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王俊洲:3億人選擇的格力也是國美的首選

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2015-07-28 17:42

  聯(lián)商網(wǎng)消息:“3億人選擇的格力也是國美的首選!痹诒粏柕綖槭裁催x擇與格力合作時(shí),國美總裁王俊洲的回答顯得既樸實(shí)又睿智。

  王俊洲表示,7月30日-8月3日,國美將攜手格力打造以“100小時(shí) 格力閃購”為主題的大型聯(lián)合營銷活動(dòng)。據(jù)悉,這也是雙方繼今年3月份推出“國美格力創(chuàng)紀(jì)錄”活動(dòng)后的再次聯(lián)手。

  在王俊洲看來,這次的合作不僅是線下渠道首次推出“閃購”概念,更重要的是國美和格力將為消費(fèi)者提供專業(yè)的家電服務(wù)解決方案,讓消費(fèi)者所有的需求都在活動(dòng)的100小時(shí)內(nèi)得到滿足。“此次合作基于國美大數(shù)據(jù)工廠對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析,加上格力的品質(zhì)保障和空前的價(jià)格力度,或?qū)㈤_創(chuàng)全新的零供合作模式,空調(diào)行業(yè)的市場格局亦將改變。”

  此外,有消息稱,本次聯(lián)合活動(dòng)的起因,是建立在格力董事長董明珠邀請(qǐng)國美高層會(huì)談的基礎(chǔ)上,這也是格力多年來首次主動(dòng)邀請(qǐng)渠道商進(jìn)行會(huì)談。董明珠更是親自制定了活動(dòng)期間高達(dá)10億的任務(wù)目標(biāo)。

  國美格力合作“第二季” 一切以消費(fèi)者需求為本

  作為各自領(lǐng)域的巨擘,此次雙方合作除了擁有同樣強(qiáng)大的品牌認(rèn)同度和聚客能力外,國美和格力在各自行業(yè)內(nèi)的專業(yè)地位和企業(yè)合作淵源,也是本次合作備受關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

  用國美總裁王俊洲自己的話說,“如果一年前有人對(duì)兩家企業(yè)合作的誠意存疑,那么通過最近半年的密切合作,應(yīng)該會(huì)讓所有人釋疑了!

  數(shù)據(jù)顯示,在今年3月國美聯(lián)合格力舉辦的“國美格力創(chuàng)紀(jì)錄”大型營銷活動(dòng)中,由于準(zhǔn)確預(yù)測到消費(fèi)者在裝修旺季來臨對(duì)超低價(jià)、高品質(zhì)空調(diào)的選購需求,在3月27日—29日的三天時(shí)間,格力空調(diào)在國美的線上、線下銷售額同比提升1800%。

  王俊洲認(rèn)為,數(shù)據(jù)表明了消費(fèi)者對(duì)于格力商品的需求在國美渠道得到了充分的滿足,而雙方能夠合作如此順利,主要基于國美對(duì)大數(shù)據(jù)工廠的運(yùn)用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口到來之際,國美通過大數(shù)據(jù)工廠精準(zhǔn)預(yù)測到線上、線下消費(fèi)場景加速融合及全購物場景自由穿行的全新消費(fèi)趨勢(shì),得益于低成本、高效率供應(yīng)鏈支撐下全渠道戰(zhàn)略所取得的出色業(yè)績,國美開始推進(jìn)全零售戰(zhàn)略升級(jí)。

  在以大數(shù)據(jù)為核心的國美全零售戰(zhàn)略支撐下,國美在上半年舉辦了一系列極具針對(duì)性的大型營銷活動(dòng)。以“黑色星期伍”為例,國美通過對(duì)消費(fèi)者選購大屏幕電視需求的精準(zhǔn)分析,基于“以銷定產(chǎn)”的全新采購方式,為消費(fèi)者提供了低于市場價(jià)2000元的60吋大屏幕彩電,受到了消費(fèi)者的熱捧。僅3月13日-15日,國美線下銷售額同比增長89.3%,國美在線交易額同比增長320%,移動(dòng)端占比達(dá)40%。而在4月20日-5月3日舉行的“國美五一頭條”活動(dòng)中,國美攜手蘋果、夏普、海爾、美的、方太等國內(nèi)外一線主流家電品牌,實(shí)現(xiàn)了銷售額同比增長138%。

  對(duì)于這些大型營銷活動(dòng)的成功舉辦,國美總裁王俊洲表示,基于大數(shù)據(jù)工廠對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析,國美積極推行“以銷定產(chǎn)”的全新采購模式,與供應(yīng)商共建全零售生態(tài)圈,形成了與供應(yīng)商之間更緊密的合作關(guān)系,確保國美的正品、低價(jià)保障,也滿足了消費(fèi)者對(duì)于一線大牌的購買需求。

  針對(duì)本次“100小時(shí)格力閃購”活動(dòng),王俊洲稱之為國美與格力在今年聯(lián)合營銷活動(dòng)的“第二季”。與“第一季”國美格力創(chuàng)紀(jì)錄活動(dòng)一樣,國美意在為消費(fèi)者提供更低價(jià)的格力產(chǎn)品,同時(shí),國美與格力在本次活動(dòng)中更是喊出了100小時(shí)即買即送即安裝的極致服務(wù)體驗(yàn)。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,在空調(diào)銷售旺季打出100小時(shí)完成購買、配送、安裝這一創(chuàng)新性的服務(wù)標(biāo)桿,體現(xiàn)了國美和格力在各自行業(yè)中的霸主地位,以及對(duì)于極致服務(wù)的自信心。

  正品、低價(jià)、服務(wù)打造最專業(yè)的國美全零售生態(tài)圈

  據(jù)2015年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,國美上市公司部分實(shí)現(xiàn)銷售收入144.6億元人民幣,同比上升8.3%,綜合毛利率穩(wěn)定在18.2%;總費(fèi)用率同比下降約0.2個(gè)百分點(diǎn)至16.2%,首季度歸屬母公司凈利潤同比穩(wěn)定提升9.3%,達(dá)到2.93億元;同店增長也實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升,其中在二級(jí)市場同店同比大幅增長7.6%。在行業(yè)整體不景氣的大背景下,國美實(shí)現(xiàn)了業(yè)績連續(xù)九個(gè)季度逆市增長的佳績。

  “我們做了二十九年的零售,深知消費(fèi)者所需,我認(rèn)為我們已經(jīng)找到一條獨(dú)特的轉(zhuǎn)型路徑!蓖蹩≈拊谡劦絿廊闶蹜(zhàn)略時(shí)告訴記者。

  4G時(shí)代的到來給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展提供了有力的保障,這讓消費(fèi)者增加了一種在渠道選擇方面的變化。王俊洲認(rèn)為,消費(fèi)者停留在單一渠道發(fā)生購買行為的情況越來越少,渠道也不再是消費(fèi)者購物的必要選擇,給消費(fèi)者帶來更便利、更具體驗(yàn)性,更加專業(yè)化的渠道商將得到最大程度的發(fā)展。

  王俊洲指出,作為一家擁有線上、線下、移動(dòng)端等多方渠道的家電零售商,就少不了與像格力這樣的一線大牌廠商進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作,以保障消費(fèi)者在專業(yè)渠道的商品購買需求。王俊洲告訴記者,國美和格力一直保持著良好的合作關(guān)系。早在今年年初,國美就與格力達(dá)成了150億年度銷售目標(biāo)。與此同時(shí),雙方還在信息共享、市場開拓等方面開展深度合作,并在加強(qiáng)精細(xì)化管理、營銷理念分享、信息系統(tǒng)對(duì)接、市場信息共享、二三級(jí)市場拓展、物流資源共享等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。

  供應(yīng)鏈核心能力的提升,不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)低價(jià)正品家電的需求,同時(shí)也使得國美整體服務(wù)水平大幅提升。據(jù)了解,國美以全國區(qū)域倉、城市倉和全國終端配送覆蓋的三位一體立體物流網(wǎng)絡(luò),為電子商務(wù)在全國的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐,目前國美可在全國400多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“一日三達(dá),精準(zhǔn)送貨,送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!昂谏瞧谖椤逼陂g,有70%消費(fèi)者在購買第二天就收到了所購商品。售后方面,國美在全國400多個(gè)城市建有2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù)平臺(tái),提供家電安裝、延保、維修和回收等全流程售后服務(wù)和“24小時(shí)解決承諾”,全方位解決消費(fèi)者的后顧之憂。

  王俊洲對(duì)記者表示:“國美的低價(jià)、正品和服務(wù)都是給消費(fèi)者提供的價(jià)值,而價(jià)值的根源在于對(duì)消費(fèi)者多元化需求的精準(zhǔn)洞察,并以此為驅(qū)動(dòng),對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值平臺(tái)不斷強(qiáng)化、對(duì)經(jīng)營模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新!痹谕蹩≈蘅磥,伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略,國美將繼續(xù)透過大數(shù)據(jù)工廠進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營銷,加速線上+線下+移動(dòng)端的互融互通,切實(shí)為消費(fèi)者提供全方位、最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平,打造屬于國美的全零售生態(tài)圈。

  一方是零售行業(yè)航母級(jí)企業(yè),一方是享譽(yù)世界空調(diào)制造商,對(duì)于國美與格力能否再次掀起國內(nèi)空調(diào)市場新格局的問題,國美總裁王俊洲表示:“格力是全世界超過三億人的選擇,我相信大家信賴格力的產(chǎn)品,更信賴國美的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在未來的100個(gè)小時(shí)里,讓我們?cè)俅我娮C空調(diào)行業(yè)的新紀(jì)錄。”

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