上個(gè)月更新完支付寶后,打開(kāi)的一瞬間,有種和大眾點(diǎn)評(píng)傻傻分不清楚的感覺(jué):
而收購(gòu)并高調(diào)推出增強(qiáng)版口碑網(wǎng)后,支付寶對(duì)于線下商家的掌控欲也越發(fā)膨脹。比如在商家頁(yè)面中領(lǐng)取折扣券之后,直接顯示“去買(mǎi)單”,而接下來(lái)的頁(yè)面就是用戶自己的支付寶付款二維碼頁(yè)面。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這是一個(gè)強(qiáng)大的支付引導(dǎo),引導(dǎo)用戶使用支付寶進(jìn)行線下交易。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),則是綁著用戶教商家如何用一種新的支付方式來(lái)收款。占領(lǐng)各種場(chǎng)景下的支付入口,才是支付寶的根本。所以我們?cè)谶鹘种忻恳粋(gè)商家的首頁(yè)里面,也看到了這個(gè)“付款”按鈕。
我們?cè)谟懻撨鹘譃樯虉?chǎng)帶來(lái)了多大的好處、為喵街自己累積了多少用戶的時(shí)候,也別忘了喵街為支付寶創(chuàng)造了一個(gè)粘性極強(qiáng)的支付場(chǎng)景。而喵街其實(shí)只是在商家列表中,增加了“商場(chǎng)”這個(gè)類(lèi)別而已,就像大眾點(diǎn)評(píng)的“綜合商場(chǎng)”部分,將所有商家的團(tuán)購(gòu)信息,按照商場(chǎng)進(jìn)行聚合。喵街還在辛辛苦苦各地奔走,找商場(chǎng)合作的時(shí)候,大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)一聲不吭的和所有商場(chǎng)進(jìn)行了“合作”。說(shuō)不定改天點(diǎn)評(píng)封裝一個(gè)APP,叫“點(diǎn)評(píng)街”,再攪一攪商場(chǎng)O2O的戰(zhàn)局。
大眾點(diǎn)評(píng)和喵街比起來(lái),最大的優(yōu)勢(shì)就是流量。畢竟喵街還在慢慢的攢用戶,而大眾點(diǎn)評(píng)千萬(wàn)級(jí)的流量就擺在那邊,天生就是做導(dǎo)流的生意。所以大眾點(diǎn)評(píng)和百盛宣布合作的時(shí)候,反而更加讓人期待,期待百盛是不是會(huì)變成無(wú)數(shù)餐飲商家一般,對(duì)點(diǎn)評(píng)愛(ài)恨交加。
在看喵街和點(diǎn)評(píng)時(shí),功能角度上面的確是喵街要更加豐富一些,結(jié)合了很多商場(chǎng)場(chǎng)景。而這些也有喵街自己的考慮,無(wú)論是從拓展商戶的戰(zhàn)略上面,還是從數(shù)據(jù)的收集方面。
和點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)電商比起來(lái),阿里在商家的拓展和維護(hù)方面的確有所落后,所以阿里需要一個(gè)快速拓展商戶的渠道,來(lái)補(bǔ)充線下商家的資源。和商場(chǎng)合作就是一條快速拓展商戶的路子,有了足夠多的商戶,才能保證場(chǎng)景支付的充分性。而且商家是所有平臺(tái)提供服務(wù)的最小單位,拓展商家資源才是平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵。比如滴滴和快的一開(kāi)始就直接找司機(jī)合作,培育市場(chǎng)、熟悉產(chǎn)品,再推出專(zhuān)車(chē),跳過(guò)出租車(chē)司機(jī),直接提供自己的服務(wù)。喵街從商場(chǎng)進(jìn)行切入,既可以快速獲得商場(chǎng)的商戶資源,同時(shí)也可以將商場(chǎng)客流以較低的成本轉(zhuǎn)化成喵街的用戶,加快市場(chǎng)培育過(guò)程。
線下數(shù)據(jù)的收集,是喵街另一個(gè)重要的功能。近年隨著室內(nèi)定位技術(shù)的普及而興起,用戶的線下行為數(shù)據(jù)漸漸被人們所關(guān)注。無(wú)論是商場(chǎng)還是阿里,在這方面都是缺失的。商場(chǎng)以前通過(guò)視頻客流只能獲得一個(gè)總數(shù),拿不到細(xì)化到個(gè)人的行為數(shù)據(jù)。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō),線下數(shù)據(jù)是完成用戶畫(huà)像的關(guān)鍵,純粹的線上數(shù)據(jù)并不能滿足阿里。所以在設(shè)計(jì)之初,喵街就借鑒了很多商場(chǎng)APP的功能,比如室內(nèi)導(dǎo)航、停車(chē)找車(chē)。而這些功能的實(shí)現(xiàn),都依賴(lài)于使用喵街指定的WiFi設(shè)備,獲取用戶的線下行為數(shù)據(jù)。
喵街里面的功能,對(duì)于阿里真正具有價(jià)值的,是商戶和WiFi。商戶可以用于增強(qiáng)支付場(chǎng)景,WiFi是用于獲取用戶線下數(shù)據(jù)。而其他功能,為了減少開(kāi)發(fā),也基本是跟其他平臺(tái)對(duì)接的,如領(lǐng)號(hào)排隊(duì)(美味不用等)、電影(淘寶電影)、有料(對(duì)外招收信息采集員,不過(guò)目前是喵街小編自己在發(fā)布)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的商場(chǎng)O2O,其實(shí)跟商場(chǎng)并沒(méi)有什么關(guān)系,只是借助于商場(chǎng)去快速整合線下商家資源、低成本獲取線下用戶的一種手段。但是商場(chǎng)卻又很難拒絕他們,因?yàn)樵贠2O大潮中,做了傳統(tǒng)零售生意這么多年的商場(chǎng)們,還不知道怎么搭上O2O這趟車(chē)。這兩年商場(chǎng)領(lǐng)域嘗試O2O的案例有很多,但是很少能見(jiàn)到有明顯成效的。阿里、萬(wàn)達(dá)、大眾點(diǎn)評(píng)都在逐步發(fā)力,或許在這場(chǎng)大潮過(guò)后,商場(chǎng)的生意還是一如既往,只是商場(chǎng)里面用手機(jī)支付的人更多了。