我是如何走上防損咨詢這條路的?似乎并不重要,只記得我是帶著痔瘡去的。臨去之前,姥爺給我開了一些中藥。帶著姥爺開的中藥和對(duì)防損咨詢的向往,我坐上了石家莊奔向武漢的火車。
傻乎乎的我竟然是做硬座去的,路上還遇到了河南的盜竊團(tuán)伙,一夜斗勇斗智,疲憊的我雙眼在打架,幸運(yùn)的是小偷沒有得手。
十幾個(gè)小時(shí)后,終于到了我魂?duì)繅?mèng)繞的武漢!
好不容易找到武漢那個(gè)咨詢公司,來不及休息,面對(duì)那個(gè)公司的老板和市場(chǎng)部的人演講了半個(gè)小時(shí),兩個(gè)小時(shí)后便坐上了奔向項(xiàng)目的火車!
姥爺開的中藥起了很大的作用,痔瘡安靜的長(zhǎng)在那里,沒有打擾我。
看到客戶辦公區(qū)的這張圖片,感覺自己很幸運(yùn),終于找到了一條防損的出路。心中充滿了對(duì)防損咨詢的向往!一定要好好干!
在客戶的門店調(diào)研了一天后,我徹底傻了,我的天,沒有幾個(gè)防損員,除了幾個(gè)孤零零的報(bào)警門,啥也沒有,怎么做防損呢?
沒有高損耗商品的概念,商品上被薄薄的塵土覆蓋了,做防損的你知道的,排面要多長(zhǎng)時(shí)間整理一次,如果被盜了,多長(zhǎng)時(shí)間才知道?這些還不是要命的是,要命的是在這個(gè)項(xiàng)目只做7天,防損人你懂得七天能做什么?我的想法很簡(jiǎn)單,不管幾天,都要做出個(gè)樣子。于是,我做了這樣的一個(gè)計(jì)劃!
這七天,我是如何度過的呢?白天寫流程、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和老板、職業(yè)經(jīng)理人溝通,晚上帶著痔瘡寫防損手冊(cè),幾萬字就是在這七個(gè)晚上寫出來的,沒有資料參考,全是自己憋出來的!感謝PBL DGM們多年對(duì)我的培養(yǎng)!
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的我,很稚嫩吧!有一個(gè)秘密告訴你!這里讓我找到了多年前在警校做老師的感覺,(曾經(jīng)在河北省警官學(xué)校教了三年法律),做老師的感覺真好!
我的學(xué)生們,全是巾幗英雄啊!
收銀員寫的學(xué)習(xí)心得,讓我第一次認(rèn)識(shí)到民營(yíng)超市員工防損知識(shí)的匱乏,我要做一個(gè)好老師!
收銀員的錢箱,你看到問題了嗎?看到這些問題,我發(fā)現(xiàn)只有培訓(xùn)是沒有用的,必須要采取行動(dòng),讓客戶認(rèn)識(shí)問題的重要性!第二次去的時(shí)候,我想到了一個(gè)辦法,從最簡(jiǎn)單的做起!
找了幾個(gè)采購(gòu),做了一場(chǎng)防損演習(xí),購(gòu)物車上的商品全部是問題商品,我們花了很少的錢買出來的。這只鍋就兩百多,演習(xí)人員和收銀員說是贈(zèng)品,收銀員沒收錢,電磁爐花了99元,里面裝的是三百多的,干紅就不說了吧!你懂得!
利用煙酒專柜員工的疏忽,被我培訓(xùn)的臨時(shí)演習(xí)人員在不到一分鐘之內(nèi)“偷出來”的!本來準(zhǔn)備“偷四瓶”的,采購(gòu)說,一瓶就夠了,多了她會(huì)瘋掉的,三分鐘之后,專柜員工發(fā)現(xiàn)“茅臺(tái)沒了”,臉都綠了,眼里浸出了淚水,第一次感覺到山東人的淳樸!
說實(shí)話,這些即使是對(duì)外資超市的收銀員想全部檢查出來,也有困難,何況是民營(yíng)超市呢?
我的第一個(gè)防損咨詢項(xiàng)目,前后去了兩次,共十五天,真的長(zhǎng)見識(shí)了!發(fā)現(xiàn)自己的用武之地很大!
yayadetiankong- 該帖于 2013-11-7 10:13:00 被修改過