在醞釀一年多后,萬(wàn)達(dá)電商“萬(wàn)匯網(wǎng)”及獨(dú)立App正式上線,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林在昨日出席桂林萬(wàn)達(dá)城簽約儀式時(shí),也披露了萬(wàn)達(dá)電商未來(lái)的盈利模式:龐大會(huì)員體系建立后的廣告收益。而此前,萬(wàn)達(dá)必須在最短三年最長(zhǎng)五年內(nèi)建立起至少1億名會(huì)員。
用王健林自己的話說(shuō),萬(wàn)達(dá)的電子商務(wù)模式就是建立會(huì)員體系,騰訊和阿里成功之處便在于人多,在他看來(lái),一旦萬(wàn)達(dá)電商擁有過(guò)億會(huì)員,配合現(xiàn)代移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù),把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來(lái),由大數(shù)據(jù)來(lái)做出分析,進(jìn)而根據(jù)這個(gè)有針對(duì)性地進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局,而之所以選擇O2O,便是希望賣(mài)汽車(chē)、賣(mài)服裝只要在廣場(chǎng)使用,就會(huì)有廣告投入!吧虉(chǎng)里一個(gè)開(kāi)餐飲、開(kāi)電影院的就可以來(lái)投放廣告,比如電影院上午上座率不高,通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)及時(shí)推送促銷(xiāo)信息,本來(lái)30元,現(xiàn)在15元就可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子,立馬人就坐滿了,餐廳也是如此。”王健林一再?gòu)?qiáng)調(diào),騰訊微信雖然有三四億用戶(hù),但真正盈利的是龐大用戶(hù)支撐的附加值——游戲,阿里的電商平臺(tái)亦如此。
不過(guò),對(duì)于任何一個(gè)電商企業(yè)而言,1億會(huì)員的培育都難言容易。國(guó)內(nèi)自營(yíng)型B2C老大京東經(jīng)過(guò)十年市場(chǎng)培育才有了1億會(huì)員,即使按照王健林的預(yù)估,2015年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的數(shù)量達(dá)到140個(gè),也并不意味著萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的顧客都有足夠的忠誠(chéng)度去使用萬(wàn)達(dá)的O2O入口。除了商家慣用的免費(fèi)注冊(cè)以外,王健林將萬(wàn)達(dá)吸引會(huì)員活躍起來(lái)的方式歸納為三個(gè)渠道:一是線上線下的消費(fèi)返點(diǎn),消費(fèi)者在任何一種渠道獲取的返點(diǎn)均可在萬(wàn)達(dá)所有業(yè)態(tài)通用,二是其他增值服務(wù),三是消費(fèi)培訓(xùn)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),以促銷(xiāo)為導(dǎo)向的會(huì)員活躍度如何保證也是一大問(wèn)題。
在王健林看來(lái),萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)不會(huì)與淘寶、騰訊、百度或京東的任何一家模式雷同,而是結(jié)合自身特點(diǎn)的線上線下合一的電商模式。不過(guò),也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“建立會(huì)員體系后用廣告賺錢(qián)”的盈利模式,依然是地產(chǎn)商思維的延續(xù);而電子商務(wù)的核心思維是“以用戶(hù)為中心”。坐擁3000億資產(chǎn)的萬(wàn)達(dá)電商能走多遠(yuǎn),還取決于其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的創(chuàng)新性和為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度。
。▉(lái)源:北京商報(bào) 記者: 齊琳 崇曉萌)526416009@qq.com