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【指導(dǎo)篇】顧客養(yǎng)成計(jì)劃：一步步讓TA愛(ài)上你

作者：陳猛 2014/4/3 14:40:30

如何創(chuàng)造一個(gè)顧客?首先我們要明確，所謂“一個(gè)顧客”，并不僅僅是一個(gè)UV和幾筆訂單，也不單單是一個(gè)會(huì)員賬號(hào)或者若干銷(xiāo)售額，作為整個(gè)商業(yè)行為的發(fā)起者，“顧客”是一個(gè)復(fù)雜的綜合概念，其可見(jiàn)的屬性可以描述為各類(lèi)數(shù)據(jù)的集合，包括其個(gè)人信息、消費(fèi)記錄、信用記錄，以及帶給企業(yè)的PV、UV等;其不可見(jiàn)屬

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