聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，由中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)發(fā)展研究中心和中國(guó)品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)中心聯(lián)合組織，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)資委、商務(wù)部共同參與的“2008中國(guó)品牌500強(qiáng)”評(píng)估工作中，“五星電器”品牌經(jīng)綜合評(píng)估，品牌價(jià)值達(dá)到86.13億元，入選“2008中國(guó)品牌500強(qiáng)”。

　　品牌作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)整體形象、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化底蘊(yùn)的綜合評(píng)價(jià)。據(jù)了解，此次評(píng)選是依照國(guó)際慣例組織實(shí)施的國(guó)內(nèi)唯一的品牌研究評(píng)價(jià)活動(dòng)。“品質(zhì)生活，終身保障”是五星電器的品牌價(jià)值主張，五星是現(xiàn)代品質(zhì)生活的設(shè)計(jì)者和建設(shè)者,致力于為消費(fèi)者提供最優(yōu)的電器生活解決方案及長(zhǎng)期、穩(wěn)固的服務(wù)保障。是消費(fèi)者可長(zhǎng)久信賴的伙伴。同時(shí)五星秉承“以顧客為中心”的商業(yè)理念，通過(guò)有效顧客細(xì)分，全面創(chuàng)造顧客價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)。

　　五星電器品牌與市場(chǎng)推廣中心景星介紹，五星整個(gè)戰(zhàn)略制訂的核心是“以顧客為中心”，為更好的服務(wù)顧客，五星電器2007年耗資千萬(wàn)，全面研究顧客，進(jìn)行顧客需求細(xì)分。五星電器關(guān)于顧客的一項(xiàng)調(diào)研顯示，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)最重視的第一因素并非價(jià)格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問(wèn)，站在客觀公正的立場(chǎng)向顧客傳遞正確的產(chǎn)品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過(guò)去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、商品出樣方面都堅(jiān)持“以顧客為中心”的理念，通過(guò)家電顧問(wèn)的專業(yè)指導(dǎo)，享受一對(duì)一的專家式服務(wù)，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務(wù)，兌現(xiàn)對(duì)顧客的承諾。

　　五星新的品牌定位是“品質(zhì)生活，終身保障”。五星電器是做專業(yè)的連鎖，要解決消費(fèi)者科技?jí)毫�，化解技術(shù)、潮流方面的壓力，提供終身保障，提供長(zhǎng)久的維護(hù)和關(guān)懷，這是五星的使命，這也是消費(fèi)者的愿景。家電消費(fèi)是現(xiàn)代生活消費(fèi)的構(gòu)成，構(gòu)筑的是品質(zhì)生活，這是年輕小康、新興白領(lǐng)最向往的，也是五星相對(duì)沉穩(wěn)，相對(duì)內(nèi)斂的企業(yè)戰(zhàn)略所匹配的。五星更加著重于新興白領(lǐng)和年輕小康，著重于個(gè)人和家庭生活的互通，著重于感情的交流和保障。同時(shí)五星也在品牌服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。2008年五星電器的服務(wù)提升項(xiàng)目包括“2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送”、“包裝代保管”、“空調(diào)‘拆裝運(yùn)輸’一體化服務(wù)”、“空調(diào)支架標(biāo)準(zhǔn)”等。五星力爭(zhēng)在2008年取得服務(wù)質(zhì)量的新突破，形成服務(wù)上的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)打造08年家電行業(yè)“服務(wù)先鋒”。