“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”，用這句話來(lái)形容當(dāng)前中國(guó)零售企業(yè)的杰出青年高管群體，絲毫不為過(guò)。他們英姿勃發(fā)、懷揣夢(mèng)想，他們披荊斬棘、一路向前，他們是中國(guó)商業(yè)的驕子，是中國(guó)零售的希望。今年，聯(lián)商網(wǎng)繼續(xù)推出“青年英才”評(píng)選活動(dòng)，分享他們的經(jīng)歷、成就、經(jīng)驗(yàn)、感悟，期待更多的年輕人投身到零售行業(yè)中并深深地愛上這個(gè)行業(yè)。近日，河北國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、便利店事業(yè)部總經(jīng)理賈軍波作為2009年度中國(guó)零售業(yè)“青年英才”評(píng)選活動(dòng)的候選人接受了聯(lián)商網(wǎng)記者的采訪。

　　從業(yè)經(jīng)歷

　　2009.6-至今，河北國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司   常務(wù)副總經(jīng)理/便利店事業(yè)部總經(jīng)理

　　2000-2009河北國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司    總經(jīng)理助理 副總經(jīng)理

　　1999-2000石家莊紅星超市有限公司      副總經(jīng)理

　　1997-1999石家莊安賓超商有限公司      營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

　　1995-1997年國(guó)際大廈商場(chǎng)              員工 主管

　　企業(yè)介紹

　　河北國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司是河北省較早成立并實(shí)行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)，包括國(guó)大36524便利店、365生活超市、365購(gòu)物中心、國(guó)大便利店等多種業(yè)態(tài)。目前，擁有連鎖網(wǎng)點(diǎn)700余家。吸收了近4000名下崗失業(yè)人員上崗就業(yè)。國(guó)大36524品牌榮獲中國(guó)零售業(yè)十大特許品牌、2008-2009中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)年度大獎(jiǎng)、中國(guó)連鎖特許經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)零售業(yè)最佳雇主企業(yè)、中國(guó)商業(yè)創(chuàng)新企業(yè)、中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)、中國(guó)商業(yè)服務(wù)名牌和河北省最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)、河北省電子商務(wù)示范企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。    

　　零流失率的管理團(tuán)隊(duì)，公司總經(jīng)理于樹中是博士，各事業(yè)部總經(jīng)理都是工商管理學(xué)碩士，中層以上人員80%都是大專學(xué)歷。具有創(chuàng)新敬業(yè)務(wù)實(shí)的精神，近年來(lái)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。2010年國(guó)大連鎖的核心關(guān)鍵詞是研發(fā)能力和營(yíng)銷能力。　　

　　公司向四川災(zāi)區(qū)捐款援助安置房達(dá)40萬(wàn)元，資助特困家庭和外來(lái)務(wù)工人員、貧困生上學(xué)、改善殘障兒童學(xué)習(xí)環(huán)境、救助先天性心臟病患兒，關(guān)注環(huán)保節(jié)能、呵護(hù)農(nóng)村婦女身體健康，以及資助開設(shè)農(nóng)家店等方面投資近2630萬(wàn)元。    

　　便利店事業(yè)部總經(jīng)理賈軍波所領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)大36524便利店目前已經(jīng)在石家莊市開設(shè)便利店300多家。

　　對(duì)話賈軍波

　　聯(lián)商網(wǎng)：在多年工作中，讓您感到最自豪的一些事或成就是什么？

　　賈軍波：一是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)挖掘門店利潤(rùn)增長(zhǎng)模式。形成了“4個(gè)百分之一”的企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)模型（即年?duì)I業(yè)額提升5%，實(shí)現(xiàn)1%的利潤(rùn)率；毛利率提升一個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)1%的利潤(rùn)率；成本率降低一個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)1%的利潤(rùn)率；費(fèi)用率下降一個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)1%的利潤(rùn)率），提升了企業(yè)和門店的贏利能力。

　　二是便利店單店贏利能力大大提高。便利店新店培育技術(shù)已入選2009中國(guó)零售創(chuàng)新案例, 目前，國(guó)大36524單店綜合利潤(rùn)率達(dá)到8%，未來(lái)兩年可達(dá)到10%以上�，F(xiàn)在，國(guó)大36524城市便利店每年以100家的速度遞增，當(dāng)中國(guó)便利店業(yè)仍處于全行業(yè)虧損的低谷，經(jīng)營(yíng)性虧損比比皆是的時(shí)候，國(guó)大36524一枝獨(dú)秀，為企業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的保證。

　　三是建立了“四網(wǎng)并行”的商業(yè)模式，形成了“店鋪網(wǎng)，電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和人力營(yíng)銷網(wǎng)”，被中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)譽(yù)為推動(dòng)中國(guó)零售業(yè)自主創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。2003年，在石家莊首推24小時(shí)營(yíng)業(yè)，2004年實(shí)現(xiàn)夜間配送和無(wú)驗(yàn)貨配送制度，配送差錯(cuò)率由1%下降到5‰。

　　2009年，新增國(guó)大36524便利店100家，石家莊市店鋪總數(shù)達(dá)到300家。實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額3.54億元人民幣，單店利潤(rùn)率達(dá)到8% 。

　　截止2009年11月，公司在抗震、扶貧救災(zāi)，資助貧困生上學(xué)、關(guān)注環(huán)保節(jié)能等方面累計(jì)投資近1200萬(wàn)元。另外，作為國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程試點(diǎn)企業(yè)，先后投資930萬(wàn)元，在石家莊周邊地區(qū)幫助農(nóng)民建設(shè)自己的“貼心小店”和綠色食品生產(chǎn)基地。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展，您有怎樣的期望和目標(biāo)？

　　賈軍波：一是有持續(xù)的盈利能力的提升，使單店盈利能力更強(qiáng)；

　　二是有核心的盈利能力，通過(guò)提升研發(fā)能力和營(yíng)銷能力，打造不可模仿的店鋪盈利的核心能力；

　　三是2-3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提升店鋪規(guī)模；

　　四是店鋪的服務(wù)力更強(qiáng)，對(duì)商圈的滲透力更強(qiáng)，為顧客打造不可替代的全方位服務(wù)。

　　聯(lián)商網(wǎng)：關(guān)于個(gè)人未來(lái)發(fā)展，您有怎樣的規(guī)劃和目標(biāo)？

　　賈軍波：專業(yè)做便利店，爭(zhēng)取把便利店打造成北方不可替代的、有競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的強(qiáng)大的公司

　　聯(lián)商網(wǎng)：從事零售業(yè)的感悟和經(jīng)驗(yàn)？

　　賈軍波：一是經(jīng)營(yíng)模式不能照搬照抄，要在本土化中創(chuàng)新運(yùn)用。

　　二是創(chuàng)造利潤(rùn)才是硬道。企業(yè)有了利潤(rùn)才能更好的回報(bào)社會(huì)、回報(bào)股東、回饋員工，才能更好的促進(jìn)企業(yè)更快發(fā)展。

　　三是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的道德底線。企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能贏得消費(fèi)者的尊重，才能成為一個(gè)百年企業(yè)。

　　四是要敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)也是社會(huì)公民，在享有社會(huì)資源時(shí)，也應(yīng)肩起社會(huì)責(zé)任，尤其對(duì)于弱勢(shì)群體更應(yīng)該伸出援助之手。“取之于民，用之于民”，我們要用實(shí)際行動(dòng)去回報(bào)關(guān)愛我們的消費(fèi)者。

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)于初入零售業(yè)的年輕人，您最想與他們分享的體會(huì)是什么？

　　賈軍波：第一、零售業(yè)是服務(wù)行業(yè)，是辛苦的行業(yè)，是同人打交道的行業(yè)，要耐得住寂寞，不要好高鶩遠(yuǎn)，不要想像的一夜暴富，要善于積累，能夠把小事情做成大事業(yè)；

　　第二、零售業(yè)也是為人服務(wù)的行業(yè)，要能夠體會(huì)到為人服務(wù)的樂(lè)趣，不要認(rèn)為是低人一等的行業(yè)，也就是說(shuō)要培養(yǎng)自己的興趣；

　　第三、零售業(yè)是推陳出新、充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，要有持續(xù)的研發(fā)和更新的過(guò)程，要有一種把事情辦成、辦好的勇氣；

　　第四、與進(jìn)入零售業(yè)的年輕人分享四個(gè)字“苦、韌、耐、樂(lè)”。即：吃苦、堅(jiān)韌、耐得住寂寞、并且享受結(jié)果及過(guò)程的樂(lè)趣。
　�。�(lián)商網(wǎng) 李燕君）