和所有的小型家居零售商一樣，位于鹽湖城的C.G.Sparks面臨著庫(kù)存管理的困難。C.G. Sparks的產(chǎn)品分類包括一式一樣的印度和西藏古董家具及其自己的家居生產(chǎn)線。其產(chǎn)品在印度生產(chǎn)，然后貨運(yùn)到美國(guó)。這樣很明顯該店需要有靈活的存貨清單解決方案。
　　“對(duì)于那些古董家具來(lái)說(shuō)，存貨清單管理非常困難。因?yàn)檫@樣我們需要每年去印度和尼泊爾好幾趟選出可能多至千件偶然買得的家具，這些家具我們可能永遠(yuǎn)也不會(huì)再訂購(gòu)。” C.G. Sparks總裁Michael Hennessey說(shuō)。

　　追蹤每一件商品及其花費(fèi)，從印度過(guò)來(lái)的運(yùn)費(fèi)并且在它抵達(dá)美國(guó)后追蹤其運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)為止，這一任務(wù)因?yàn)槠淠：院茈y完成。我們可能有一個(gè)藍(lán)色柜子但也有可能有六個(gè)完全不同的藍(lán)色柜子。

　　奮斗了五年之后，C.G. Sparks事業(yè)在其黃磚水泥的生產(chǎn)地和網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始騰飛，與此同時(shí)，它也認(rèn)識(shí)到其手寫(xiě)的存貨清單系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。因此，該公司轉(zhuǎn)向加利佛尼亞Chula Vista的Furniture Wizard公司求助。該公司致力于開(kāi)發(fā)專門為家具零售商提供的使任務(wù)自動(dòng)化的軟件，包括給商品貼標(biāo)簽，顧客服務(wù)，財(cái)產(chǎn)清單追蹤及特別訂購(gòu)等。

　　“Furniture Wizard比其他任何對(duì)手都好得多。” Hennessey說(shuō)，“至于價(jià)錢，我們講不下去。”
 
　　Furniture Wizard 的方案是隨著針對(duì)其創(chuàng)建者Martin Fischbein從事家具零售業(yè)二十年所遇到的問(wèn)題而且研發(fā)的。
 
　　家具店最大的問(wèn)題是明了它們所擁有的存貨，它所處的位置及顧客方面有哪些是已訂購(gòu)而未交付的貨物。
 
　　“當(dāng)你接收到新的貨存的時(shí)候，你需要決定哪些是你希望詳細(xì)說(shuō)明，擺放在你的銷售臺(tái)上的，哪些是一些后備存貨，僅需存放起來(lái)，哪些物品是已經(jīng)出售，需要交貨的。”他說(shuō)，“我們已經(jīng)能夠有效利用CipherLab便攜式數(shù)據(jù)終端來(lái)幫助完成這些任務(wù)。

　　Fischbein所提到的這種便攜式數(shù)據(jù)終端是由設(shè)在華盛頓的CipherLab，Gig Harbor所提供的。該公司具有藍(lán)牙功能的CPT-8061 手提式PDT能夠捕獲并識(shí)別條碼形象，這是對(duì)Furniture Wizard軟件所作的硬件補(bǔ)充。

　　結(jié)構(gòu)，磨光及邊緣

　　家具零售商要解決處理同類產(chǎn)品中有類似特征但有很多細(xì)節(jié)不同產(chǎn)品時(shí)所遇到的問(wèn)題。“一個(gè)沙發(fā)模型可能有很多種構(gòu)造或邊緣，扶手或腳上的磨光也會(huì)各有不同，因此零售商需要明了這些產(chǎn)品之間所有的不同點(diǎn)。” Fischbein說(shuō)。

　　與其他零售商相比，家居零售商可能更慢采用在其他零售渠道中通用的技術(shù)。這部份是由于很多都是獨(dú)立的操作員，缺乏內(nèi)部的IT整體員工或缺乏對(duì)大型科技投資的經(jīng)濟(jì)支持而造成的。
 
　　Furniture Wizard/CipherLab的解決方案幫助C.G. Sparks從手工記錄存貨法過(guò)度到了計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。

　　“我們很容易在每一樣產(chǎn)品，古董進(jìn)來(lái)時(shí)把物品號(hào)和條形碼貼上。” Hennessey說(shuō)。“一旦物品進(jìn)來(lái)，我們就能給這些產(chǎn)品貼上標(biāo)簽。這樣就很容易追蹤并找到存貨并且就返貨時(shí)間及特別訂單上與顧客交涉。”
 
　　這種解決方案可以讓家具零售商提高生產(chǎn)力，因?yàn)樗梢宰尭魃痰晖驶ǜ嗟臅r(shí)間和顧客在一起。這種手提式的具有藍(lán)牙功能的硬件可以檢測(cè)到半徑400英尺的范圍，因此售貨員無(wú)需離開(kāi)銷售平臺(tái)也可以查詢倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存。

　　“銷售員可以在銷售點(diǎn)陪同顧客，瀏覽一件物品，馬上能看出這件商品是什么并且能查出是否有貨。” Fischbein說(shuō)，“無(wú)需離開(kāi)顧客就能查詢存貨對(duì)促成買賣很是關(guān)鍵。”

　　Furniture Wizard/CipherLab解決方案也能夠把生產(chǎn)者的條形碼和在每一件物品進(jìn)入該系統(tǒng)時(shí)Furniture Wizard所貼的所有物條形碼聯(lián)系起來(lái)。這可以加速財(cái)產(chǎn)清單的形成，使零售商能夠根據(jù)選擇自己喜歡的條形碼系統(tǒng)。

　　它還可以顯示家具物品冗長(zhǎng)的描述。如果這描述太寬在屏幕上顯示不完的話，零售商可以用移動(dòng)條向左或向右移，也可以上下移動(dòng)，來(lái)閱覽這些說(shuō)明。

　　“首先，C.G. Sparks把它所有的手寫(xiě)的存貨信息存入一個(gè)Excel 電子數(shù)據(jù)表，然后再轉(zhuǎn)換成Furniture Wizard軟件。“首先，我們真的沒(méi)有一個(gè)很好的進(jìn)程來(lái)追蹤事物。因此我們把我們所有的東西打包并把它交給Marty。” Hennessey說(shuō)，“他輸入所有的數(shù)據(jù)，在取得我們的同意后，事情就開(kāi)始很快運(yùn)行了。”
 
　　首期投資