出品/零售圈

撰文/祖龍

《零售圈》了解到，10月31日，山姆會(huì)員商店全國(guó)第59家門店在深圳開(kāi)業(yè)，這也是深圳的第5家山姆店。此外，根據(jù)本月沃爾瑪招聘發(fā)布的信息顯示，山姆會(huì)員店有7家籌備門店已經(jīng)進(jìn)入招聘階段，成為7家“準(zhǔn)新店”。

另外，《零售圈》根據(jù)接近山姆的相關(guān)人士了解到，年底前，山姆還有4家門店將開(kāi)業(yè)，分別是揚(yáng)州山姆會(huì)員商店、北京昌平山姆會(huì)員商店、上海浦東東山姆會(huì)員商店、廣東荔灣山姆會(huì)員商店，2025年度山姆新開(kāi)門店將一舉達(dá)到10家，創(chuàng)山姆進(jìn)入中國(guó)以來(lái)年度開(kāi)業(yè)門店數(shù)量最多的紀(jì)錄。

此前，在2025年沃爾瑪投資大會(huì)上，沃爾瑪中國(guó)總裁兼CEO朱曉靜透露：山姆中國(guó)將有8家門店單店年銷售額超5億美元(換句話說(shuō)山姆有8家單個(gè)門店年銷售額超過(guò)30億元人民幣，年銷售額突破240億元人民幣)，根據(jù)CCFA發(fā)布的2024中國(guó)超市連鎖百?gòu)?qiáng)榜單顯示，超市連鎖TOP10的進(jìn)入門檻也不過(guò)136億，單店過(guò)30億的商超在行業(yè)也是寥寥無(wú)幾。

受門店規(guī)模的擴(kuò)張影響，山姆的業(yè)績(jī)也是一路飆升，在2025財(cái)年(2024年2月1日至2025年1月31日)全年，沃爾瑪中國(guó)凈銷售額約為203億美元(約合人民幣1473億元)，其中山姆會(huì)員店業(yè)績(jī)超過(guò)1000億，占比超過(guò)沃爾瑪中國(guó)業(yè)績(jī)的2/3,成為沃爾瑪中國(guó)業(yè)績(jī)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力，由此，我們也可以大概預(yù)估山姆平均每家門店的銷售額接近20億元。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，山姆的友商，開(kāi)市客COSTCO在2024年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)了7家門店，比2023年的5家增加2家，全年銷售達(dá)到87億，平均每家門店的銷售為13億，相比山姆的“單店平均20億”體量，還是有一些差距。

《零售圈》認(rèn)為，山姆與開(kāi)市客生意額的差距來(lái)源于“本土化”能力，畢竟山姆比開(kāi)市客進(jìn)入中國(guó)大陸要早將近25年時(shí)間。而這種本土化能力一方面是在商品本土化經(jīng)營(yíng)策略上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，另一方面是山姆對(duì)于中國(guó)零售“線上化”的深刻理解并在實(shí)踐中得到發(fā)揮。

在第二季度業(yè)績(jī)會(huì)上，沃爾瑪國(guó)際總裁兼首席執(zhí)行官Kathryn McLay特別表?yè)P(yáng)了中國(guó)電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)：“在中國(guó)，我們又新開(kāi)了33個(gè)前置倉(cāng)和云倉(cāng)，目前總數(shù)已達(dá)455個(gè)。這些倉(cāng)讓我們能在不到一小時(shí)內(nèi)把商品送到顧客手中”。這里所說(shuō)的前置倉(cāng)和云倉(cāng)模式，就是山姆和開(kāi)市客差異化的核心。數(shù)據(jù)顯示，山姆前置倉(cāng)目前已經(jīng)超過(guò)500個(gè)，前置倉(cāng)月復(fù)購(gòu)率高達(dá)60%，客單價(jià)超過(guò)200元。通過(guò)前置倉(cāng)的服務(wù)，山姆提升了與會(huì)員接觸的次數(shù)，從而提高會(huì)員黏性，有效拉動(dòng)會(huì)員續(xù)費(fèi)率。最核心的是，這項(xiàng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了山姆近50%的業(yè)績(jī)，也就是說(shuō)，2024年山姆1000億的銷售額，有500多億來(lái)自“線上”，也就是我們說(shuō)的以“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”的即時(shí)零售模式。

2025年山姆在中國(guó)的動(dòng)作不斷，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：開(kāi)新倉(cāng)，拓新店，換新帥。

開(kāi)新倉(cāng)：據(jù)《零售圈》了解，目前山姆的前置倉(cāng)+云倉(cāng)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到500多個(gè)，很多城市只有一家門店的情況下，山姆的銷售范圍也可以覆蓋全城，3公里一小時(shí)，全城半日達(dá)已經(jīng)不是什么難事，這其實(shí)也給傳統(tǒng)商超帶來(lái)一個(gè)思考，我們?cè)谝粋�(gè)城市究竟布局多少家門店才算合理，靠規(guī)模制勝還是不是商超企業(yè)在一個(gè)城市的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，永輝超市已經(jīng)在一些城市砸重金布局前置倉(cāng)和云倉(cāng)業(yè)務(wù)，值得其他傳統(tǒng)商超思考。

拓新店：拓新店是山姆近兩年的主旋律，根據(jù)《零售圈》統(tǒng)計(jì)，截止2025年10月底，山姆開(kāi)出6家新店，分別為嘉興山姆會(huì)員店、合肥山姆會(huì)員店、武漢江岸山姆會(huì)員店、中山山姆會(huì)員店、張家港山姆會(huì)員店和深圳寶安山姆會(huì)員店，山姆中國(guó)門店總數(shù)達(dá)到了59家。而根據(jù)10月份沃爾瑪招聘的官方消息，根據(jù)“招聘”海報(bào)的信息顯示，包括位于江蘇揚(yáng)州市邗江區(qū)的山姆會(huì)員商店、北京昌平山姆會(huì)員商店、上海浦東新區(qū)利川路的山姆會(huì)員商店、廣州荔灣區(qū)觀海路的山姆會(huì)員商店、佛山順德碧桂路與南國(guó)東路的山姆會(huì)員商店、無(wú)錫惠山區(qū)長(zhǎng)安街道金穗路的山姆會(huì)員商店和青島山姆會(huì)員商店，總計(jì)8家門店進(jìn)入招聘階段，而揚(yáng)州店、北京昌平店、浦東東店、廣州荔灣4家門店將月今年年底前開(kāi)業(yè)。此外青島、濟(jì)南、西安、鄭州、石家莊。

換新帥：沃爾瑪中國(guó)10月27日宣布，劉鵬已加入沃爾瑪中國(guó)并擔(dān)任山姆會(huì)員店業(yè)態(tài)總裁，直接向沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜匯報(bào)，即日起生效。山姆會(huì)員店代理業(yè)態(tài)總裁Jane Ewing將于今年年底如期結(jié)束外派任期和代理職責(zé)后，返回沃爾瑪國(guó)際部。公開(kāi)資料顯示，劉鵬曾就職于阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任天貓國(guó)際總經(jīng)理，天貓進(jìn)出口業(yè)務(wù)總裁，阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼B2C零售事業(yè)群總裁，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁等職務(wù)。在2015年加入阿里巴巴集團(tuán)前，劉鵬在好孩子中國(guó)、萬(wàn)得城中國(guó)、蘇寧電器、海爾集團(tuán)擔(dān)任多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，涉足采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域。擁有多年實(shí)體零售及電商經(jīng)驗(yàn)的劉鵬，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是山姆加碼“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”的即時(shí)零售業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)的新起點(diǎn)，這次空降既在意料之外，也在情理之中。

中國(guó)第一家山姆于1996年在深圳開(kāi)業(yè)，即將迎來(lái)自己的30周年，進(jìn)入中國(guó)后近20年的時(shí)間里，山姆在國(guó)內(nèi)一直維持極慢的拓店速度，2016年起開(kāi)始進(jìn)入年均4店時(shí)代。2016-2023年為年均4家，2024年新增6家，2025年將一舉突破10家，刷新歷史。

三十而立，帶給山姆的不僅僅有發(fā)展的機(jī)遇，也有成長(zhǎng)的煩惱，今年“好麗友、衛(wèi)龍、溜溜梅”事件撕開(kāi)了山姆規(guī)�；瘮U(kuò)張后供應(yīng)鏈的支撐問(wèn)題，除了進(jìn)口比例再不斷減少，自有品牌產(chǎn)能不足帶來(lái)的國(guó)產(chǎn)大牌“充數(shù)”問(wèn)題被會(huì)員和同行以及網(wǎng)民們質(zhì)疑，同時(shí)，因?yàn)槎嗥鹗称钒踩珕?wèn)題頻頻被媒體曝光，也值得山姆思考。

總體而言，山姆在中產(chǎn)心目中的形象已經(jīng)因?yàn)樾湃螏?lái)的流量紅利依然存在，山姆可能需要思考的是隨著規(guī)�；l(fā)展，如何在商品供給，消費(fèi)者服務(wù)商做更多的創(chuàng)新和差異化。