三大賣(mài)點(diǎn)助五星電器空調(diào)熱銷
聯(lián)商網(wǎng)消息:上周是南京出梅之后第一個(gè)周末,五星電器空調(diào)出現(xiàn)旺銷局面,銷售與前一周同期相比增長(zhǎng)了600%。五星空調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,今年出梅即遇高溫,“靠天吃飯”的空調(diào)銷售爆發(fā)集中也是意料之中的,更重要的是價(jià)格便宜、高能效產(chǎn)品占比提升和服務(wù)等高“附加值”成為今夏推動(dòng)空調(diào)熱銷的三大賣(mài)點(diǎn)。
空調(diào)價(jià)格相對(duì)便宜
與往年相比,今年的高溫天氣出現(xiàn)的晚,受天氣的影響,廠家有可能囤積了大批存貨,想清出還需一段時(shí)間,家電連鎖也表示盡管前期一直不遺余力地促銷,但空調(diào)市場(chǎng)還是沒(méi)能拉動(dòng)起來(lái)。再加上房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷,CPI指數(shù)上升以及空調(diào)能效入市門(mén)檻的提高等因素,各大廠家都面臨庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),為解決眼前的庫(kù)存壓力,廠家會(huì)考慮通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)釋放庫(kù)存,因此進(jìn)入空調(diào)銷售旺季,廠商更是加大了空調(diào)促銷力度。
記者從五星賣(mài)場(chǎng)了解到,以海爾、美的、長(zhǎng)虹、志高、新科、科龍為代表的品牌全面突破,其他品牌紛紛跟進(jìn),空調(diào)市場(chǎng)一片降聲。“正1.5P熱銷機(jī)型2500元以下價(jià)格的產(chǎn)品比比皆是”,一位空調(diào)柜長(zhǎng)告訴記者,“今夏空調(diào)價(jià)格相對(duì)便宜,一部分是廠家的調(diào)價(jià),另一部分則是由于商家大批量包銷、定制壓低成本所致。”即使進(jìn)入旺季空調(diào)價(jià)格也會(huì)一直保持在較低水平,不會(huì)有太大回升,同時(shí)買(mǎi)空調(diào)贈(zèng)送禮品的力度不但沒(méi)有收緊,反而還有所加大,除了涼席、飲料類之外,風(fēng)扇、電磁爐等這樣的家電也出現(xiàn)在禮品之列。
高能效產(chǎn)品占比上升
隨著國(guó)家不斷加大節(jié)能減排政策的實(shí)施力度,使得人們對(duì)空調(diào)的節(jié)能環(huán)保要求越來(lái)越高。此外,2009年新的能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,要求廠商從現(xiàn)在起就做好節(jié)能產(chǎn)品的過(guò)渡。因此,空調(diào)節(jié)能環(huán)保的性能比以往任何冷凍年度都更引起消費(fèi)者的關(guān)注。從五星的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,格力、美的、海爾、志高、奧克斯等品牌穩(wěn)居前列,高能效比空調(diào)占比迅速提升,銷量與去年相比翻一番,3級(jí)以上能效比空調(diào)的銷量也較往年大幅提高。
中高端空調(diào)的走俏自然帶動(dòng)空調(diào)的銷售,市民采購(gòu)空調(diào)的手筆也越來(lái)越大,除了多套購(gòu)買(mǎi)外,單套購(gòu)買(mǎi)預(yù)算也較去年有了百元不等的提高。高效節(jié)能和新冷媒的推廣也是五星08年進(jìn)行空調(diào)采購(gòu)和市場(chǎng)銷售中主推的重點(diǎn)。五星2008年全年空調(diào)采購(gòu)計(jì)劃對(duì)能效比采購(gòu)比例已經(jīng)作出了明確的計(jì)劃,加大了4級(jí)及以上高能效空調(diào)的采購(gòu)比例達(dá)到了75%左右,并在銷售中對(duì)購(gòu)買(mǎi)高能效空調(diào)的消費(fèi)者實(shí)施電費(fèi)補(bǔ)貼等優(yōu)惠手段。
消費(fèi)者更看中產(chǎn)品“附加值”
空調(diào)銷售“三分價(jià)格,七分服務(wù)”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí),除了價(jià)格,消費(fèi)者更看中服務(wù)。面對(duì)往年空調(diào)旺季服務(wù)“縮水”的無(wú)奈,現(xiàn)在家電連鎖的的空調(diào)售后服務(wù)因?yàn)槿肆ξ锪l件的改善變得越發(fā)專業(yè)和人性化,拿五星電器來(lái)說(shuō),早在一個(gè)多月前,五星物流、售后、話務(wù)中心就開(kāi)始基礎(chǔ)服務(wù)的全方位提升,提早做好空調(diào)銷售旺季的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備?照{(diào)送貨安裝有了保障,消費(fèi)者自然樂(lè)意購(gòu)買(mǎi),更何況五星提供準(zhǔn)時(shí)送裝服務(wù)更貼合消費(fèi)者需求。
據(jù)了解,五星售后早在大忙前進(jìn)行了充足的人員引進(jìn),全面擴(kuò)容話務(wù)、物流、安裝維修隊(duì)伍,并對(duì)所有人員進(jìn)行空調(diào)旺季服務(wù)規(guī)范及安全規(guī)范的培訓(xùn),特別是改進(jìn)安裝鉆等設(shè)備,從速度和潔凈等方面提高加強(qiáng),緩解空調(diào)旺季安裝難問(wèn)題。有了這樣的條件,五星的“2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)送裝服務(wù)”自然更有保證,能夠減少用戶無(wú)謂的等待時(shí)間。從五星售后部門(mén)對(duì)用戶的回訪情況看,98%左右的用戶對(duì)五星安裝工的勞動(dòng)表示理解和滿意。
發(fā)表評(píng)論
登錄 | 注冊(cè)