聯(lián)商網(wǎng)消息：高鑫零售有限公司今日發(fā)布2011年半年度業(yè)績報告，摘要如下：

　　上半年實現(xiàn)營業(yè)額344.59億元，與去年同期相比增長24.1%；實現(xiàn)毛利68.44億元，同比增長29.8%；經(jīng)營溢利16.58億元，同比增長23.7&；本公司權(quán)益股東應占溢利7.84億元，同比增長41.5%。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團銷售貨品所得營業(yè)額為人民幣337.12億元，較二零一零年同期的人民幣271.73億元增加人民幣65.39億元或24.1%。該增加乃主要由于可比較店舖銷售增長以及開設新店所致。

　　可比較店舖的貨品銷售所得營業(yè)額增加約12.0%，超過通貨膨脹水平。該增加主要由于改善店舖的購物環(huán)境及產(chǎn)品組合管理以切合客戶偏好所致。

　　新店舖的貨品銷售所得營業(yè)額亦對營業(yè)額增加有所貢獻。于二零一零年一月一日至二零一一年六月叁十日期間，本集團已開設42家新店舖，其中二零一零年開設28家及二零一一年開設14家，致使貨品銷售所得營業(yè)額增加。

　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的租金收入所得營業(yè)額為人民幣7.47億元，較二零一零年同期的人民幣5.87億元增加人民幣1.60億元或27.3%。該增加乃主要由于新店開張導致可出租面積增加及因租戶組合管理改善使來自現(xiàn)有店舖的租金收入增加所致。

　　毛利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的毛利為人民幣68.44億元，較二零一零年同期的人民幣52.74億元增加人民幣15.70億元或29.8%。本集團的毛利率由二零一零年同期的19.0%增長至截至二零一一年六月叁十日止六個月的19.9%。本集團的毛利率增長，乃由于營業(yè)額的增幅24.1%較銷售成本的增幅22.8%為高所致，反映(i)產(chǎn)品種類管理的改善導致利潤率提高；及(ii)因本集團持續(xù)擴大業(yè)務營運導致規(guī)模經(jīng)濟的實現(xiàn)。

　　門店營運成本
　　
　　門店營運成本指經(jīng)營本集團店舖的成本，主要包括員工開支、租金開支、水電費、維修、廣告、班車服務及清潔費用以及本集團店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設備的折舊及攤銷。
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的門店營運成本為人民幣45.90億元，較二零一零年同期的人民幣34.53億元增加人民幣11.37億元或32.9%。該增加乃主要由于(i)員工開支增加；(ii)租金開支及本集團店舖所用的土地使用權(quán)、物業(yè)及設備折舊及攤銷增加及(iii)于自二零一零年十二月一日開始生效的城建稅及教育費附加導致繳納額外的附加費及稅項所致。員工開支增加乃主要由于增聘員工以向本集團新開張的店舖分派人員以及現(xiàn)有員工工資水平上漲所致。租金開支及土地使用權(quán)、物業(yè)、廠房及設備折舊及攤銷增加，乃由于本集團大賣場網(wǎng)絡擴展導致店舖數(shù)量增加所致。

　　行政費用
　　
　　行政費用主要包括員工開支、差旅開支、本集團行政部門的物業(yè)、廠房及設備折舊及攤銷及其他開支。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的行政費用為人民幣8.01億元，較二零一零年同期的人民幣6.25億元增加人民幣1.76億元或28.2%。該增加乃主要來自現(xiàn)有員工工資上漲及為本集團綜合性大賣場的已擴大網(wǎng)絡提供支持服務的行政人員數(shù)目增加亦導致員工開支增加。

　　經(jīng)營溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的經(jīng)營溢利為人民幣16.58億元，較二零一零年同期的人民幣13.40億元增加人民幣3.18億元或23.7%。本集團的經(jīng)營溢利率為4.8%，與二零一零年同期相比保持穩(wěn)定，顯示本集團在擴大業(yè)務規(guī)模的同時能夠保持盈利能力。

　　財務費用
　　
　　財務費用主要包括借貸的利息開支。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的財務費用為人民幣0.42億元，較二零一零年同期的人民幣0.47億元減少人民幣0.05億元或10.6%。該減少乃主要由于美元貸款（較本集團人民幣計值貸款的實際利率低）比例增加導致本集團借貸的整體實際利率下降所致。

　　所得稅
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的所得稅費用為人民幣4.98億元，較二零一零年同期的人民幣4.37億元增加人民幣0.61億元或14.0%。于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的實際所得稅稅率為30.8%，而二零一零年同期則為33.8%，乃由于更多新店舖轉(zhuǎn)盈使得部份以前年度未確認稅項虧損開始被動用所致。

　　期內(nèi)溢利
　　
　　于截至二零一一年六月叁十日止六個月，本集團的期內(nèi)溢利為人民幣11.18億元，較二零一零年同期的人民幣8.56億元增加人民幣2.62億元或30.6%。該增加主要由于期內(nèi)營業(yè)額增加而經(jīng)營溢利率保持穩(wěn)定且財務費用減少以及實際所得稅稅率降低所致。

　　零售網(wǎng)絡擴張
　　
　　二零一一年上半年，本集團新開14家“大潤發(fā)”品牌綜合性大賣場，其中5家位于華東地區(qū)，5家位于華北地區(qū)，2家位于東北地區(qū)，1家位于華中地區(qū)，1家位于華南地區(qū)。于14家新開綜合性大賣場中，5家以自有物業(yè)經(jīng)營，9家通過租賃物業(yè)經(jīng)營。

　　回顧期內(nèi)，本集團的零售網(wǎng)絡擴展兼顧一線及二、叁、四線城市，以城市級別來分，新開14家綜合性大賣場中，1家位于一級（直轄市）城市上海，2家位于二級（省會）城市，8家位于叁級（地級市）城市，3家位于四級（縣級市） 。向二線及以下城市的擴張，契合中國城市化發(fā)展進程，使得集團可以不斷抓住中國各地區(qū)城市增長潛力。

　　期內(nèi)新開的綜合性大賣場中，10家位于新的市場如吉林省長春市、山東省泰安市、福建省晉江市。在不斷擴展新的市場的同時，集團亦于已進入市場如上海市、蕪湖市等進一步開拓新門店，不斷提高市場滲透率。截至二零一一年六月叁十日，本集團在全國共有198家綜合性大賣場，覆蓋全國21個省、自治區(qū)及直轄市。其中歐尚41家，大潤發(fā)157家。

　　門店優(yōu)化
　　
　　為了不斷提升本集團的競爭力及維持領(lǐng)先的市場地位，本集團對門店的營運進行持續(xù)性審閱，門店優(yōu)化包括門店建筑品質(zhì)提升及設計改善等方面。

　　回顧期內(nèi)，本集團旗下“大潤發(fā)”品牌對東北地區(qū)的營口店及上海地區(qū)春申店兩家門店進行整修改造，通過擴大營業(yè)面積及改善購物環(huán)境，藉此提升顧客購物的舒適性及便利性出發(fā)。 “歐尚”品牌亦于期內(nèi)完成對北京科興店的改造，及對成都高新店頂層停車位的擴建。改造完成的門店，深受顧客喜愛，不但來客數(shù)增加，客單價也有所提升。

　　作為門店優(yōu)化的重要部份，商店街改造與提升亦至關(guān)重要。為更好契合顧客需求，提升門店整體定位，期內(nèi)本集團在部份門店對商店街的商戶進行調(diào)整，引入更符合消費趨勢的新品牌，保持對顧客的吸引力，提升客流和租金收益。

　　商品優(yōu)化
　　
　　為達成“顧客至上”的目標，滿足顧客不斷變化的消費需求，本集團持續(xù)推進商品優(yōu)化，包括商品結(jié)構(gòu)和價格的調(diào)整、商品品質(zhì)管制及商品創(chuàng)新。
　　
　　本集團致力于以具競爭力的零售價格向顧客提供品類繁多的優(yōu)質(zhì)商品。本集團針對不同時令、不同門店、不同地區(qū)消費者的需求對商品結(jié)構(gòu)進行不斷調(diào)整，以更好的契合顧客需求。為確保商品零售價格的競爭力，本集團門店定期對周邊競爭對手進行價格調(diào)研，以此作為價格調(diào)整的基礎。同時針對商品品項、價格帶的研究也定期展開，為採購中心和門店提供資訊�！　�
　　品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，而食品安全更是商品品質(zhì)管制的重中之重。本集團對產(chǎn)品品質(zhì)及食品安全管理一向不遺余力，不但實施了嚴格的品質(zhì)控制措施、成立了商品品質(zhì)監(jiān)督小組，同時委聘外部第叁方按國際標準進行定期及隨機質(zhì)檢。近年來，
食品安全事件頻發(fā)，無論是顧客還是國家監(jiān)管機構(gòu)都對此極為重視。回顧期內(nèi)，本集團多個門店被推薦接受國務院全國食品安全整頓工作評估組的檢查，檢查中本集團食品安全工作被予以肯定。

　　在競爭激烈的大賣場行業(yè)中，商品，尤其是生鮮商品的創(chuàng)新不可或缺。本集團不斷創(chuàng)新自製食品，如臺灣香腸，油條，紅豆餅等，現(xiàn)在都已成為特色產(chǎn)品。

　　本集團亦建設生鮮商品基地并回應政府號召推進農(nóng)超對接，以滿足中國消費者對新鮮度和時令度的要求，不僅保障生鮮商品的品質(zhì)，同時確保具有競爭力的價格�；仡櫰趦�(nèi)，本集團繼續(xù)在不同地區(qū)建立區(qū)域性生鮮商品直接採購基地，為本地門店提供包括蔬菜、水果和水產(chǎn)等生鮮商品。本集團向農(nóng)民提供幫助，為彼等提供採摘、存儲、包裝，運輸?shù)姆椒�，對農(nóng)民進行悉心的培訓，不僅提高了他們的專業(yè)度，還切實幫助農(nóng)民減少損失。

　　服務優(yōu)化
　　
　　優(yōu)質(zhì)的顧客服務是大賣場成功的重要因素之一。為此本集團始終以打造更貼近顧客喜好的服務為目標，不斷提高服務水準以提升顧客滿意度與忠誠度。回顧期內(nèi)，在門店持續(xù)推進的“親切服務”行動計劃，使顧客至上的理念已在公司文化中
生根發(fā)芽。
　　本集團始終注重傾聽顧客回饋，重視來自顧客的投訴和建議，同時通過“問卷調(diào)查”及“圓桌會議”等方式進行主動式顧客調(diào)研，以瞭解顧客需求與意見，并定期形成顧客滿意度報告，依此進行定性與定量的分析，以不斷提高顧客滿意度。伴隨新店的不斷拓展，本集團“大潤發(fā)”顧客會員計劃的顧客會員得以不斷增長，截至二零一一年六月叁十日止，會員總數(shù)已逾1,506萬名。本集團為顧客會員直郵促銷傳單，并推出“會員印花商品” 、 “會員換購”等活動等使得本集團會員顧客得
以獨享低價和熱銷商品，提升消費者忠誠度，推動客流與銷售的增長。

　　人力資源管理優(yōu)化
　　
　　截至二零一一年六月叁十日止，本集團僱員人數(shù)達95,835人。
　　在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，人才的儲備與培訓是成功的關(guān)鍵。為了配合門店的不斷拓展，本集團在門店、區(qū)域辦事處、總部各個層面系統(tǒng)化開展員工培訓，不斷提升員工效率和服務品質(zhì)�；仡櫰趦�(nèi)，本集團“歐尚”和“大潤發(fā)”品牌圍繞新
進員工、專業(yè)技能提升、晉升、儲備干部等方向的系統(tǒng)化培訓課程均獲得持續(xù)推進。在人工成本上升的大環(huán)境下，集團積極尋求工作流程改善、員工技能提升和彈性調(diào)度等提高人事管理效率。

　　半年度報告全文詳見：附件：LTN20110830938_C.pdf

　　【國內(nèi)零售商2011上半年業(yè)績排名】