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主題:喵街VS飛凡:誰(shuí)開局不重要 重要的是誰(shuí)完成了比賽

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電子商務(wù)的繁榮是摧毀實(shí)體商業(yè)的原因——這種打著經(jīng)濟(jì)學(xué)的旗號(hào)卻實(shí)際上充滿愚蠢且無(wú)知的聲音,一度成為爭(zhēng)取民粹眼球的絕佳手段,隨之而來(lái)的就是對(duì)以馬云為首的資本家的憤恨,以及對(duì)自己的一事無(wú)成感到心安理得:至少,我不壞呢。

就像工業(yè)革命毋須承擔(dān)紡織女工失業(yè)的責(zé)任,簡(jiǎn)單的零和計(jì)算也過(guò)于輕視商業(yè)文明的復(fù)雜生態(tài),經(jīng)過(guò)歲月和市場(chǎng)的洗練,電商經(jīng)濟(jì)與實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)的博弈步入均衡態(tài)勢(shì),阿里京東的奮袂而起并不影響萬(wàn)達(dá)等商業(yè)地產(chǎn)王國(guó)以并不落后的速度開疆辟土。

一定要說(shuō)什么共識(shí)的話,那么便是雙方都意識(shí)到消滅對(duì)方的可能性微乎其微,而且必然引發(fā)雪崩式的連鎖反應(yīng)反噬自身,面對(duì)消費(fèi)主義盛行的龐大市場(chǎng),哪怕姑且談不上“攜手共贏”,至少可以在明確邊界的前提上和平瓜分。

而此時(shí)的擦槍走火,也不再是你死我活的惡斗,而是有著仲裁性色彩的戰(zhàn)爭(zhēng),勝者收割果實(shí),敗方認(rèn)賭服輸。

比如,當(dāng)線上流量的分配權(quán)力幾成定局的未來(lái),線下流量的重構(gòu)挑戰(zhàn)正在成為一根新的導(dǎo)火索,馬云和王健林在不了了之的“億元賭局”之后,再度同臺(tái)競(jìng)技,且交手更為直接。

去年夏天,中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部組織年度傳統(tǒng)節(jié)目“中國(guó)綠公司年會(huì)”在沈陽(yáng)舉辦,那時(shí)的馬云尚未奪過(guò)王健林的“首富”頭銜,在時(shí)任招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華的主持下,兩人就O2O轉(zhuǎn)型問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)激辯,最終誰(shuí)也沒(méi)能說(shuō)服誰(shuí),馬云認(rèn)為萬(wàn)達(dá)不太能夠破釜沉舟的付出代價(jià),而王健林則相信地面(傳統(tǒng))的企業(yè)有能力飛到天上去。

此時(shí)的萬(wàn)達(dá),已經(jīng)引入百度和騰訊的資本,將原來(lái)的萬(wàn)達(dá)電商升級(jí)為飛凡電商,不久之后便拿出了首款基于O2O模式的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用“飛凡”。

幾乎是在同一時(shí)間,阿里的“喵街”火線推出,與萬(wàn)達(dá)尋找互聯(lián)網(wǎng)伙伴對(duì)抗阿里的思路一致,馬云同樣早就從對(duì)立陣營(yíng)撬來(lái)了沈國(guó)軍和他的銀泰百貨,“喵街”亦在銀泰的鼎力支持下,不斷接入線下的購(gòu)物中心。

“喵街”和“飛凡”的共同使命在于,它們要在地理位置的層級(jí)之上創(chuàng)造新的消費(fèi)前置入口。毫無(wú)疑問(wèn),顧客無(wú)法逛遍每家門店,對(duì)于新客而言,化解陌生的引導(dǎo)手段也是極其必要的,如若市場(chǎng)真的被教育成為捧著手機(jī)按圖索驥(尋找優(yōu)惠)的逛街,這種權(quán)力必將改寫商業(yè)地產(chǎn)的管控方式。

而馬云說(shuō)王健林“沒(méi)說(shuō)明白付出多大代價(jià)”,其實(shí)就是指的后者難以反詰被動(dòng)變革的指控,被動(dòng)變革的最大問(wèn)題就是它是防御性質(zhì),相比為了O2O而做出改變,沒(méi)有O2O——甚至是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)——才是對(duì)萬(wàn)達(dá)最為有利的假設(shè)。

阿里的立場(chǎng)絕非如此。

“讓天下沒(méi)有難做的生意”的指向性非常明顯,其潛臺(tái)詞就是改變貿(mào)易結(jié)構(gòu),把阿里置于唯一的不可或缺的中間商,同時(shí)提供相對(duì)意義上的低廉流量回報(bào)。

一名前阿里人、現(xiàn)在的O2O創(chuàng)業(yè)者用“你們都是蟲子”——出自已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)圣經(jīng)的《三體》——來(lái)講述阿里的成長(zhǎng)過(guò)程:“許多傳統(tǒng)企業(yè)家往往都有自視甚高的心態(tài),所有人都認(rèn)為自己的行業(yè)有著特殊性,互聯(lián)網(wǎng)注定會(huì)遇到障礙,但是在阿里看來(lái),你們都是一樣的。”

“喵街”的推廣也是標(biāo)準(zhǔn)的阿里軌跡,首先搞定上層建筑(商業(yè)地產(chǎn)),拿到經(jīng)營(yíng)許可,繼而開出紅利(曝光、合作),越早加入越高受益,再以“后進(jìn)帶先進(jìn)”的方式——率先屈尊合作的一定不會(huì)是一線品牌——拉動(dòng)那些動(dòng)作遲緩的商戶向同行看齊,實(shí)現(xiàn)某種形式的標(biāo)配價(jià)值。

這個(gè)過(guò)程,其實(shí)就是淘寶和天貓的發(fā)跡史。

“喵街”是對(duì)馬云鼓吹“DT時(shí)代”的一枚注解,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)來(lái)源在向線下縱深蔓延的途中,串聯(lián)的多是以往可遇而不可求的對(duì)象,而消費(fèi)型數(shù)據(jù)又是“最值錢”的數(shù)據(jù),這會(huì)給阿里的用戶體系帶來(lái)躍遷:它有能力為自家用戶打上“ID”標(biāo)識(shí),即使離開阿里的平臺(tái),也能夠持續(xù)介入購(gòu)買決策。

2015年的雙十二,喵街更新2.0版本,同時(shí)針對(duì)iOS、Android雙平臺(tái)。并且在這個(gè)版本中向合作商場(chǎng)試點(diǎn)推出了“喵Insight”,這個(gè)基于淘寶、天貓、支付寶、高德地圖、UC等一系列阿里數(shù)據(jù)的工具,通過(guò)大數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)式挖掘充分掌握消費(fèi)者的潛在需求,從而實(shí)現(xiàn)了顧客進(jìn)入合作商場(chǎng)5公里范圍內(nèi)時(shí)的精準(zhǔn)推送?紤]到支付寶目前對(duì)線下支付日益擴(kuò)張的影響力以及高德地圖的支撐,這種大數(shù)據(jù)的運(yùn)算實(shí)際上已經(jīng)覆蓋到了線上線下綜合的購(gòu)買偏好,甚至用戶的購(gòu)物車、收藏夾、瀏覽和搜索軌跡等都會(huì)被考慮進(jìn)去——買過(guò)什么想買什么買得起什么一覽無(wú)余。

而且這種推送最終都通過(guò)趣味化的形式呈現(xiàn)出來(lái),活動(dòng)形式除了喜聞樂(lè)見的紅包雨之外,還有諸多現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)活動(dòng),以及“喵卡路里”活動(dòng)——通過(guò)計(jì)步功能將用戶在商場(chǎng)內(nèi)消耗的卡路里直接轉(zhuǎn)為元寶來(lái)兌換活動(dòng)商品。這種豐富的產(chǎn)品模式正是阿里長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)年輕人行為模式研究的體現(xiàn),喵街的產(chǎn)品功能雖然和包括飛凡等在內(nèi)的其它商場(chǎng)App沒(méi)有根本性的區(qū)別,但是豐富的促銷模式和營(yíng)銷互動(dòng)都讓它更容易討得年輕消費(fèi)者的歡心。

喵街目前的功能依舊以實(shí)用性為主,從停車找車、到搜尋店鋪,再到逛街過(guò)程中的一鍵WIFI、排隊(duì)、電影選座,最后以支付工具為結(jié)束,覆蓋了逛街的整個(gè)過(guò)程。在目前商業(yè)地產(chǎn)規(guī)模正在一擴(kuò)再擴(kuò)的情形之下,這些功能能夠很快捷的幫助消費(fèi)者規(guī)劃好逛街線路,并且節(jié)省在餐飲店排隊(duì)等位的時(shí)間。而目前看來(lái)合作商場(chǎng)對(duì)喵街的支持力度也是不錯(cuò)的,大量的地面推廣位置和諸多醒目的喵街形象雕塑,都體現(xiàn)出線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)喵街這種雙贏合作的歡迎。

已經(jīng)被阿里系產(chǎn)品培養(yǎng)出了貨架式購(gòu)物習(xí)慣的年輕消費(fèi)者們,正在用自己的選擇倒逼實(shí)體經(jīng)濟(jì)做出改變。

不妨用美國(guó)最富盛名的籃球教練之一約翰·伍登的話來(lái)做出總結(jié):是誰(shuí)開局并不重要,重要的是誰(shuí)完成了比賽。

一旦打開藍(lán)牙功能,喵街可以直接將用戶從自己所在地引導(dǎo)到想要去到的店鋪中去。這種引路功能在專柜固定的商場(chǎng)可能威力不大,但是對(duì)小店鋪眾多的集市型商業(yè)廣場(chǎng)來(lái)說(shuō)確實(shí)能達(dá)到“酒好不怕巷子深”的引流效果。然而從消費(fèi)行為上來(lái)說(shuō),這種逛街模式已經(jīng)同以往的“機(jī)遇式”逛街完全不同,線下體驗(yàn)帶來(lái)的沖動(dòng)性的優(yōu)勢(shì)正在被消融。


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