林礪:品牌公司進軍電子商務的核心能力
聯(lián)商網(wǎng)消息:11月19日,一年一度的海鼎現(xiàn)代商業(yè)管理用戶研討會在上海召開,來自全國各地的一百多家客戶200余人參加了本次會議,與會嘉賓圍繞大會主題“網(wǎng)絡時代新商業(yè)模式探討”展開了對話和討論。以下為李寧電子商務有限公司總經理林礪在研討會上的演講摘要:
一、李寧電子商務的定位與發(fā)展歷程
。ㄒ唬╇娮由虅盏亩ㄎ弧
1、品牌提升 通過網(wǎng)絡營銷傳播李寧品牌,提升品牌形象
如果品牌商開展電子商務只是消化庫存,對品牌無法提升
2、消費者互動:收集消費者信息,開展消費者研究,向消費者傳遞李寧產品知識、公司文化與體育知識,與消費者互動,建立消費者忠誠度;目前擁有了上百萬在網(wǎng)上購買李寧產品的消費者,從而了解他們的消費傾向等;
3、生意增長:達到穩(wěn)定增長的銷售額,控制和管理線上渠道;
(二)開展電子商務前的戰(zhàn)略思考
專業(yè)團隊:是否考慮建立專業(yè)的電子商務團隊?是外包?
品牌傳遞:企業(yè)的品牌如何通過網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡店鋪等途徑傳遞給消費者?
產品定位
渠道整合:線上線下渠道如何定位、互補與整合?李寧采取的是線上線下價格統(tǒng)一策略,當季產品與線下一致,過季產品進行打折;在淘寶網(wǎng)上有3萬個賣家在銷售李寧產品,大多來自渠道串貨;
消費體驗:
業(yè)務模式:
切入點:從第三方網(wǎng)絡商城平臺為切入點?還是以自建官方網(wǎng)絡商城平臺為切入點?第三方商城是一個好的試水平臺。
技術解決方案:自主開發(fā)?還是外包?
。ㄈ┌l(fā)展里程碑
08年1月,李寧電子商務部成立。4月在淘寶開設旗艦店;5月推出網(wǎng)絡分銷、代銷合作模式;6月官方商城正式開張營業(yè);08年12月,成立李寧電子商務有限公司;
09年1月,現(xiàn)貨加單產品首次上線銷售;09年4月,官網(wǎng)改版;09年8月,線上線下渠道貨品共享項目正式啟動;
2010年3月,推出紅雙喜、樂途等品牌旗艦店;2010年7月,EC專供款上線;2010年11月官網(wǎng)推出競技館,開賣專業(yè)裝備;官網(wǎng)今年光棍節(jié)單日銷售達到1700萬,訂單達到9萬單;
二、渠道與供應鏈策略
幾乎在所有知名的第三方網(wǎng)絡商城都有銷售李寧產品;要調整供應鏈;
渠道:互聯(lián)網(wǎng)、商店、DM直郵、聯(lián)絡中心、移動購物、售貨亭
產品規(guī)劃:既有產品(全系列產品、庫存產品)、EC獨有產品(網(wǎng)絡專供、個性定制產品等)
三、品牌公司進軍電子商務的核心能力
在線零售業(yè)的發(fā)展方向
1、客戶為中心
2、跨渠道優(yōu)化
3、基礎設施領先
核心能力
1、跨渠道整合、維護360度品牌體驗的能力
2、快速反應供應鏈的能力:及時補貨
3、認識和了解客戶,滿足客戶個性化需求的能力,滿足客戶個性化需求的過程是從營銷前端一直到供應鏈后端的系統(tǒng)工程
4、識別、選擇、應用適當先進的IT技術:不見的最貴的最豪華的就是適合的
。(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道)
發(fā)表評論
登錄 | 注冊