣西好，說問路時廣西人特別熱情。打出租車，司機不會坑人。這個民族的純樸熱情開放，正好跟我們內(nèi)心的向往息息相關(guān)。快樂購物是一個開放的平臺，絕不排外，一切都有可能，一切都有想象，所以有想象和成長的空間是我們的理解。

　　記者：快樂購是如何選擇商家的？

　　陳總：很多都是互相的，你求我，我求你，供應(yīng)商他要求我，我一樣要求你，這個是雙向的。我們的產(chǎn)品都是精挑細選的，有些寧可不做。做我們的供應(yīng)商有愛立信、LG、索尼……等等，所有大的數(shù)碼家電品牌統(tǒng)統(tǒng)跟我合作，然后珠寶有臺灣的，有上海晨光的。

　　這些供應(yīng)商把最新最好的產(chǎn)品拿到快樂購來發(fā)售，謀求的是直達上游，最好跟一級直接發(fā)生關(guān)系。如索尼跟我提出合作，價格非常有優(yōu)勢，合作的目標就是把成本降下來，我們確實也做得漂亮，寧波索尼把新品全拿到我們那里首發(fā)，很好。

　　我們賣過珠寶，汽車，什么高檔奢侈都賣過。大眾品牌也賣。所以在商品品牌，快樂購一下子吸收了供應(yīng)商，在老百姓那里樹立了很強的品牌，買家電到快樂購。原來是買家電到XXX，現(xiàn)在是到快樂購。海信廈新都在我這里賣。但是在這里，也不排除有質(zhì)量問題，比如手機就會發(fā)生這樣那樣的問題，就介紹到廠方的維修點，如果不方便則由我們來代辦。我們在中國已經(jīng)盡可能做到最好，沒有哪個能夠像我們這樣細心呵護這個東西。將心比心，你對人家好，人家就對你好。讓消費者信任你，你才能得到你需要的。

　　記者：快樂購的LOGO很有意思，您能給我們大家介紹下嗎？

　　陳總：我的名片上面這個是我們的一級標志，這個標志第一個是笑臉，笑臉迎人，第二個是一個聚寶盆，是一個金碗銀碗，裝滿了寶貝，第三個就是平臺，舞臺，大家在上面演繹，共同來詮釋。這個是我們的二級標志，我們叫做快樂狗，是友善狗，快樂購的諧音，我們是狗年誕生的。還有一個狗的形象，我們的快樂狗形象很溫和，而且特別友善，而且狗是有財運，很好玩。所以做連鎖，我們努力實現(xiàn)目標，而且只有連鎖才能作大。
　�。ㄗ髡�: 陳創(chuàng)明 車偉強）