萬達(dá)集團(tuán)曾經(jīng)拋出萬人招聘計劃大張旗鼓進(jìn)軍電商，一度被視為傳統(tǒng)企業(yè)電商中最有野心者。但真實情況如何？

　　過去一年，萬達(dá)面試了幾十位應(yīng)聘CEO的人選，其中包括多家電商CEO或副總裁。最終，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤擔(dān)任萬達(dá)電商總經(jīng)理，敦煌網(wǎng)原副總裁劉思軍擔(dān)任萬達(dá)電商COO。

　　不過，“萬人計劃”更像是一個口號。據(jù)知情人士透露，萬達(dá)電商于2012年5月份組建，目前團(tuán)隊僅十幾人，仍處于籌備期，預(yù)計今年三、四月份將推出產(chǎn)品。

　　“萬達(dá)電商屬于萬達(dá)集團(tuán)一個比較邊緣的業(yè)務(wù)，匯報層級也比較低。”該人士稱。這意味著，短期來看，萬達(dá)電商用小團(tuán)隊試水的方式進(jìn)行突破，而非大軍團(tuán)作戰(zhàn)。

　　 而且，與蘇寧、國美等進(jìn)軍B2C電商做平臺的模式不同，萬達(dá)電商采取的是所謂O2O模式，即借助電子商務(wù)，將旗下商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假五大主營業(yè)務(wù)打包上線，作為線上的資源整合平臺，也就是萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林提出的“智能廣場”概念。

　　這就意味著，萬達(dá)進(jìn)軍電商并非另起爐灶，而是在現(xiàn)有能力上做文章。

　　騰訊科技致電萬達(dá)電商COO劉思軍，但對方表示目前不便接受采訪和溝通。

　　萬達(dá)電商班子初定：團(tuán)隊不足20人

　　2012年初，萬達(dá)透露出涉足電子商務(wù)，隨后拋出招聘計劃：總計劃招聘萬人，總經(jīng)理年薪200萬，技術(shù)部總經(jīng)理年薪110萬，網(wǎng)頁設(shè)計師19萬起，主任工程師90萬起，市場部和產(chǎn)品部副總50~90萬，營銷經(jīng)理30萬起，市場部總經(jīng)理80萬起。萬達(dá)高薪挖角攪動了電商行業(yè)的神經(jīng)。

　　萬達(dá)在尋找電商領(lǐng)頭人方面確實花了很多功夫。“萬達(dá)是中國獵頭費用最高的公司，它委托了幾乎所有的獵頭公司尋找電商總經(jīng)理。多位電商CEO、副總裁等都接到了萬達(dá)電商的電話。”某電商行業(yè)人士稱。

　　萬達(dá)面試了幾十位電商總經(jīng)理，但很多都是采銷經(jīng)驗，并不符合萬達(dá)O2O的需求。上述人士透露，“技術(shù)出身的龔義濤也并非是萬達(dá)電商理想的負(fù)責(zé)人，萬達(dá)看上的是另外一人，但此人被一家世界500強(qiáng)零售企業(yè)請他做亞太區(qū)總裁都沒去。”

　　據(jù)稱，萬達(dá)人力資源副總裁曾透露，萬達(dá)電商CEO的要求有兩項：一是40歲-45歲。“萬達(dá)五大子公司老總，都管著幾百億的生意，沒有40歲，一個年輕電商人，都無法與其他子公司平等交流。”上述知情人士稱。二是需要成功經(jīng)驗，管理過幾百億年收入的公司——但事實很骨感，符合這兩項條件的只有馬云和劉強(qiáng)東。

　　現(xiàn)實情況則大相徑庭。“萬達(dá)電商目前業(yè)務(wù)，是彌補(bǔ)性的、延伸性的業(yè)務(wù)，不可能扮演著多么重要的角色。但沒人知道將來是什么樣。”據(jù)熟悉萬達(dá)的人士稱，“萬達(dá)電商負(fù)責(zé)人以后肯定要向王健林直接匯報。但現(xiàn)在還達(dá)不到這個層面，目前管理架構(gòu)還不是特別清楚。”

　　“萬達(dá)集團(tuán)營業(yè)額千億，讓五大產(chǎn)業(yè)管著幾百億營業(yè)額的老總來配合電商，整合難度還是蠻大的。老板一句話，下面人表面上配合，但執(zhí)行起來會遇到傳統(tǒng)企業(yè)做電商碰到的問題：效率和文化的沖突。”該人士指出，萬達(dá)電商團(tuán)隊需要和五大業(yè)務(wù)分別去談，并爭取他們發(fā)自內(nèi)心的支持。電商總經(jīng)理必須兼老板助理的角色，才能去協(xié)調(diào)各個部門。如何只是第六大事業(yè)部，與其他業(yè)務(wù)平行，很難調(diào)動幾大業(yè)務(wù)。

　　萬達(dá)“穩(wěn)健”的電商策略：為實體服務(wù)

　　萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)，年收入千億。在萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林看來：“萬達(dá)有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜”。

　　萬達(dá)進(jìn)軍電商的思路主要體現(xiàn)在兩方面：一是做虛擬產(chǎn)品、虛擬服務(wù)，而非實際商品。拋開了低買高賣、燒錢的模式，沒有倉儲、物流，避免了電商的臟活、苦活。二是O2O，既不是京東低買高賣模式，也不是天貓傳統(tǒng)品牌賣商品的模式，基于現(xiàn)有資源，做線上線下結(jié)合、打通，根本出發(fā)點是為線下帶去人流。

　　之所以采取O2O的模式，王健林說，中國4800多家電商，只有馬云賺錢，4799家都在虧錢，很難說他們的模式是先進(jìn)的。“所以我們拋棄原來所有模式，自己研發(fā)。通過線上與線下結(jié)合，使線下的銷售更有力、更方便，這就是我們電商的方向——電商是為實體所服務(wù)。”

　　萬達(dá)穩(wěn)健的電商策略，正是王健林與馬云1億元對賭的映射。王健林在2012 CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選頒獎盛典上曾透露，他與馬云有一賭：“10年后的2020年，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額占50%，我給他一個億，如果沒到他還我一個億。”顯示出對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)自信滿滿。

　　王健林認(rèn)為，所有新的商業(yè)模式出來，必然對傳統(tǒng)形成沖擊，但是2000多年歷史將證明，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生命是最強(qiáng)的，所以一定要堅守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上盡可能去創(chuàng)新，向馬云學(xué)習(xí)。“零售商不會等死，當(dāng)然，在馬云的沖擊下，一些不思進(jìn)取，或者標(biāo)準(zhǔn)化的零售渠道，如果沒有應(yīng)對之策，可能會死掉，但是如果零售商加以自己的發(fā)揚(yáng)，線上線下結(jié)合，一定會得很好。”

　　萬達(dá)地產(chǎn)、酒店、旅游、文化、百貨五大產(chǎn)業(yè)的資源比較分散，電商有能力把分散的資源整合起來。O2O的方式更適合萬達(dá)，也無需太高的投入，是相對穩(wěn)健的做法。

　　此前，線下的商業(yè)地產(chǎn)、零售業(yè)做電商，尚并沒有成功的模式可以借鑒。“不少零售業(yè)希望做獨立B2C，走自采自營模式，和傳統(tǒng)零售業(yè)的能力是不匹配的，原有商業(yè)模式不匹配，這就是為什么有人做了，但并不會做成。”億邦動力網(wǎng)總編賈鵬雷說，“萬達(dá)不是另起爐灶，而是在本身能力上做文章，相對比較靠譜。這是很值得關(guān)注的現(xiàn)象：萬達(dá)那么激進(jìn)的一家公司，在電商新興業(yè)務(wù)上，顯得那么穩(wěn)健。”

　　他認(rèn)為，萬達(dá)采取穩(wěn)健的方式進(jìn)軍電商，是明智的選擇。長期來看，電商會動搖品牌商與傳統(tǒng)零售的合作關(guān)系，以及用戶對它的依賴程度，但兩年內(nèi)，傳統(tǒng)零售不會出現(xiàn)電商暴漲情況。電商對傳統(tǒng)零售的沖擊固然存在，但傳統(tǒng)零售固有的商業(yè)模式并沒有受到?jīng)_擊。傳統(tǒng)零售商業(yè)模式一是選址，選址決定了覆蓋的半徑。會員的粘性、商戶對它的貢獻(xiàn)暫時不會受到影響。二是盈利模式，租金+流水倒扣兩個模式短期還沒有受到?jīng)_擊。所以，傳統(tǒng)零售不會那么迫切做電商，萬達(dá)做法相對靠譜。

　　能否撬動O2O行業(yè)？

　　萬達(dá)電商仍處于籌劃期，外界尚不清楚萬達(dá)進(jìn)軍O2O的產(chǎn)品形態(tài)。不過，王健林在接受媒體采訪時曾透露這樣的模式：萬達(dá)智能廣場會搭建一個免費的平臺，萬達(dá)廣場中的商家、使用手機(jī)的客戶只要注冊即可免費使用，可以在網(wǎng)上看到促銷信息。如果商戶的人流量有明顯提升，萬達(dá)可以在商業(yè)地產(chǎn)里取一點租金。萬達(dá)廣場明年達(dá)到80多個，后年110個，屆時人流達(dá)20億次，通過線上線下相結(jié)合，促進(jìn)萬達(dá)廣場的便利性消費。

　　宜搜CEO汪溪認(rèn)為，如果只是通過線上為線下導(dǎo)流，叫廣告推廣。只有打通線上線下生活決策，并在商戶交易過程中實現(xiàn)盈利模式才能叫做O2O。萬達(dá)能否成為真正意義的O2O，還要看是否能在線上下單，否則只是用線上手段實現(xiàn)推廣而已。

　　他認(rèn)為，如果萬達(dá)僅是基于已有線下資源做O2O，不會對行業(yè)產(chǎn)生什么影響，只是“之一”，未來會有幾十家上百家傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。中國百貨業(yè)也不是以萬達(dá)為核心，還有沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等;當(dāng)然，如果能做成全平臺，聚合萬達(dá)廣場以外所有的大商場，將對行業(yè)產(chǎn)生影響。

　　一種觀點認(rèn)為，由于萬達(dá)地產(chǎn)、酒店、旅游、文化、百貨是混搭的業(yè)態(tài)，很難找到一套解決方案適應(yīng)所有的業(yè)態(tài)。應(yīng)該摸索出幾種解決方案，從一個點切入。大而全看起來很美，但做起來很難。

　　另一種觀點認(rèn)為，任何一個有野心的企業(yè)家一定有一個平臺夢。萬達(dá)起初基于自身資源涉足O2O，一上來已經(jīng)較其他O2O企業(yè)具有商戶優(yōu)勢。但萬達(dá)不會放棄O2O商業(yè)帝國的夢想，不會做成一個垂直產(chǎn)品。至于萬達(dá)電商是否有機(jī)會做成全平臺，還要看萬達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和電商團(tuán)隊的搭建。

　　電商研究者王利陽指出，目前萬達(dá)有55座萬達(dá)廣場、800塊電影銀幕、51家KTV。全國KTV的數(shù)量多如牛毛，購物廣場也不少，電影銀幕有12000多塊，萬達(dá)離平臺級的差距還比較遙遠(yuǎn)。

　　模式本身只是概念，更重要的是萬達(dá)跨出傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)電子化這一步。如果能做成，無疑對于傳統(tǒng)零售進(jìn)軍O2O具有借鑒意義。

　　“傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍O2O是必然趨勢，O2O需要線上下同時強(qiáng)壯起來。O2O行業(yè)中，我更看好萬達(dá)這樣的選手。他們懂商業(yè)、懂商家、有實力，純互聯(lián)網(wǎng)做O2O，既不懂商家又不懂商業(yè)又沒有錢。以萬達(dá)的商業(yè)實力和經(jīng)營智慧，如果有耐心、方法對，應(yīng)該能把這件事做好。”愛幫網(wǎng)COO馬海平說。

　　他認(rèn)為，萬達(dá)不能將線下地產(chǎn)的經(jīng)驗去直接復(fù)制O2O。O2O有其獨特的特點，需要借助自有的商戶資源，通過電子商務(wù)工具，提升交易效率，更好的為商家和消費者帶來利益、便利，找到對用戶對商戶有價值的地方，才能改變商家和用戶的習(xí)慣，使其對業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生依賴，這是萬達(dá)電商的關(guān)鍵要素。

　　銀泰網(wǎng)CEO廖斌甚至認(rèn)為，萬達(dá)只是以O(shè)2O做切入點，未來遲早會進(jìn)軍B2C，只是時間問題。“之前萬達(dá)遲遲未動手。只要開始了，就永遠(yuǎn)不會完。”
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