亞馬遜左右出擊，全方位“打擊”傳統(tǒng)零售業(yè)，看起來，現(xiàn)在的問題已經(jīng)不是亞馬遜是否會(huì)顛覆零售，而是究竟何時(shí)、以何種新奇的思路來顛覆零售了。
從6月16日到20日，短短5天時(shí)間，亞馬遜又搞出了不少幺蛾子。
左手干生鮮
6月16日，亞馬遜宣布收購全食超市，導(dǎo)致美國(guó)大量零售商的股價(jià)瞬間下挫，原因很簡(jiǎn)單，全食超市的460余家實(shí)體店將歸入亞馬遜名下——盡管店鋪數(shù)量?jī)H為沃爾瑪?shù)氖种蛔笥�，但是全食超市的地理位置�?yōu)越，大量店鋪都是在核心、富庶的位置。
于是，不少分析表示，這次收購已經(jīng)不僅僅是“亞馬遜牌實(shí)體店能否顛覆傳統(tǒng)零售”，而是“何時(shí)”顛覆傳統(tǒng)了。
其實(shí)原因非常簡(jiǎn)單，這里有一些新的數(shù)據(jù)值得關(guān)注：
NPD集團(tuán)的滲透率指數(shù)（NPD Group’s Penetration Index）顯示，2016年有40%美國(guó)用戶從亞馬遜買過東西，同時(shí)全美60%的80后是亞馬遜的消費(fèi)者。
而另一方面，去年有20%的美國(guó)人從全食超市買過東西，在80后這個(gè)年齡層中有24%。按照NPD集團(tuán)的說法，“對(duì)于一個(gè)有460家實(shí)體店的零售商來說，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)出色”。
至于這460個(gè)實(shí)體店在物流體系中能和亞馬遜產(chǎn)生多大的協(xié)同效應(yīng)，L2咨詢制作了一張圖：
▲圖中黃色點(diǎn)是亞馬遜的倉庫，綠色點(diǎn)位全食超市的實(shí)體店分布。（圖片來源：L2咨詢）
簡(jiǎn)單地說，收購全食超市直接讓亞馬遜深入了239個(gè)新的市場(chǎng)，這對(duì)于亞馬遜一直在打造的生鮮配送（Amazon Fresh）來說，意義是無比巨大的：
在美國(guó)，全食超市有49%的店鋪都處在亞馬遜生鮮服務(wù)的地區(qū)，包括加州、紐約市、華盛頓特區(qū)等。
同時(shí)全食超市還在亞馬遜生鮮沒有觸及的32個(gè)州有布局，換句話說，這些地區(qū)的生鮮零售商們馬上就要面對(duì)亞馬遜這個(gè)“野蠻人”了。
不過，亞馬遜到底要如何對(duì)待這些實(shí)體店，目前沒有任何披露，整個(gè)零售圈也只是在猜測(cè)而已，比如引入亞馬遜的無人便利店（Amazon GO）的技術(shù)等等。
當(dāng)然，在這些店鋪中銷售亞馬遜的自有品牌（例如亞馬遜貝思系列）也是一個(gè)方向，想一想德國(guó)零售商阿爾迪（Aldi）用精選的自有品牌把沃爾瑪逼成什么樣子了，你就明白了。
最后，美國(guó)一些知名人士也提出了自己的觀點(diǎn)，比較有代表性的有這兩個(gè)：
第一個(gè)是美國(guó)L2咨詢（L2 Inc）的創(chuàng)始人Scott Galloway——他同時(shí)也是紐約大學(xué)Stern商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授。
他在5月8日接受Business Insider采訪時(shí)表示，“我的預(yù)測(cè)是，亞馬遜應(yīng)該會(huì)收購一個(gè)全食超市或者Wegmans這類的零售商……亞馬遜甚至可以將這些實(shí)體店全部關(guān)掉，變成物流配送中心”。
誰想到1個(gè)月后一語成讖，只不過直接關(guān)店變?yōu)槲锪鼽c(diǎn)就略顯粗暴了，但也確實(shí)體現(xiàn)出了這460個(gè)實(shí)體店對(duì)于亞馬遜的意義。
另一個(gè)是知名投資人、NBA達(dá)拉斯小牛隊(duì)老板Mark Cuban，他在Twitter上表示，“亞馬遜的問題在于，（收購后）是否能達(dá)到配送生鮮雜貨類商品的速度比消費(fèi)者自己打個(gè)Uber或者Lyft去店里買還要快”。
▲Mark Cuban個(gè)人Twitter截圖
右手虐百貨
在反殺線下生鮮雜貨品類的同時(shí)，亞馬遜在6月20日還推出一項(xiàng)新的服務(wù)，稱為“會(huì)員衣櫥（Prime Wardrobe）”，矛頭直指實(shí)體百貨店的生意。
消費(fèi)者在百貨店購買時(shí)通常會(huì)大量試穿，最后從中選擇，而當(dāng)這個(gè)行為走到線上后，就會(huì)出現(xiàn)一下子買一堆“看起來不錯(cuò)的”，然后在家里等著商品到貨、試穿，然后留下要的，再把不要的退貨——這種行為讓零售商叫苦不迭。
既然這種“先試后買（Try-Before-You-Buy）”消費(fèi)行為已經(jīng)成為定式，于是亞馬遜表示要接受這個(gè)挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者一次買入大量商品（項(xiàng)目要求是3件以上，不超過15件），他們可以在收到貨的7天內(nèi)選擇是否留下這些商品——亞馬遜表示，消費(fèi)者完全可以通過這個(gè)服務(wù)來嘗試全新的搭配，而且“試穿衣服最好的地方就是在你的家里”。
然后亞馬遜根據(jù)消費(fèi)者最終到底留下幾件商品，來給消費(fèi)者一個(gè)折扣——消費(fèi)者留下的商品越多，亞馬遜給予的折扣就越高，最高為20%。
最后，消費(fèi)者只需要將不想要的商品放在箱子里，放在家門口，就可以由亞馬遜或者UPS自動(dòng)取走——退貨是完全免費(fèi)的。
目前，這項(xiàng)服務(wù)正式開始測(cè)試，亞馬遜表示，暫時(shí)只對(duì)會(huì)員（Prime）開放，目前符合“會(huì)員衣櫥”的商品數(shù)量超過100萬種，涵蓋諸多知名服裝品牌。
總結(jié)一下，“會(huì)員衣櫥”項(xiàng)目有四大特點(diǎn)，（1）先試后買；（2）商品種類超過100萬種；（3）免費(fèi)退回；（4）最高享受8折。
分析認(rèn)為，亞馬遜此舉是在以低價(jià)（最高8折的折扣）來吸引消費(fèi)者，進(jìn)而進(jìn)入時(shí)尚品類——真要打起價(jià)格戰(zhàn)，傳統(tǒng)百貨就真的危險(xiǎn)咯！
（來源：聯(lián)商專欄作者 王子威）
