日前，資生堂官方宣布要在2016年全方位實(shí)施品牌與區(qū)域性業(yè)務(wù)的管理優(yōu)化，在此之前，資生堂將做出一系列管理層面改革，其中最惹眼的一條便是：原本在管理體系中獨(dú)立存在的中國(guó)業(yè)務(wù)部會(huì)與其國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門(mén)合并為新的全球事業(yè)部。
換句話來(lái)說(shuō)，就是資生堂中國(guó)業(yè)務(wù)部被取消了。對(duì)，就是那個(gè)全球各大化妝品集團(tuán)老板都會(huì)說(shuō)，“中國(guó)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常非常重要”的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。在所有外資品牌削尖了腦袋想擠進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)搶蛋糕的年代，資生堂卻做出這樣的決定，難道真的是有錢(qián)太任性？
無(wú)法準(zhǔn)確迎合中國(guó)消費(fèi)者
在資生堂2014年底公布的上半年財(cái)報(bào)中，關(guān)于中國(guó)的描述是，“鑒于外匯浮動(dòng)趨勢(shì)、中國(guó)銷售預(yù)期下降和主要針對(duì)中國(guó)的門(mén)店庫(kù)存水平的優(yōu)化計(jì)劃，集團(tuán)將全年各項(xiàng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)水平均作出大幅調(diào)整。凈利潤(rùn)從原本預(yù)期的380億日元，約合3.41億美元下調(diào)至300億日元，約合2.69億美元，意味著比2013財(cái)年增長(zhǎng)17%。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)從此前預(yù)期的420億日元，約合3.76億美元調(diào)低至250億日元，約合2.24億美元，意味著比去年倒退49.6%。凈銷售預(yù)期將比去年增加1%至7,700億日元，約合68.9億美元，此前預(yù)期增2.4%至7,800億日元，約合69.8億美元�！�
“不懂得迎合中國(guó)消費(fèi)者喜好或許是資生堂產(chǎn)品策略方面的問(wèn)題”一名化妝品行業(yè)觀察人士告訴羊城晚報(bào)記者，“資生堂的科研技術(shù)是非常過(guò)硬的，這也是它能夠做到亞洲龍頭化妝品企業(yè)位置的根基，但近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者非常追捧新品類，例如BB霜、CC霜等一系列字母霜在中國(guó)市場(chǎng)火得一塌糊涂，很多外資品牌都有所跟進(jìn)，下足了功夫討好中國(guó)消費(fèi)者。巴黎歐萊雅、碧歐泉、蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛甚至是玉蘭油都出了自己的CC霜�！�
資生堂卻太過(guò)冷靜，觀察其專柜，不少產(chǎn)品確實(shí)經(jīng)典，卻難以給消費(fèi)者帶來(lái)新鮮沖擊，加之近年來(lái)化妝品消費(fèi)者中迎來(lái)不少年輕新鮮血液，“更年輕的消費(fèi)者相對(duì)而言更有嘗試精神，不會(huì)只是固定購(gòu)買口碑產(chǎn)品。”
強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)
就在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)袖善舞的韓系品牌帶著一眾帥哥靚女殺了進(jìn)來(lái)。由于韓系文化此前就已橫掃中國(guó)，韓系品牌并不用做太多本土化工作就輕易贏得了消費(fèi)者的信任感。
去年，愛(ài)茉莉太平洋直接在上海建廠，將產(chǎn)能擴(kuò)大30倍，以中國(guó)為基點(diǎn)將產(chǎn)品輻射到整個(gè)東南亞市場(chǎng)。如此大的投資是需要底氣的——根據(jù)愛(ài)茉莉太平洋中國(guó)總經(jīng)理高祥欽提供的數(shù)據(jù)，近10年來(lái)，愛(ài)茉莉太平洋中國(guó)區(qū)銷售業(yè)績(jī)年平均增長(zhǎng)達(dá)47%。真是羨煞一眾國(guó)際大牌。
雪上加霜的是，日本國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣的同時(shí)，日本又在2014年實(shí)行稅務(wù)改革，消費(fèi)稅從5%上漲到了8%，這在一定程度上抑制了日本國(guó)民的消費(fèi)，在這樣內(nèi)憂外患的環(huán)境中，資生堂頗顯無(wú)力。相比之下，中韓還簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定，韓國(guó)化妝品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)口關(guān)稅將直降為零。
以上種種或許讓資生堂對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有所動(dòng)搖了。據(jù)媒體報(bào)道，由于中國(guó)市場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)下滑，資生堂將市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞，在越南將投資達(dá)20億日元設(shè)備，擴(kuò)大在東南亞的生產(chǎn)規(guī)模。
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