首席執(zhí)行官Brian Dunn：溝通是關(guān)鍵

　　在全球溝通會(huì)議中Brian Dunn用極具幽默性的10個(gè)例子表明了溝通的重要性。這10點(diǎn)歸納為：
　　1. 溝通代表了任何一個(gè)企業(yè)或組織的核心和靈魂。
　　2. 好故事需要有好的角色——關(guān)鍵是我們都要清楚自己的角色。
　　3. 大聲的向世界說(shuō)出你想說(shuō)的話(huà)。
　　4. 你的故事（溝通內(nèi)容）要簡(jiǎn)明扼要、闡明核心思想。
　　5. 知道什么時(shí)候應(yīng)該承認(rèn)自己犯了錯(cuò)。
　　6. 給別人準(zhǔn)備個(gè)談話(huà)的好場(chǎng)所，然后確保自己會(huì)認(rèn)真的聆聽(tīng)。
　　7. 真誠(chéng)、可信。
　　8. 搞些小幽默并不影響溝通的實(shí)質(zhì)。
　　9. 談話(huà)的人在哪里，你就在哪里。
　　10. 人們都渴望相互維系。

　　
　　首席營(yíng)銷(xiāo)官Barry Judge：讓消費(fèi)者快樂(lè)

　　作為大眾“夢(mèng)想支持者”的百思買(mǎi)終極目標(biāo)是讓消費(fèi)者快樂(lè)。公司對(duì)消費(fèi)者有著自己的承諾：
　　1. 確保將自己所知道的告訴顧客，
　　2. 創(chuàng)造一個(gè)可以激發(fā)顧客靈感的消費(fèi)體驗(yàn)。
　　3. 為消費(fèi)者提供最新、最好的產(chǎn)品。
　　4. 不讓顧客猶豫不決。
　　5. 做到差異化。

　　如何實(shí)現(xiàn)承諾：
　　1. 讓員工向消費(fèi)者講述真實(shí)的故事。錄制真實(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程，形成生動(dòng)的宣傳廣告。
　　2. 通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站。例如“Facebook、twitter”為消費(fèi)者提供2.0時(shí)代的互動(dòng)溝通、服務(wù)。
　　3. 提供終身服務(wù)的會(huì)員卡，保持與消費(fèi)者的緊密接觸。
　　4. 通過(guò)百思買(mǎi)門(mén)店的自有電視媒體Tag Media進(jìn)行推廣宣傳。