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安踏丁世忠解讀危與機(jī) 疫情讓公司提前5年迎接變革

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2020-04-21 19:00

聯(lián)商網(wǎng)消息:4月20日,安踏官方微信發(fā)布了安踏集團(tuán)董事局主席丁世忠關(guān)于《2020年的危與機(jī)》主題演講,講述了疫情發(fā)生后安踏做了什么,應(yīng)該如何面對(duì)這次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

丁世忠指出,疫情中,我們要思考:企業(yè)在疫情中應(yīng)該如何做?后疫情時(shí)期,我們更要思考:疫情后會(huì)有什么樣的改變?我們又該怎么做。

以下為部分演講內(nèi)容(有刪減):

在疫情應(yīng)急防控期間,公司采取了一系列的舉措,取得了一些進(jìn)展,但仍有挑戰(zhàn)。在3月24日業(yè)績(jī)公告中可以看到,在疫情之前,公司一月份的經(jīng)營(yíng)不錯(cuò),但二月份因?yàn)榫下門(mén)店無(wú)法營(yíng)業(yè),導(dǎo)致業(yè)績(jī)受到了重大影響。目前,全行業(yè)都面臨著巨大的庫(kù)存壓力,幾乎所有的品牌都在想辦法清理庫(kù)存。同時(shí),一季度,國(guó)際品牌的促銷(xiāo)力度很大,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)格局和國(guó)內(nèi)品牌的沖擊很大。

最近我和很多同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候,再次強(qiáng)調(diào)了什么是以消費(fèi)者為導(dǎo)向。這并不是疫情出現(xiàn)了我們才提的思考重點(diǎn),這幾年來(lái),我們一直在強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)者價(jià)值”。疫情期間,我們看到“人、貨、場(chǎng)”都在加速發(fā)生很多新的變化。

大家要反思一下,現(xiàn)在我們所做的是不是和品牌的消費(fèi)者畫(huà)像相關(guān)?有沒(méi)有深刻理解消費(fèi)需求和消費(fèi)者行為?

“貨”也是一樣,產(chǎn)品如何兼顧品質(zhì)與價(jià)格、服務(wù)與速度,商品有沒(méi)有圍繞消費(fèi)者做提升做改變?還有“場(chǎng)”,集團(tuán)的全渠道戰(zhàn)略要回顧,我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)字化提升品牌與消費(fèi)者多個(gè)觸點(diǎn)的互動(dòng)體驗(yàn),創(chuàng)造更多的價(jià)值?數(shù)字化是未來(lái)必然的趨勢(shì)。

公司在1月23日就成立了集團(tuán)疫情防控指揮小組;1月25日,作為國(guó)內(nèi)第一批為疫情捐款的企業(yè),我們快速行動(dòng);疫情防控中,指揮小組布置了一系列的工作,最重要的就是要保證員工的安全,哪怕?lián)p失效益也要做到。

這一系列舉措,讓集團(tuán)分批有序地復(fù)工復(fù)產(chǎn),全集團(tuán)近3萬(wàn)名員工無(wú)一人感染;在快速應(yīng)變上,集團(tuán)生產(chǎn)在正式復(fù)工的10天之內(nèi)就恢復(fù)了80%的產(chǎn)能;門(mén)店和電商都一直在線,把銷(xiāo)售搬到了線上,在全員零售號(hào)召不到3天,我們從上到下,超6萬(wàn)名由員工及經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴擔(dān)任的“店小二”每天時(shí)時(shí)在線,為消費(fèi)者服務(wù);集團(tuán)的物流體系提供7x24小時(shí)的服務(wù),保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),助力線上商品銷(xiāo)售。在戰(zhàn)疫期間,公司很多的團(tuán)隊(duì)都充分體現(xiàn)了企業(yè)文化,不論多么艱難,我們的員工都會(huì)迎難而上。

面對(duì)危機(jī),主動(dòng)思考,危中還是有機(jī)。在疫情中如何變革,抓住機(jī)會(huì)非常重要。

大家一定記得,安踏集團(tuán)一路走來(lái)也遇到過(guò)很大的危機(jī),2011年那場(chǎng)全行業(yè)的庫(kù)存危機(jī),我們積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí),我們是全行業(yè)第一家從危機(jī)中走出來(lái)的,公司的業(yè)績(jī)與股價(jià)在那之后都創(chuàng)了新高。我想,每一次危機(jī),企業(yè)都有機(jī)會(huì)看到在發(fā)展中沒(méi)有被重視的問(wèn)題,會(huì)抓住新的機(jī)會(huì)。

當(dāng)年在處理那場(chǎng)庫(kù)存危機(jī)的時(shí)候,我們幾個(gè)管理層意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達(dá),消費(fèi)者需求多元化,如果商業(yè)模式不改變,就沒(méi)有辦法從危機(jī)中脫困。同時(shí),我感到曾經(jīng)的管理思想、管理價(jià)值在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下已經(jīng)落后了,必須果斷變革:首先,必須要以消費(fèi)者為核心,從品牌批發(fā)變革到品牌零售,推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)型。

這次轉(zhuǎn)型,讓我們?cè)谥蟮?年一直保持著快速的增長(zhǎng)。

沒(méi)有這些危機(jī)與挑戰(zhàn),我們就不會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題,也就沒(méi)辦法更好地改變。今天,我們遇到的疫情危機(jī)也是如此。

在今年年初的總結(jié)會(huì)上,我提出了“重構(gòu)思維,高質(zhì)量增長(zhǎng)”,也總結(jié)了六個(gè)字:頓悟、認(rèn)知、通透。從管理的角度,思維不能被以往的經(jīng)驗(yàn)固化,要保持敏銳的觀察和思考。善于思考就會(huì)頓悟,頓悟就會(huì)改變認(rèn)知,認(rèn)知改變就會(huì)讓你清楚該做哪些事,整個(gè)人都會(huì)通透。這次疫情的啟發(fā),對(duì)我、對(duì)大家、對(duì)安踏集團(tuán)都一樣,我們要深入思考、勇于變革,做好長(zhǎng)期應(yīng)變的準(zhǔn)備。

我認(rèn)為,疫情只是讓“該來(lái)的”提速到來(lái),公司在這次疫情之下,實(shí)際上是提前五年迎接了變革。

沒(méi)有這個(gè)疫情,也許有一些管理問(wèn)題很多年都不會(huì)被發(fā)現(xiàn)和重視。我們?cè)O(shè)想一下,如果十年之后再看當(dāng)下疫情給安踏集團(tuán)帶來(lái)的變化,我想會(huì)非常有意思。過(guò)去市場(chǎng)順利的時(shí)候,我們對(duì)組織效率、成本費(fèi)用等,都沒(méi)有十分深入地細(xì)致研究,但是通過(guò)這次疫情得以提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,從某種意義上來(lái)說(shuō),疫情為我們帶來(lái)了更多的價(jià)值。

我也希望大家重點(diǎn)關(guān)注以下工作:

今年集團(tuán)控本總數(shù)將超過(guò)10億元。以差旅費(fèi)用為例,估算節(jié)省50%,大概可省近6千萬(wàn)元;僅看電商的物流成本,可以節(jié)約1個(gè)億。在成本控制方面,重構(gòu)思維和標(biāo)準(zhǔn),公司在疫情中發(fā)現(xiàn)了效益提升的機(jī)會(huì)。

我也在思考,在疫情期間怎么衡量企業(yè)管的好不好?我提出了“極致管理效率”的概念。每個(gè)品牌在疫情考驗(yàn)之下,要思考如何做到管理的極致:從組織管理機(jī)制、生產(chǎn)管理機(jī)制、費(fèi)用管理機(jī)制、庫(kù)存管理機(jī)制等。公司要開(kāi)源,也要節(jié)流。安踏集團(tuán)發(fā)展近30年,公司整體業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)很大,每個(gè)員工都應(yīng)該有成本意識(shí)。例如,近期看到一些市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn),大家要考慮商品通過(guò)物流、終端以及線上渠道賣(mài)出去之后,最終的利潤(rùn)是多少?我們要不斷地和行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo),哪些做得好,哪些做得不好。

再次強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者價(jià)值的重構(gòu)。每個(gè)品牌,要想清楚品牌的定位。我們的商品到底想賣(mài)給誰(shuí),和誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)?在疫情之下的競(jìng)爭(zhēng),這兩個(gè)話題顯得更為重要。對(duì)于消費(fèi)者的研究,大家要一直思考,回答清楚。

集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是“單聚焦、多品牌、全渠道”。在后疫情時(shí)代,我們要重新看這個(gè)戰(zhàn)略的定義。例如全渠道,要思考在全渠道環(huán)境下如何做好消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。各品牌在不同渠道的生意占比,是否合理?需要匹配和加強(qiáng)哪些能力?要深刻檢視。

越是困難的時(shí)候我們?cè)揭獔?jiān)持長(zhǎng)期主義。

安踏集團(tuán)的長(zhǎng)期主義,首先是靠使命和愿景驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持不變。

其次,核心競(jìng)爭(zhēng)力要以消費(fèi)者為核心,從做品牌的角度,安踏集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是商品能力、零售能力、品牌能力。經(jīng)營(yíng)管理中,我們把這三個(gè)能力是作為短期行為還是長(zhǎng)期行為?我們要不斷地檢視;

第三,長(zhǎng)期主義是高質(zhì)量增長(zhǎng)和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo),在高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,這個(gè)企業(yè)文化要長(zhǎng)期堅(jiān)持。

最后,堅(jiān)持全球化不變。很多人最近問(wèn)我亞瑪芬的情況,擔(dān)心在歐美嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)下,我們的生意怎么辦?我說(shuō),一定要穩(wěn)住,要看長(zhǎng)遠(yuǎn)。集團(tuán)收購(gòu)亞瑪芬,初心也是要進(jìn)行“長(zhǎng)期行為”。如果沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、沒(méi)有長(zhǎng)期的投入準(zhǔn)備,任何品牌是沒(méi)有辦法做起來(lái)的。去年我們提出:亞瑪芬五年發(fā)展計(jì)劃,包括5個(gè)十億歐的計(jì)劃,我們也做好了堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備,整個(gè)集團(tuán)有足夠的現(xiàn)金流來(lái)支持。無(wú)論怎樣,全球化是安踏集團(tuán)長(zhǎng)期的愿景與使命,不會(huì)改變。

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