國美電器網上商城開啟“家電網購新時代”
聯(lián)商網消息:作為中國最大的家電網購商城,國美電器網上商城依托國美電器集團在采購規(guī)模和品牌影響力優(yōu)勢,始終堅持內部信息化系統(tǒng)建設與提升用戶體驗同時并舉的策略,已經在家電網購領域加速開啟了一個新的時期,國美的又一個“網上零售帝國”不久將再現(xiàn)。
國美集團宣布國美電商在發(fā)展的初期將享受國美電器在供應和采購上的優(yōu)惠價格,滿足消費者網上購物的需求。國美集團對國美電商的未來能夠長足發(fā)展提供四個強有力支撐,第一,始終如一的低價商品采購能力;第二,及時送達的物流配送能力;第三,貫穿各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力;四,專業(yè)的品牌影響力。
國美網上商城總經理韓德鵬表示,國美電商采用集團聯(lián)合采購與獨立采購相結合的方式,集團每年超千億元的采購規(guī)?梢员U袭a品的低價,獨立采購將有效保證產品的多樣性。國美電商可以在兩個采購平臺當中“擇優(yōu)”而取,這種雙核優(yōu)勢是其他B2C家電平臺所無法比擬的。
除了國美集團的強有力的支持外,國美網上商城始終堅持內部信息化系統(tǒng)建設與提升用戶體驗同時并舉的策略。
據了解,國美采用全球最頂級的信息化系統(tǒng)建設。保證物流、資金流、信息流 高效整合的ERP系統(tǒng),領先的訂單快速執(zhí)行系統(tǒng),系統(tǒng)優(yōu)勢讓國美電器網上商城從容應對呈爆炸性增長的客戶群。在信息化系統(tǒng)建設上,國美電器網上商城采用了全球最先進的信息化系統(tǒng),德國SAP、埃森哲、惠普、畢博咨詢等都是國美網上商城的緊密合作伙伴,國美網上商城的信息化系統(tǒng)是國內電子商務最為先進的后臺信息化系統(tǒng)。在全球最先進信息系統(tǒng)的保障下,國美網上商城不僅可以實時掌握每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)訂單過程的可視可控,而且還可以通過數據化的需求來推動供應商逐步實現(xiàn)標準化和模塊化,最終降低整條供需鏈的成本。
除了內部信息化系統(tǒng)建設,國美網上商城將重心集中在提升用戶體驗。在這個由“理性消費”轉向“感性消費”的時代,用戶體驗如此重要。依托于國美完善的倉儲物流體系與自建物流體系結合,配送時間大大縮短,物流的便捷性與高效性提升大宗家電的配送區(qū)域與覆蓋率。通過成立近千人的客服中心,客戶可以在第一時間內獲得關于家電任何方面的專業(yè)幫助,“更低價格更快送達”成為消費者選擇國美網上商城最簡單的理由。






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