駁支付寶擁護(hù)論:阿里接入電子支付妥當(dāng)?
聯(lián)商網(wǎng)專(zhuān)欄:這幾天,看了不少駁斥關(guān)于支付寶“陰謀論”、“噩夢(mèng)論”的分析評(píng)論,都有道理,但小吳感覺(jué),這些也多少有些一廂情愿,就像“核彈可以永遠(yuǎn)維系世界和平”一樣盲目樂(lè)觀(guān),既很理想又很幻想。至于擁護(hù)支付寶,更是引狼入室的“東郭先生”之舉,不求這狼知恩圖報(bào),但愿它能相安無(wú)事,勿忘恩負(fù)義。
這期“觀(guān)點(diǎn)約架”越來(lái)越有點(diǎn)意思了,真正有了點(diǎn)‘火藥味’,這樣很好,因?yàn)槲沂冀K感覺(jué)這個(gè)世界實(shí)質(zhì)上沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),只是各自所站立場(chǎng)不同而已,而由觀(guān)點(diǎn)的碰撞卻可以產(chǎn)生更多‘平衡’的東西,得出真正的真理,這也是‘觀(guān)點(diǎn)約架’真正的意義所在。所以,不妨繼續(xù)‘打’下去,也希望更多的朋友能加入戰(zhàn)局,來(lái)番‘百家爭(zhēng)鳴’,對(duì)我實(shí)體零售乃至中國(guó)商業(yè)而言,也確為一大幸事!因此,我想繼續(xù)堅(jiān)持我的觀(guān)點(diǎn),即便有文痞、嘩眾取寵之嫌,亦無(wú)所謂,因?yàn)橐磺性从谡媲閷?shí)感,贊也是、罵亦然,最重要的是我說(shuō)出了我心中的觀(guān)點(diǎn),僅此而已。
這次我真的不想辯駁什么,因?yàn)樗械挠^(guān)點(diǎn)都是有道理的,只是出發(fā)點(diǎn)不同而已,所以在開(kāi)題之初,我想先說(shuō)明我的中心論點(diǎn):“我支持電子支付,但我始終認(rèn)為讓阿里巴巴來(lái)為我們接入電子支付是不妥的,因?yàn)樘嗟牟淮_定,太多的隱患。”而這期我也想換一種筆法來(lái)‘捍衛(wèi)’我的觀(guān)點(diǎn),反復(fù)想想,用‘劇本’的形式是最合適的,反正都是編的,至于各位信不信,那就是另一講了。
劇本的情節(jié)大綱是這樣的:
雙12的全民補(bǔ)貼大熱使某巴巴看到了殺入線(xiàn)下實(shí)體市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī),所以經(jīng)過(guò)研究,他們決定:為防止先攻大城市被集中圍剿的不利局面出現(xiàn),用‘農(nóng)村包圍城市’的戰(zhàn)法,先主攻二三線(xiàn)城市,繼而星火燎原、覆蓋全國(guó),所以戰(zhàn)役之初,必先弄點(diǎn)大動(dòng)靜、引起廣泛關(guān)注,并借勢(shì)造勢(shì),一舉攻克二三線(xiàn)市場(chǎng),由此,旗下電子支付公司某寶的代表小強(qiáng),找到了某二線(xiàn)城市主力店鋪的小明,談業(yè)務(wù)合作,故事就這樣愉快的開(kāi)始了……
小強(qiáng):小明經(jīng)理,您好!我是某寶的小強(qiáng),我們看到貴商場(chǎng)已經(jīng)接入了某寶支付,非常感謝您對(duì)我們公司的支持,所以我們想給予貴商場(chǎng)一些特殊政策支持,不知您意下如何?
小明:哦,什么樣的特殊政策啊?
小強(qiáng):我們?yōu)楸硎緦?duì)貴商場(chǎng)的感謝,想用補(bǔ)貼的形式開(kāi)展,您看用某寶支付打8折如何?
小明:補(bǔ)貼的部分都是你們承擔(dān)嗎?
小強(qiáng):當(dāng)然哈,但每人每日僅限1筆、上限補(bǔ)貼100元您看行嗎?
小明:這樣不太好吧,顧客體驗(yàn)不好,易產(chǎn)生客訴,既然都補(bǔ)貼了,1筆就1筆吧,但就別設(shè)什么上限了,即便設(shè),設(shè)1000吧,你看怎么樣?
小強(qiáng):小明經(jīng)理,這樣我們的成本有點(diǎn)高哈,我需要請(qǐng)示一下才能給您答復(fù)!
小明:了解,但如果不是這樣的力度,可能這次合作就懸了…
小強(qiáng):明白,我盡力爭(zhēng)取!讓小明經(jīng)理費(fèi)心了!
幾天后小強(qiáng)回信,公司同意如此補(bǔ)貼,活動(dòng)就如此火爆的進(jìn)行了,小明所在的店鋪人氣爆棚的不行,營(yíng)業(yè)額翻了好幾番,小明也因此升職加薪、受到領(lǐng)導(dǎo)大力的表?yè)P(yáng)。而也因此,許多競(jìng)爭(zhēng)店鋪蜂擁似得找某寶合作,某寶順利的覆蓋了城市的大部分店鋪,而且基于LBS技術(shù)開(kāi)發(fā)了一套地區(qū)優(yōu)惠信息推送系統(tǒng),只要安裝了其電子錢(qián)包,即可第一時(shí)間知道它的補(bǔ)貼信息,繼而顧客就一窩蜂似得去那個(gè)補(bǔ)貼的商場(chǎng),市場(chǎng)逐漸被其掌控,而因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)店鋪紛紛進(jìn)獻(xiàn)更多資源給某寶以便獲得更大力度補(bǔ)貼,所以小明所在的店逐漸陷入了困境,因此,小明給小強(qiáng)打了電話(huà)。
小明:你好,是小強(qiáng)經(jīng)理嗎?
小強(qiáng):是啊,您是?
小明:您不記得我了,我是XX商場(chǎng)的小明啊。
小強(qiáng):哦哦~小明啊,不好意思,最近電話(huà)出了點(diǎn)問(wèn)題,很多電話(huà)都找不到了,有什么事嗎?
小明:沒(méi)事,沒(méi)事,知道您忙,我就想問(wèn)問(wèn)最近有沒(méi)有什么補(bǔ)貼計(jì)劃啊?多支持支持我們哈!我們可是第一個(gè)接入并與你們開(kāi)展合作的昂!
小強(qiáng):了解、了解,但最近需要補(bǔ)貼的商戶(hù)太多,需要排一下隊(duì)哈,畢竟都是支持我們的,我們也不好厚此薄彼,你說(shuō)是不是啊?
小明:明白、明白!強(qiáng)哥多費(fèi)費(fèi)心哈!一定多照顧照顧兄弟昂!
小強(qiáng):好的,我盡力!我這還有點(diǎn)事要忙,有空再聯(lián)系!對(duì)了,現(xiàn)在補(bǔ)貼最多也就是9折哈,每個(gè)商場(chǎng)每日最多100筆,每筆上限50元,你們是不是接受不了啊?
小明:沒(méi)事、沒(méi)事!有就行!要啥自行車(chē)!
一瞬之間,滄桑巨變,位置互換,令人唏噓,但故事就這樣結(jié)束了嗎?也許還沒(méi)有,但結(jié)局我想大家都應(yīng)該大體心中有數(shù)了,我想問(wèn)一下:“您感覺(jué)小明敢不敢不接受這如此侮辱人的補(bǔ)貼額度,并與之抗?fàn)幠?”我想,答案99%都是不敢,因?yàn)樾蝿?shì)比人強(qiáng),好虎斗不過(guò)一群狼,更何況因?yàn)槟硨氹娮渝X(qián)包的普及,使顧客最快速度了解最新補(bǔ)貼信息以及對(duì)象商場(chǎng)活動(dòng)信息,致使顧客也不自覺(jué)的站到了他們一方,而因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的快速下滑,致使要達(dá)到同樣宣傳效率與效果已基本成為不可能完成的任務(wù),即便要完成也要花費(fèi)超高的成本,所以,小明已經(jīng)無(wú)力再戰(zhàn)了…
故事就是故事,也許是、也許不是,但是既然說(shuō)的通,那就是有可能成為現(xiàn)實(shí),即便從前那些認(rèn)為不可思議的科幻故事,不也批量實(shí)現(xiàn)了嗎?與之相比,這還有什么不可能?所以,也許我的擔(dān)心并不是捕風(fēng)捉影、有點(diǎn)著調(diào)也有點(diǎn)靠譜的。
最后,我想再探討一下這樣幾個(gè)問(wèn)題:
1、大家都說(shuō)除了支付寶,不是還有微信支付嘛?騰訊是不會(huì)看著阿里一家獨(dú)大的,一定會(huì)參戰(zhàn)的,這樣我們不就可以坐收漁翁之利嗎?
對(duì)此,我認(rèn)為,短期如此,但長(zhǎng)期并不是如此,因?yàn)閼?zhàn)到最后一定是趨向一種動(dòng)態(tài)的平衡,但不可否認(rèn)的是,市場(chǎng)已被這兩家控制,而更恐怖的是,我們的觀(guān)念是不一樣的,他們會(huì)想方設(shè)法按他們的思維來(lái)改造我們,甚至顛覆我們,就像掌控了打車(chē)市場(chǎng),還要推出專(zhuān)車(chē)來(lái)逆襲一樣,這絕不是危言聳聽(tīng)!
2、支付寶本身與銀聯(lián)卡沒(méi)什么區(qū)別啊,實(shí)體零售用銀聯(lián)卡那么多年,也沒(méi)見(jiàn)完全把控實(shí)體店啊?
對(duì)此,我認(rèn)為這二者之間是有本質(zhì)區(qū)別的,銀聯(lián)是什么?是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的、由八十多家國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融服務(wù)機(jī)構(gòu);而支付寶、微信支付呢,卻是由企業(yè)推出、掌控的,這就存在根本的不同;銀聯(lián)的意義在于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,輔佐市場(chǎng)健康發(fā)展,它的主要目的不是逐利或把控市場(chǎng)的;而支付寶、微信支付等母企業(yè)呢?他們?cè)诟旧蠀s是逐利的,而且是喜歡以‘顛覆者、洗牌者’的形象出現(xiàn)的,我不否認(rèn)他們掌門(mén)人的‘夢(mèng)想’一說(shuō),但我認(rèn)為更確切的是野心,即便確實(shí)是干凈的只是‘夢(mèng)想’而已,但你能說(shuō)會(huì)一直如此嗎?我依稀記得,曾經(jīng)說(shuō)過(guò)絕不涉足游戲行業(yè)的某首富,后來(lái)因?yàn)椴季中枰,大舉進(jìn)入游戲行業(yè)…即便他真的一直堅(jiān)守夢(mèng)想,你敢說(shuō)他的接任者也會(huì)如此嗎?喬布斯之后的蘋(píng)果還是當(dāng)年他在時(shí)的那個(gè)蘋(píng)果嗎?我想也許會(huì)有不同的。所以,太多的未知,而且這些未知都是可能導(dǎo)致顛覆的,你說(shuō)我們?cè)摬辉摼?!
3、這次的補(bǔ)貼不就才‘一單補(bǔ)50’嘛,影響這么大是因?yàn)橐杂瀭饔,這樣的力度不算什么哈?
對(duì)此,我更是暗覺(jué)天真可笑!君不見(jiàn)曾經(jīng)的打車(chē)補(bǔ)貼大戰(zhàn)是什么力度嗎?20元之內(nèi)免、再每單補(bǔ)貼給司機(jī)15元,這是怎樣的力度啊!你可以認(rèn)為單價(jià)低,但這對(duì)于這個(gè)行業(yè)確實(shí)顛覆性的大手筆了,“一單補(bǔ)貼50”看似不高,而這可是補(bǔ)貼的便利店等低單價(jià)店鋪啊,50不低了,試問(wèn)你一次去便利店能買(mǎi)多錢(qián)的東西啊?補(bǔ)貼50,已經(jīng)等于大力度拉升客單價(jià)了,如果同樣力度補(bǔ)貼百貨店呢?你敢說(shuō)他們不敢?要知道,他們是有“夢(mèng)想”的人,而實(shí)體零售本身就是他們目前的終極目標(biāo),幾億甚至幾十億算什么?!如果能打開(kāi)一個(gè)突破口進(jìn)入其中,并逐漸蠶食,幾百億補(bǔ)貼都值!大家都是商人,這個(gè)賬誰(shuí)不會(huì)算?!所以,就像那段著名的“東坡先生與狼”的故事一樣,你說(shuō)東坡先生是善良還是天真、如果他知道結(jié)果是被吃掉,他還會(huì)救他嗎?這不就是‘東坡先生與狼’的現(xiàn)實(shí)版嗎?!
4、支付寶在意的是大數(shù)據(jù),不是掌控實(shí)體零售市場(chǎng),多想了吧?
假設(shè)它真的只是在意大數(shù)據(jù),那不可怕嗎?更可怕,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?用戶(hù)量與大數(shù)據(jù)!借助進(jìn)入實(shí)體零售并展開(kāi)補(bǔ)貼的東風(fēng),連大媽們都開(kāi)始用支付寶了,你說(shuō)這可不可怕?!我上面說(shuō)過(guò)的那個(gè)基于LBS開(kāi)發(fā)的地區(qū)廣播系統(tǒng)難不難?一點(diǎn)不難,如果他們真的這樣做了,不就是成立了一個(gè)地區(qū)活動(dòng)發(fā)布媒體了嗎?即便它不以補(bǔ)貼的形式擾亂市場(chǎng),只一個(gè)宣傳傾向話(huà)就夠我們吃一壺了,要知道現(xiàn)在要使促銷(xiāo)信息精準(zhǔn)的傳達(dá)到有效客群是多么難的一件事啊!你活動(dòng)做得再好,大家都不知道,有用嗎?所以,你敢說(shuō)他不補(bǔ)貼就無(wú)法掌控命脈了?有點(diǎn)過(guò)于樂(lè)觀(guān)了!
最后,我想說(shuō)“抵制與收編支付寶”的言論確實(shí)有些過(guò)激,但也實(shí)則是無(wú)計(jì)可施的無(wú)奈之舉,如果我說(shuō)的情況成真了,那局面就岌岌可危了!我真的希望我是在杞人憂(yōu)天!捕風(fēng)捉影!嘩眾取寵!但是我更想說(shuō),即便只有0.001%的可能出現(xiàn)這種局面,我們也要提前做好充分準(zhǔn)備,因?yàn)橛芯鋸V告語(yǔ)說(shuō)的好—“一切皆有可能!”難道不是嗎?
這輯就到這吧,咱們下輯,繼續(xù)順嘴胡說(shuō)、吳話(huà)不談…
(聯(lián)商網(wǎng)專(zhuān)欄作者 吳明毅/文 轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處!本文僅代表作者觀(guān)點(diǎn),不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng)!)
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