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如何成為頂級(jí)服裝零售商?

Elie Tahari公司使用平臺(tái)和應(yīng)用軟件來(lái)保持生產(chǎn)的流暢
如果您在紐約設(shè)計(jì)服裝,然后在40家海外工廠生產(chǎn),采用來(lái)自70個(gè)供應(yīng)商的材料,這在物流上必定是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。尤其是生產(chǎn)前準(zhǔn)備周期的延長(zhǎng)可能會(huì)導(dǎo)致新的服裝款式不能及時(shí)上架銷(xiāo)售,從而錯(cuò)過(guò)季節(jié)性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

世界領(lǐng)先的服裝設(shè)計(jì)商Elie Tahari有三家零售店,它借助于技術(shù)來(lái)尋找一種更好地管理生產(chǎn)周期的途徑。結(jié)果,它使用了兩家供應(yīng)商的集成軟件工具來(lái)簡(jiǎn)化其生產(chǎn)前流程和生產(chǎn)后流程。

公司的首席技術(shù)官Jason Epstein說(shuō):“我們的生產(chǎn)前流程非常復(fù)雜,非常痛苦。我們可能在一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)夾克衫的珠飾領(lǐng),然后在另一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)夾克衫。因此,A國(guó)的工廠必須把領(lǐng)子送到B國(guó)的工廠。而且,我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)子上所使用的材料可能多達(dá)15種!

在實(shí)施了基于web的BMS Vertex Product Lifecycle Management系統(tǒng)和Progress OpenEdge平臺(tái)兩年之后,公司每年所減少的費(fèi)用估計(jì)有100萬(wàn)美元。

Epstein說(shuō),公司的服裝制作和生產(chǎn)流程縮短了一周,還免去了費(fèi)時(shí)兩天的收集商店銷(xiāo)售報(bào)告的流程。

Elie Tahari使用Progress公司的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存放輸入BMS Vertex應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)庫(kù)能夠集成到任何操作平臺(tái)中。這就是說(shuō),Elie Tahari所有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)均能整合到一個(gè)中央系統(tǒng)中,而所有授權(quán)用戶(hù)均能通過(guò)一個(gè)安全的互聯(lián)網(wǎng)連接來(lái)訪問(wèn)到這個(gè)中央系統(tǒng)。

新澤西州Business Management Systems公司的業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Scott Oldham說(shuō),BMS Vertex應(yīng)用軟件能跟蹤和促進(jìn)與一件新服裝的制作有關(guān)的每一項(xiàng)任務(wù),從原材料的采購(gòu)一直到成品的發(fā)運(yùn)。

整體方案

Progress公司提供的“整體”方案讓Elie Tahari公司能根據(jù)情況變化靈活地創(chuàng)建新模塊和監(jiān)控生產(chǎn)工作流。

隨著公司的國(guó)際客戶(hù)群的增長(zhǎng),Elie Tahari需要找到從工廠直接發(fā)運(yùn)的新途徑,應(yīng)運(yùn)而生的解決方案就是一個(gè)工廠分配模塊。

Epstein說(shuō):“過(guò)去,工廠都是把所有的產(chǎn)品打成一個(gè)包,然后發(fā)到倉(cāng)庫(kù)。我們開(kāi)始讓工廠直接發(fā)貨給客戶(hù)后,工廠必須把產(chǎn)品達(dá)成幾個(gè)包,分別送到不同的地方,F(xiàn)在,根據(jù)進(jìn)入我們的EPR系統(tǒng)的訂貨數(shù)據(jù),這個(gè)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地告訴他們?yōu)槊總(gè)客戶(hù)分配多少貨!

由于能夠?qū)崟r(shí)了解生產(chǎn)前準(zhǔn)備周期的情況,Elie Tahari得以將各種意外情況的發(fā)生率降到最低,以免因?yàn)樯a(chǎn)的延遲而造成重大損失。

Oldham說(shuō),一般地,關(guān)于生產(chǎn)的最大問(wèn)題是“沒(méi)有足夠的信息,卻要做出主動(dòng)而自覺(jué)的業(yè)務(wù)決策。尤其對(duì)時(shí)裝業(yè)而言,被動(dòng)反應(yīng)意味著虧錢(qián)或喪失整個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)!

他說(shuō):“我們的應(yīng)用軟件幫助像Elie Tahari這樣的最終用戶(hù)采取一種主動(dòng)姿態(tài),因此,如果有什么事情偏離了軌道,能夠及時(shí)通知下游的人,讓他們預(yù)先采取主動(dòng),以避免此問(wèn)題造成重大損失!

Elie Tahari在Progress平臺(tái)上實(shí)施BMS之前,工廠需要先打樣,然后送回到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),再由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)樣品進(jìn)行檢查和更改。新的樣品出來(lái)后,又要再次重復(fù)這一過(guò)程。

Epstein說(shuō):“每次我們將制作要求發(fā)出之后,到工廠寄回樣品,時(shí)間大約是2至3周。這段時(shí)間里,我們只有干等著,希望樣品能夠通過(guò)要求,我們能夠開(kāi)始生產(chǎn),能夠按時(shí)將產(chǎn)品上架銷(xiāo)售。這一過(guò)程的時(shí)間壓力非常大!

現(xiàn)在,Elie Tahari的這個(gè)基于web的系統(tǒng)能夠捕捉從服裝設(shè)計(jì)到實(shí)際生產(chǎn)再到發(fā)貨的所有處于變化中的詳細(xì)情況。

Epstein說(shuō):“我們?cè)谶@個(gè)系統(tǒng)里開(kāi)發(fā)了一個(gè)樣品檢查應(yīng)用程序。我們把所有的制作要求,以及設(shè)計(jì)師所做的更改都放進(jìn)去,所有有關(guān)的人都能通過(guò)一個(gè)中央數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)到這些信息。”

Epstein說(shuō),現(xiàn)在,當(dāng)一個(gè)工廠打好樣品后,他們實(shí)際上是把關(guān)于該樣品的所有信息輸入系統(tǒng),如果這些信息不符合要求,則該樣品不會(huì)通過(guò),而且工廠馬上就知道該樣品沒(méi)有通過(guò),也知道該做出哪些調(diào)整,等到樣品通過(guò)系統(tǒng)的檢查之后,他們才把實(shí)際樣品寄給我們。這樣,就節(jié)省了三周的反復(fù)打樣寄樣的時(shí)間。

他說(shuō):“如果某個(gè)款式的生產(chǎn)延誤了,我們就會(huì)喪失數(shù)周的銷(xiāo)售時(shí)間?刂拼驑舆^(guò)程能極大地增加我們的收入。”

未來(lái)計(jì)劃

接下來(lái),最早也許會(huì)在2006年的第一季度,Elie Tahari計(jì)劃在它基于Progress的BMS工作管理應(yīng)用軟件上部署一系列的商業(yè)智能模塊。

Epstein說(shuō):“最后,我們將能知道某個(gè)面料廠的面料銷(xiāo)售情況怎么樣,或者某個(gè)工廠的款式銷(xiāo)售情況如何,根據(jù)銷(xiāo)售情況來(lái)給這些工廠評(píng)分!

他說(shuō),未來(lái),Elie Tahari還將能根據(jù)每個(gè)員工是否如期完成日常任務(wù)來(lái)給他們?cè)u(píng)分。
Elie Tahari還在采取其他的改進(jìn)措施,如增加多語(yǔ)言功能和擴(kuò)展其亞洲工廠的功能等。它已經(jīng)將報(bào)關(guān)行接入系統(tǒng),還準(zhǔn)備將貨運(yùn)代理公司和所有的二十多家工廠全部接入系統(tǒng)。
Epstein說(shuō):“所有接觸到我們業(yè)務(wù)流程的人最后都要登錄到這個(gè)系統(tǒng)上。”

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