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嘗試放權(quán)至大區(qū) 銅鑼灣六城市廣招“掌門”

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2005-05-25 21:33
  昨天,深圳銅鑼灣集團(下稱“銅鑼灣”)北京辦事處人力資源負責人告訴記者,公司正在天津、重慶、長沙、武漢等六城市招聘分公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理。同時,公司正在強化分部職能,將全國劃為五個大區(qū),大區(qū)辦事處的籌建工作和人員已基本到位。零售業(yè)內(nèi)咨詢專家就此分析認為,銅鑼灣各地門店數(shù)量劇增,傳統(tǒng)的中央集權(quán)式管理將遇到挑戰(zhàn),而強化大區(qū)或分部管理是必由之路。

  記者從銅鑼灣總部獲悉,這是該公司今年第二次全國范圍內(nèi)的大規(guī)模招聘。上一次是3月份在深圳和國內(nèi)各省會城市招聘運營部、采購部、人事部、行政部和防損部經(jīng)理以及分公司總經(jīng)理助理。

  五大區(qū)管理職能目前尚弱

  目前,銅鑼灣在全國設(shè)東北、華北、華東、西北和西南五大區(qū),每個大區(qū)在中心城市設(shè)一個辦事處,內(nèi)設(shè)拓展中心和人力資源中心。銅鑼灣總部品牌管理中心經(jīng)理蹇波告訴記者,目前各大區(qū)辦事處拓展中心的主要職能只限于負責該大區(qū)商業(yè)談判和聯(lián)絡(luò),在運營管理方面的功能還很弱。

  一般來說,銅鑼灣商業(yè)項目開發(fā)的程序是,大區(qū)辦事處拓展中心先負責與大區(qū)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)商接洽,對當?shù)厣虡I(yè)環(huán)境進行實地調(diào)查,將相關(guān)消息報回深圳總部拓展中心?偛吭俳M織各部門經(jīng)理成立一個項目小組,派往該地進行具體談判和簽約。該小組還將負責該項目前期的主要籌備工作,大區(qū)辦事處協(xié)助進行部分聯(lián)絡(luò)和人才招聘工作。

  “設(shè)立分部,強化分部職能,這是大多數(shù)連鎖零售企業(yè)必須走過的一步。”漢彬洲企業(yè)管理咨詢公司合伙人、零售業(yè)資深咨詢師陳漢敏昨天表示,從目前銅鑼灣管理狀況看,其分部還處于初步建立階段,只具備大區(qū)分部的某些最基礎(chǔ)的特征和職能。

  節(jié)約管理成本

  從零售業(yè)態(tài)系統(tǒng)管理上說,一般有集權(quán)和分權(quán)兩種模式。目前銅鑼灣還以“中央集權(quán)式”管理為主,總部統(tǒng)管并具體進行運營、人力資源、采購、物流、財務(wù)和商業(yè)談判等業(yè)務(wù)。這種管理模式的好處是總部對整個系統(tǒng)有一個比較好的把握,更有利于品牌和標準化管理。

  截至4月底,銅鑼灣擁有銅鑼灣廣場(ShoppingMall)和銅鑼灣百貨兩大業(yè)態(tài)及品牌,其中銅鑼灣廣場22個、大型綜合百貨店22家。另外,銅鑼灣還有十多項在建和籌建項目。

  “如果連鎖體系發(fā)展到一定階段,這種模式必然存在問題!标悵h敏分析,此時需要強化大區(qū)或分部的職能,總部負責戰(zhàn)略、財務(wù)、品牌管理和標準化工作,分部更多地從事門店運營、人力資源、采購、物流、財務(wù)和商業(yè)談判等。

  “這樣做的目的,是為了節(jié)約管理成本和利用當?shù)刭Y源。”北京辦事處人力資源負責人對記者說,由于連鎖體系內(nèi)各地的消費、商業(yè)和地產(chǎn)狀況差異性極大,加強大區(qū)這樣的中級管理層次有利于吸引更多的本地化人才和資源,從而節(jié)約項目開發(fā)和管理成本,并降低運營風險。

  未將辦事處升級為分公司

  蹇波表示,還未聽說要將大區(qū)辦事處升級為分公司的消息。銅鑼灣在全國的經(jīng)營方式主要有三種:一是自營門店,二是品牌輸出,三是合資經(jīng)營。這次招聘主要針對銅鑼灣的自營門店,分公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理即為門店主管。由于銅鑼灣的主營業(yè)務(wù)以項目為主,包括商業(yè)開發(fā)和品牌管理,不同于一般意義上的產(chǎn)品渠道管理,所以并不需要在每個中心城市設(shè)立分公司。

  陳漢敏分析說,其實大區(qū)辦事處和分公司在管理職能上沒有本質(zhì)的差異,成立分公司主要是基于財務(wù)的考慮,如企業(yè)愿意在當?shù)丶{稅或主動改善與當?shù)仃P(guān)系可以考慮,分公司需要在當?shù)乩U納一定稅金。他同時說,如果銅鑼灣將更優(yōu)先地發(fā)展自營模式,它必須盡快積累在各地的社會資源,成立分公司將是一個不錯的選擇。
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