好又多面包驚現(xiàn)蟑螂 超市多次道歉但拒賠償
“沒(méi)想到好又多這樣的超市銷售的面包里會(huì)有蟑螂!”市民伍先生日前向本報(bào)投訴,稱他在黃埔區(qū)一好又多超市購(gòu)買的面包里面發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂,“好又多方面雖然已經(jīng)賠禮道歉,但拒絕我的經(jīng)濟(jì)賠償要求。”
伍先生稱,他在黃埔區(qū)石化路好又多超市購(gòu)買了一批食品,其中包括兩個(gè)65克重的香芋面包。“因?yàn)槭菑拇蟪匈I回來(lái)的東西,我的朋友也沒(méi)有細(xì)看,拿起來(lái)就吃了一個(gè)。”伍先生說(shuō),當(dāng)朋友準(zhǔn)備吃第二個(gè)面包時(shí),“我朋友仔細(xì)一看,面包上面居然有一只蟑螂,我朋友立刻跑到廁所里吐了起來(lái)。我當(dāng)時(shí)就打電話到好又多投訴,當(dāng)天下午來(lái)了兩個(gè)技術(shù)人員到我家,他們承認(rèn)面包出現(xiàn)蟑螂的確是好又多的責(zé)任,但只是道歉,拿不出具體的賠償措施。”次日好又多又派了兩名負(fù)責(zé)人到伍先生家,“他們帶來(lái)了兩樣贈(zèng)品給我朋友并賠禮道歉,但拒絕經(jīng)濟(jì)賠償。兩樣贈(zèng)品分別是一套微波爐專用飯盒和一套碗碟。”伍先生認(rèn)為,朋友發(fā)現(xiàn)蟑螂后沒(méi)有胃口吃東西了,好又多應(yīng)作出經(jīng)濟(jì)賠償。
記者看見(jiàn)伍先生提供的香芋面包用塑料膜密封,一只蟑螂趴在面包皮上。記者致電好又多服務(wù)熱線,一工作人員表示,該香芋面包是好又多自己生產(chǎn),有嚴(yán)格的衛(wèi)生和檢測(cè)制度。
開物律師事務(wù)所廣州分所尹遠(yuǎn)律師表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的食物應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求,不符合衛(wèi)生要求給消費(fèi)者的健康造成損害時(shí),應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失。
(新快報(bào) 記者周皓)
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