王曦:智能系統(tǒng),引領(lǐng)零售行業(yè)新發(fā)展
聯(lián)商網(wǎng)消息:一年一度的聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨中國(guó)零售業(yè)發(fā)展高峰論壇于4月11-14日在深圳舉行。本屆大會(huì)主題為“改變?yōu)槊魈?#183;因客而變”,旨在倡導(dǎo)零售業(yè)在發(fā)展態(tài)勢(shì)低迷的形勢(shì)下,需更加快速的應(yīng)對(duì)消費(fèi)者變化,作出更加積極有效的改變。
4月13日(今日)上午,2013中國(guó)零售業(yè)信息化論壇在深圳大梅沙京基喜來(lái)登酒店召開。本次分論壇由上海商學(xué)院教授、《店長(zhǎng)》特約主編周勇主持。大會(huì)邀請(qǐng)到微軟公司嵌入式事業(yè)部中國(guó)區(qū)合作伙伴市場(chǎng)經(jīng)理王曦先生,他講的題目是《智能系統(tǒng),引領(lǐng)零售行業(yè)新發(fā)展》。
以下是演講實(shí)錄:
首先非常高興今天能有機(jī)會(huì)參加聯(lián)商網(wǎng)組織的零售業(yè)年度的高峰會(huì),我先做一個(gè)自我介紹,我是微軟公司嵌入式事業(yè)部負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)合作伙伴合作,和行業(yè)市場(chǎng)拓展的經(jīng)理王曦,大家應(yīng)該對(duì)微軟可能很熟悉,但是對(duì)微軟嵌入式并不是很熟悉,其實(shí)在內(nèi)部的定位是這樣的,除了通用計(jì)算的設(shè)備,如剛才我們幾位老師講的,像智能手機(jī)、PC以及一些通用計(jì)算的服務(wù)器之外,其實(shí)這個(gè)世界上還有很多各種各樣的專用設(shè)備,比如說(shuō)像我們?cè)阢y行取錢的ATM機(jī),它只會(huì)用于現(xiàn)金交易相關(guān)的一些應(yīng)用,他不會(huì)用ATM機(jī)上QQ。比如說(shuō)車載導(dǎo)航的設(shè)備,比如說(shuō)醫(yī)療的CT機(jī),或者是X光機(jī)以及一些工業(yè)自動(dòng)化的設(shè)備等等,這些業(yè)用只會(huì)為了一項(xiàng)或者幾項(xiàng)專用的應(yīng)用,他不需要一個(gè)通用計(jì)算設(shè)備全部的功能和能力。所以對(duì)于這些各種各樣其他的專用設(shè)備,在微軟我們是用windowsEmbedded這個(gè)部門,整個(gè)產(chǎn)品線的覆蓋。
今天在座各位都是零售行業(yè)的專家,我們是想為大家分享,微軟嵌入式從我們的視角,對(duì)于零售行業(yè)的一些解決方案和一些看法。其實(shí)大家可以看到,我們這個(gè)部門其實(shí)重點(diǎn)還是在各種各樣的智能設(shè)備,同時(shí)由各種各樣的設(shè)備結(jié)合微軟其他的解決方案,后臺(tái)的商業(yè)智能的,包括我們各種合作伙伴的應(yīng)用的解決方案,所有串在一起我們稱之為智能系統(tǒng)。
這個(gè)是ITC的一個(gè)統(tǒng)計(jì),智能系統(tǒng)有可能是下一個(gè)非常重要的機(jī)遇,我們看到在過往PC的發(fā)展,它的前世界保有量達(dá)到20萬(wàn)臺(tái),現(xiàn)在大家也看到新聞?wù)麄(gè)PC發(fā)展處在滯緩的狀態(tài),智能手機(jī)發(fā)展非?,目前達(dá)到50億臺(tái)的保有量在全世界,全世界有多少人呢?70億人。那ITC的這個(gè)判斷,在智能系統(tǒng)里面,形形色色各種各樣的智能設(shè)備,可能市場(chǎng)保有量能達(dá)到10萬(wàn)億臺(tái),這里面會(huì)包括各種各樣的設(shè)備,在零售行業(yè)可能會(huì)有像POS機(jī),像一些數(shù)字標(biāo)牌一些自主服務(wù)設(shè)備等等都在這里面。
我們看什么是一個(gè)智能系統(tǒng)?我們把它給拆解開它有幾個(gè)步驟,首先這個(gè)系統(tǒng)要有一些智能設(shè)備,這些設(shè)備是可以通過交互去收集信息,存儲(chǔ)數(shù)據(jù),通過各種各樣的專門的應(yīng)用發(fā)布出去,他一定要有聯(lián)網(wǎng)功能,他會(huì)與企業(yè)的后臺(tái)設(shè)備,服務(wù)器、存儲(chǔ)、云計(jì)算一些后臺(tái)進(jìn)行相連,這些數(shù)據(jù)就會(huì)成為有用的商業(yè)數(shù)據(jù),通過專門的分析和商業(yè)智能的工具,起到對(duì)我們的業(yè)務(wù)決策,起到一定的幫助,同時(shí)產(chǎn)生新的商業(yè)的價(jià)值,這種商業(yè)價(jià)值在,我們叫前端,對(duì)于我們的設(shè)備是不是部署的合理,這個(gè)設(shè)備能不能給我?guī)?lái)我需要的價(jià)值,以及下一波設(shè)備更新又會(huì)有一個(gè)新的建議和方案。
下面我給大家放一個(gè)視頻,這段視頻是我們?cè)谌ツ昝绹?guó)NRF大會(huì)上,整個(gè)微軟展會(huì),開的一個(gè)關(guān)于零售智能系統(tǒng)的片段。
(播放視頻)
這個(gè)視頻其實(shí)是把我們微軟平臺(tái)各種各樣的設(shè)備,針對(duì)零售行業(yè)我們有一個(gè)不同的方案,各個(gè)設(shè)備之間如何進(jìn)行互聯(lián)互通,然后與后臺(tái),統(tǒng)一通信結(jié)合在一起,促成了整個(gè)這個(gè)系統(tǒng)。這是一個(gè)比較大的數(shù)字標(biāo)牌,這類的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用的越來(lái)越廣,在一些銀行營(yíng)業(yè)廳,在一些街邊門店或者商場(chǎng)里的店面都會(huì)對(duì)外。
這個(gè)是一個(gè)跟智能手機(jī)進(jìn)行無(wú)縫關(guān)聯(lián),你手機(jī)上看到智能產(chǎn)品,我放到桌面,自動(dòng)顯示更多商品的信息。這個(gè)是一個(gè)行業(yè)的平板電腦,也是我們合作伙伴來(lái)做的。平板之間和這個(gè)PAD進(jìn)行隔空的傳遞。
剛才大家看到大型的,因?yàn)楸容^大我不能再去到屏幕觸摸,所以用到微軟的一個(gè)體感技術(shù),可以細(xì)化到你手指關(guān)節(jié),然后進(jìn)行操作。在零售店有這個(gè)平板互聯(lián),我們工作人員可以為客戶虛擬的體驗(yàn)各種不同的商品的效果。
微軟自己也有一套應(yīng)用軟件,ERP、CRM的軟件,目前在中國(guó)有更多系統(tǒng)集成商跟ISV合作,開發(fā)創(chuàng)新型的應(yīng)用。小型的數(shù)字標(biāo)牌也可以用到店內(nèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)的顯示。
這個(gè)也是嵌入式CE、摩托羅拉的手機(jī),他也更多用于庫(kù)存管理,包括不用排隊(duì)的消費(fèi)。
剛才說(shuō)了半天微軟嵌入式,我們看一下具體的Windows Embedded有哪些產(chǎn)品家族。首先微軟嵌入式起家的是CE,7.0的時(shí)候叫做Windows EmbeddedCompact,它主要是英特爾的系統(tǒng),會(huì)用在像車載導(dǎo)航這種實(shí)持設(shè)備。以這個(gè)CE為內(nèi)核。
第二類叫做Windows EmbeddedStandard,它主要的是把傳統(tǒng)的Windows組建化了,允許我們客戶根據(jù)你需要定制你自己的windows,可以根據(jù)不同的功能,根據(jù)我們開發(fā)工具你可以進(jìn)行裁剪,很簡(jiǎn)單我要IE我可以自己分裝一個(gè)自己的系統(tǒng),這個(gè)只有微軟嵌入式產(chǎn)品線才賦予我們客戶的能力。這款產(chǎn)品應(yīng)用非常廣泛。
同樣以windows為內(nèi)核,整個(gè)微軟為POS專門開發(fā)了一款叫POSReady這個(gè)產(chǎn)品,后面我會(huì)介紹一些POSReady的產(chǎn)品。
第三類就是Enterprise,它跟Windows Embedded是一模一樣的產(chǎn)品,只是授權(quán)的區(qū)分,而且過往停產(chǎn)的產(chǎn)品仍然可以買到。
最后就是服務(wù)器,如果應(yīng)用是一個(gè)定制化專門的應(yīng)用可以考慮買嵌入式版本,比如說(shuō)像視頻監(jiān)控,這個(gè)服務(wù)器不需要處理其他的郵箱系統(tǒng)等等,只用于視頻處理,你可以考慮購(gòu)買這個(gè)嵌入式的版本,價(jià)格也會(huì)更好一些。
同時(shí)機(jī)遇Windows8的產(chǎn)品這個(gè)月也有兩款產(chǎn)品。下面我用一點(diǎn)時(shí)間,具體對(duì)我們覆蓋的三類設(shè)備,一個(gè)是POS一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌還有一個(gè)手持類的設(shè)備,它有什么與眾不同有一個(gè)介紹。首先是POS,微軟嵌入式主要三款產(chǎn)品,一個(gè)是基于SP的,ROPREADY2009,還有POSReady7,還有Windows8的。為什么推這個(gè)POSReady?在中國(guó)我們也有像惠普這樣非常重要的OEM的伙伴,對(duì)于下面的生態(tài)系統(tǒng)的廠商,我們?cè)?1號(hào)前天剛剛在這里和我們眾多的重要的ISV和SI的廠商,一起有一個(gè)溝通,我們希望大家的應(yīng)用,大家的軟硬件能夠在POSReady的基礎(chǔ)上發(fā)揮更多的定制化價(jià)值,給到客戶。
POSReady有哪些獨(dú)特的作用?它首先可以支持定制化的界面,比如說(shuō)ATM機(jī)開機(jī)之后看不到微軟的藍(lán)天白云的界面,但是它依然是微軟的系統(tǒng),這就是應(yīng)用到嵌入式的系統(tǒng)?雌饋(lái)它就是一臺(tái)非常專業(yè)的一個(gè)設(shè)備,而不是一臺(tái)PC。
第二它賦予客戶來(lái)增加或者刪除組建,大家知道一個(gè)SP3可以有700件,但是你用嵌入式可以分到80個(gè)非常靈活。而且安全級(jí)別可以裝防病毒的工藤,而且可以鎖定C盤或者專門應(yīng)用,這樣即使你的POS機(jī)中了病毒,你只要關(guān)機(jī)再開機(jī)就可以恢復(fù)到你正常運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),這個(gè)無(wú)論是對(duì)我們零售客戶,還是對(duì)我們的廠商來(lái)說(shuō),都大大的降低了維護(hù)的成本。
第三個(gè)兼容性方面,這也是值得一提,因?yàn)檎麄(gè)POSReady,微軟為什么專門給POS開發(fā)一款操作系統(tǒng),就是因?yàn)槿蛴幸粋(gè)OPOS的標(biāo)準(zhǔn),所有支持OPOS標(biāo)準(zhǔn)無(wú)論你是掃描儀打印機(jī)你在POSReady都可以實(shí)現(xiàn)及插及用,比如說(shuō)你一款交易突然打印機(jī)換了,你要換一個(gè)新的打印機(jī)交易就要重新開始重新弄一邊,但是在這個(gè)上就不需要了。
同時(shí)它有一個(gè)靈活的存儲(chǔ)介質(zhì),會(huì)獲得更長(zhǎng)的支持周期。因?yàn)闀r(shí)間問題,我就再快一點(diǎn),數(shù)字標(biāo)牌這塊兩類,一個(gè)是針對(duì)中小的數(shù)字標(biāo)牌,可能是觸摸的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多,第二就是大尺寸我們推薦的,來(lái)考慮這種體感的平臺(tái)。
Standard為什么不同,除了延續(xù)Windows傳統(tǒng)好的應(yīng)用,比如說(shuō)多點(diǎn)觸摸等等,而且完全兼容Windows的應(yīng)用,你不需要登入嵌入式系統(tǒng)開發(fā),而且它有專門嵌入式應(yīng)用,比如說(shuō)你可以系統(tǒng)級(jí)的設(shè)計(jì)時(shí)間,快速啟動(dòng)定制化等等,同時(shí)這個(gè)Standard而專門有一個(gè)對(duì)話框鎖定。
有幾個(gè)案例,這塊我也就不播放了,一個(gè)是我們?cè)谑锥紮C(jī)場(chǎng)和我們合作伙伴做的一系列的數(shù)字標(biāo)牌的方案。同時(shí)像可口可樂也是利用Kinect開發(fā)了一個(gè)用于店的互動(dòng)體驗(yàn)。現(xiàn)在受電商影響,我們客戶越來(lái)越少去實(shí)體店,所以我們也希望各種各樣智能設(shè)備,能夠增強(qiáng)店面對(duì)客戶的吸引力,在線上他是體驗(yàn)不到的東西,線下能體驗(yàn)到,才會(huì)支撐和增強(qiáng)你銷售的業(yè)績(jī)。
最后一個(gè)是零售平板及手持類設(shè)備,這塊我們也做了很多,無(wú)論摩托羅拉、Honeywell等等很多優(yōu)秀的平臺(tái)。
最后說(shuō)一點(diǎn),叫Windows Embedded8,它是基于Windowsphone8,主要是將windows的內(nèi)核轉(zhuǎn)移到移動(dòng)領(lǐng)域。時(shí)間關(guān)系我介紹到這兒,如果大家有嵌入式感興趣可以跟我們聯(lián)系,我們會(huì)提供更多更好的方案給大家。
(聯(lián)商網(wǎng) 編輯部 發(fā)自深圳)