聯(lián)商網(wǎng)4月22日編譯:
寬敞的過(guò)道，廣泛的挑選余地－美國(guó)零售商沃爾瑪在日本的第一家倉(cāng)儲(chǔ)式的超級(jí)中心（Supercenter）對(duì)于購(gòu)物者來(lái)說(shuō)是一種震撼。比起那些貨架推滿雜亂物品的舊式的日式商店來(lái)說(shuō)，這里寬闊的過(guò)道放置的是整齊的一排一排的同類的商品－蘇打，運(yùn)動(dòng)鞋，油炸鍋。
“這種規(guī)模的商店的開(kāi)設(shè)確實(shí)方便了當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)物！盞oichi Watanabe說(shuō)，他是一位社會(huì)活動(dòng)家，在參與城鎮(zhèn)會(huì)議的時(shí)候談到了超級(jí)中心！斑^(guò)道是寬敞的。整個(gè)地方都是為了方便購(gòu)物而設(shè)計(jì)的！
這家超級(jí)中心是以“西友”命名的，這也是沃爾瑪在日本的合作伙伴；自從它于4月7日在東京的西南部100公里處開(kāi)設(shè)以來(lái)，人們因?yàn)樗木薮笠?guī)模而趨之若騖。美國(guó)式的外觀對(duì)于大多數(shù)的日本人來(lái)說(shuō)都太前衛(wèi)了。像“Shoes”（鞋子）或“Toys”（玩具）這樣粗大的標(biāo)記被懸掛在上方來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到正確的過(guò)道，自動(dòng)扶梯則能迎領(lǐng)那些用手推車(chē)購(gòu)物的消費(fèi)者直接到達(dá)屋頂?shù)耐＼?chē)場(chǎng)。一家像超級(jí)中心這樣的單層的巨大的商品對(duì)日本人來(lái)說(shuō)是如此與眾不同，因此一些地方需要放上長(zhǎng)椅來(lái)適應(yīng)那些抱怨說(shuō)需要休息的消費(fèi)者。
“這里的價(jià)格能夠讓人承受，這很不錯(cuò)，”一位化妝品公司的雇員說(shuō)，她正對(duì)一件價(jià)值997日元（相當(dāng)于9.24美元）的針織衫感興趣。“這件衣服在別的店里要價(jià)是2000日元（約合20美元），在這里還不到1000日元，我喜歡它！
這家超級(jí)中心在這里的開(kāi)設(shè)并沒(méi)有遇到像沃爾瑪在芝加哥和洛杉磯的擴(kuò)張遇到的公眾反對(duì)的那種情況，那些地方的居民擔(dān)心沃爾瑪?shù)牡絹?lái)會(huì)帶來(lái)交通堵塞，低薪的工作并且威脅當(dāng)?shù)氐莫?dú)立零售商，比如藥店的存在。
即使附近的居民和經(jīng)營(yíng)者并不對(duì)此感覺(jué)高興，也并不是太顯著。在日本，和諧的聲音要超過(guò)否定的聲音，也有本土的零售商堅(jiān)決反對(duì)這些建立在郊區(qū)的龐然大物。相似的還有大型的摩爾；以前是沒(méi)有大型的商店存在的，直到大約10年前，規(guī)則經(jīng)過(guò)了修改，部分原因是對(duì)來(lái)自海外壓力的回應(yīng)。
“我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)來(lái)自社區(qū)的反對(duì)的聲音！盬atanable說(shuō)。
沃爾瑪在2年前通過(guò)收購(gòu)西友（如今在日本經(jīng)營(yíng)著400家門(mén)店）的部分股份在世界經(jīng)濟(jì)第二大市場(chǎng)的日本獲得了一個(gè)立足點(diǎn)。日本只是沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)的一個(gè)據(jù)點(diǎn)，此外還包括中國(guó)，德國(guó)，墨西哥，英國(guó)以及其他一些國(guó)家。
“日本的消費(fèi)者一直以來(lái)都是而且將會(huì)是能夠接納（新事物）的！盙reg Penner說(shuō)，他是沃爾瑪國(guó)際控股公司的高級(jí)副總裁。
在日本的門(mén)店依舊沒(méi)有提供沃爾瑪在美國(guó)最具吸引力的東西，稱為“天天低價(jià)”的特色。該公司的龐大的銷(xiāo)售總額（2003年的總收入為2586.8億美元）使得它能夠保持價(jià)格的穩(wěn)定。但是Penner宣布，沃爾瑪期望在2006年底以前在日本實(shí)施“天天低價(jià)”。
分析家認(rèn)為，沃爾瑪在日本最大的障礙是來(lái)自于那些已經(jīng)模仿了其超級(jí)中心和價(jià)格策略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。出于與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)的需要，最近像美國(guó)摩爾那樣的業(yè)態(tài)已經(jīng)在郊區(qū)出現(xiàn)了。
“在國(guó)內(nèi)，我們用EDLP這一術(shù)語(yǔ)，也就是“everyday low prices”（每日低價(jià)）取頭字母的縮寫(xiě)。”Atsushi Fujita說(shuō)，他是日本零售商Izumiya的發(fā)言人；Izumiya擁有87家門(mén)店，在去年開(kāi)設(shè)了其第一家超級(jí)中心！八峁┝四軌蛟谕坏胤劫(gòu)買(mǎi)所有物品的優(yōu)勢(shì)！
Yasuyuki Sasaki，Credit Suisse First Boston公司的分析師認(rèn)為沃爾瑪還在努力著要體現(xiàn)出自己與在日本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別。
“沃爾瑪?shù)奈驮谟，?jīng)過(guò)一天的購(gòu)物，你覺(jué)得節(jié)約了20％的開(kāi)支。”他說(shuō)。“沃爾瑪從不對(duì)質(zhì)量妥協(xié)，而在價(jià)格上則必須如此。這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)！
Seiko Takano是一位英語(yǔ)老師，她來(lái)這里看一下以便能夠向她的朋友描述一番。然而這里的雜貨商品的價(jià)格并沒(méi)有太過(guò)吸引她。“
“的確有很大的選擇商品選擇余地，”她說(shuō)！暗沁@里太大了，要看完所有的東西很難！
