構建全球采購平臺 五星電器直降行動全面降價
聯(lián)商網(wǎng)消息:昨天,五星電器發(fā)布消息:公司將從本周末開始推行一次為期兩周、規(guī)?涨暗“直降大行動”。屆時,八大類產(chǎn)品都將進行空前讓利,最高降幅達30%。
五星電器企劃中心總監(jiān)景星表示,“五星今年以來,一直在整合采購系統(tǒng),漸漸往全球采購靠攏,目前已經(jīng)初見規(guī)模,全球規(guī)模的采購使五星的價格更具備競爭力。五星發(fā)起這次直降行動,就是為了進一步‘燒干’價格水分,把規(guī)模采購獲得的價格優(yōu)惠讓利給消費者。”據(jù)了解,目前五星億元巨額促銷資源已經(jīng)到位。本周末,第一批沖刺市場的影視產(chǎn)品將給消費者帶來巨大的價格驚喜。
據(jù)悉,自今年5月份和百思買成功合資之后,經(jīng)過半年時間的整合,企業(yè)步入穩(wěn)健正常的發(fā)展階段。因此這次活動,表面看來是年底前的一次大型促銷,但實際上是要借該活動重新劃分市場份額,向外部要市場。五星希望借助這次直降行動在南京、杭州、青島、成都、鄭州、無錫等城市提升5%——10%的市場份額。
燒干水分
八大品類聯(lián)合直降
“直降大行動主要是為了進一步燒干價格水分,提升市場份額。并且也是有史以來讓利幅度最大、參與商品最多的一次全國互動促銷行動。在國內(nèi)家電連鎖業(yè)比較動蕩的時期,五星良好穩(wěn)定的發(fā)展現(xiàn)狀贏得了眾多供貨商的支持,我們完全有條件把價格降到全市最低,讓消費者拿到最實惠的商品。”景星說。
據(jù)了解,五星“直降行動”將繼續(xù)引領高端產(chǎn)品低價的銷售趨勢。海爾、春蘭、海信、長虹、TCL、創(chuàng)維、西門子、三星、樂金、方太、A.O史密斯、飛利浦、東芝、松下、格蘭仕等在內(nèi)的近百家始終與五星保持良好合作關系的廠家給了五星大力的支持,不少廠家已經(jīng)在提供專為五星準備的特供商品。
影視方面,五星將大規(guī)模低價位推廣平板彩電上,按照過往的銷售經(jīng)驗來看,每年的9—12月期間,平板彩電的銷售將大幅提升,3個月的銷售將占到全年銷售的50%以上。五星此次將借勢抓住下半年度這一有利銷售機遇。
手機、數(shù)碼產(chǎn)品一向是年底市場的寵兒,五星組織了數(shù)10萬部主流品牌的手機投放全國市場,平均下調(diào)幅度為20%。另外以數(shù)碼相機、筆記本為主的數(shù)碼產(chǎn)品也被列入降價行列。由于目前消費者對于大容量的數(shù)碼產(chǎn)品極為偏好,所以五星會提供數(shù)碼相機、攝影機產(chǎn)品的擴容、擴配服務。
進入秋冬季節(jié),冰箱,洗衣機也進入市場旺季。以冰箱、洗衣機為代表的白電行業(yè)是家電業(yè)中最早發(fā)展起來的一個,也是發(fā)展最成熟的一個市場,質(zhì)優(yōu)價廉是白電的特征。為了支持五星直降行動,榮事達,海爾、三星、LG等廠家紛紛拿出優(yōu)厚促銷資源,要把價格再下拉20%左右。另外,五星直降行動還組織了眾多新品推廣活動。海爾、西門子、小天鵝、三星、松下、LG等品牌的數(shù)萬款新品將齊齊亮相,為消費者獻上家電新品大餐。
低價策略
平板、家庭影院價格探底
據(jù)悉,在第一波熱潮中,五星還將舉行“平板、家庭影院節(jié)”,該活動將打破家電賣場以往只在周末才有價格優(yōu)惠的常規(guī),讓消費者在周一到周五購買也能享受到五星的讓利優(yōu)惠。天天有優(yōu)惠活動將持續(xù)到活動結束。同時五星將采用直降、直折的形式轟炸全國市場,
在平板彩電利潤相對較低的情況下,將平板價格再下拉10個點,價格幾乎探底。
根據(jù)五星電器10月底對消費者的調(diào)研顯示,未來四個月內(nèi),(也就是從11月到次年二月這個階段),77%的消費者有彩電購買需求;92%的消費者同時有彩電和家庭影院的購買需求,并組成套餐購買,同時,這個時期也是“大客戶”集中消費的時期。所謂大客戶是一次性購買家電套餐達到1萬元以上的消費者。因此,針對大客戶的需求,五星的家電顧問將提供合理的套餐購買方案,為消費者省錢,省時間。
五星對影視意向消費者中的“大客戶”們進行的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在購買兩臺彩電時:64%的消費者是購買“一大一小”兩臺平板;23%的消費者是購買一臺小尺寸普通彩電+一臺大尺寸平板彩電。因此五星為不同消費群體提供了風格迥異的套餐服務,如豪華型、小康型、節(jié)儉型等,覆蓋高、中、低檔家電。并對消費者承諾:套餐購買價格更便宜;套餐購買贈禮更豐富更超值;影音套餐搭配時給消費者更多的自主權。
五星影視部相關負責人介紹,上游液晶面板產(chǎn)能擴大是平板降價的主要原因。近期,三星、LG、飛利浦以及中國臺灣液晶面板生產(chǎn)企業(yè)的擴產(chǎn),日韓和中國臺灣等地上游7代和7.5代液晶面板工廠的擴產(chǎn)使得大尺寸液晶電視面板的生產(chǎn)成本明顯降低,大大拉低了中國大陸下游液晶電視廠家的整機生產(chǎn)成本,導致平板電視售價的競相跳水。再加上五星已經(jīng)構建了全球采購平臺,五星直降行動的第一波受益者也將是來購買平板彩電的消費者。
提升份額
五星歲末再作沖刺
目前,五星2006年的銷售任務已經(jīng)提前完成,直降行動的目的很直接也很明顯,就是要通過這次活動再沖刺一把,在銷售額已完成的情況下再“錦上添花”。據(jù)了解,五星今年通過各種大力度的,有影響的營銷活動成功提升了銷售額,使得今年的銷售任務提前完成。不僅南京總部業(yè)績突出,在南京市場的份額穩(wěn)中有升,各個分部的銷售情況和市場拓展情況也都十分喜人。因此五星決定,從11月中旬開始,再對市場進行一次或幾次沖刺性大型直降活動,借助這次直降行動在南京、杭州、青島、成都、鄭州、無錫等城市提升5%——10%的市場份額。
“市場競爭雖然要和供應商保持良好的合作關系,但更要注重和消費者之間的互動和溝通。直降行動是一次和消費者的互動機會。在這次活動中,消費者將進一步體會到五星優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務,買到最實惠的家電產(chǎn)品。對于提升五星在消費者心中的地位有一定的作用。”景星說,“另外,國內(nèi)家電競爭愈演愈烈,機會稍縱即逝。家電連鎖都不會放棄任何一個接近消費者的機會。眼下,也是家電換季打折,秋冬新品上市的階段,一是廠家要借助這次直降行動提前搶占明年的市場,二是家電連鎖也要為明年的銷售做一個好的開端,打下堅實的市場基礎。”
后臺決勝
5大堅石構筑服務體系
從本周起,五星電器全新升級后的服務系統(tǒng)將再次起到非常重要的作用。五星電器將所有的服務項目歸納為五星承諾服務體系、消費者維權體系、售后服務體系、快速反應服務體系、創(chuàng)新特色服務體系五個方面。
據(jù)了解,為籌備此次活動,五星提前一個月就告知各大家電廠家加緊備貨,與此同時,五星還囤積了數(shù)億元的家電產(chǎn)品,并準備了近億元的特價商品,以避免缺貨情況的發(fā)生。各大生產(chǎn)廠家的負責人屆時也會親臨銷售現(xiàn)場,指揮調(diào)配貨品。
隨著最新一批五星家電顧問的到崗,五星再一次加強其終端服務力量,家電顧問在這次直降行動中占到整體賣場銷售人員的60%以上。家電顧問除了具備專業(yè)素養(yǎng)以外,還具有親和力和為客戶真正貼心服務的意識。對于那些買兩件以上家電、或者購買大額高檔家電的消費者,尤其是新婚、新居的顧客來說,可以聽聽顧問的意見,他們給出的意見,往往是支出限額內(nèi)最具性價比的。
為了更方便消費者結帳,五星還特地在每個賣場增設收銀臺,精確到每個收銀臺保持在10名左右的顧客排隊,避免出現(xiàn)幾十個人一擁而上的狀況。安裝送貨工人也嚴陣以待,保證及時送貨安裝。五星要求自己的配送體系做到80公里免費送貨;市區(qū)24小時、郊區(qū)36小時送貨到位。下午17:00前建檔的,市區(qū)內(nèi)第二天上午12:00前送到,17:00后建檔的,市區(qū)內(nèi)第二天下午送到。郊區(qū)17:00前建檔的,第二天送到但不分上下午,17:00后建檔的,第三天送且不分上下午;因五星方面原因造成送貨延誤的,五星電器按每日30元的標準向消費者賠償送貨延誤費。
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