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主題:【人人樂報(bào)-精彩分享】解讀張雅靜

 
 發(fā)表于 2013-07-10 09:17 | 只看他
樓主

    她,朝氣蓬勃;她,熱情開朗;她,謙卑禮貌;她,兢兢業(yè)業(yè)。

    入職三年,她獲贊譽(yù)無數(shù)!她是誰?

    她就是西北區(qū)高新店收銀部張雅靜。

    三年平淡無奇的歲月,可以讓一個(gè)青澀少女成長為獨(dú)當(dāng)一面的收銀骨干。日復(fù)一日的重復(fù)勞作,可她卻在這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。她對(duì)數(shù)字高度敏感、細(xì)心、愛笑、廉潔、能吃苦,責(zé)任心強(qiáng),太多美好的詞語被大家賦予給她,我們好奇,她真的這么優(yōu)秀嗎?
收銀部主管為我們講了這樣一件事情:一個(gè)周六晚上七點(diǎn)左右,她正在24號(hào)收銀機(jī)上機(jī),突然感覺身體非常不適,可是看著若長的買單隊(duì)伍,她選擇了默默的堅(jiān)持,直到八點(diǎn)半左右客流高峰才有所緩解,這時(shí)代班課長看見張雅靜的臉色極為蒼白,連忙換她下機(jī)休息吃晚飯,可她仍謙讓著讓新員工先吃飯休息,經(jīng)不住代班課長的強(qiáng)烈要求,她才去休息。后來大家才知道她是因?yàn)槊β,從早上吃過早餐后一直忙到晚上都沒時(shí)間吃飯,餓得胃不舒服了,可她卻說:“怎么能讓顧客等著?人手緊,新員工技術(shù)又不嫻熟,我們老員工不頂著怎么行?”她簡樸的話語卻反映出了她高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。收銀部分早中晚等班次,中班員工平時(shí)從早上的8:30上到晚上9:30,尤其周六周日客流大時(shí)更辛苦,可她一直做到最佳服務(wù),為部門管理樹立了典范。

    收銀部是個(gè)窗口服務(wù)部門,來購物的顧客都會(huì)經(jīng)過收銀通道,一個(gè)收銀員的收銀速度和服務(wù)質(zhì)量直接影響公司的口碑形象及店內(nèi)營業(yè)額。經(jīng)常有一些顧客不小心將錢包、手機(jī)或是結(jié)過賬的物品落在收銀臺(tái),她都及時(shí)提醒顧客,遇到找不到失主的時(shí)候,她總是第一時(shí)間將失物交給客服部,通過客服部多方聯(lián)系總是能物歸原主。而面對(duì)突發(fā)應(yīng)急的事件,她也總是能處理得妥妥當(dāng)當(dāng),讓人折服。

    在公司組織的手輸條碼比賽中,她獲得了第一名的好成績。回想當(dāng)初,她也是生疏木訥、成績落后,可是好學(xué)的她虛心求教、刻苦練習(xí),屢次被評(píng)為部門“最佳收銀員”,在促銷比賽中也名列前茅。

     平日里,她總是笑呵呵的毫無架子,對(duì)待新入職員工更是謙卑溫和,熱心主動(dòng)的教會(huì)她們很多事,她總說:“大家剛?cè)肼殨r(shí)都一樣,我年齡大些,教教她們是應(yīng)該的,大家都是一個(gè)部門相互幫助才能進(jìn)步”。生活里,她是一個(gè)性格活潑開朗、樂天派的女孩,愛說愛笑,和大家相處都很融洽,她用自己的一言一行贏得了屬于自己的贊揚(yáng)與認(rèn)可。

    成功的花,人們只驚羨她現(xiàn)實(shí)的明艷,然而當(dāng)初她的芽兒,侵透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血淚!

作者:張靜靜

引用 回復(fù) 收藏
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員工為本 顧客至上 追求卓越
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ApocalypseTank

 積分:22560  金幣:7291
 發(fā)表于 2013-07-10 09:54 | 只看他
2樓

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佛道,魔道,不在身處,在發(fā)心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭?
jinghaor

 積分:870  金幣:1437
 發(fā)表于 2013-07-10 11:06 | 只看他
3樓

永不止步

 積分:356  金幣:139
 發(fā)表于 2013-07-10 11:45 | 只看他
4樓
對(duì)于優(yōu)秀員工,可以多崗位鍛煉。培養(yǎng)其他業(yè)務(wù)能力,相信她的那份責(zé)任心和愛崗精神在其他崗位也一樣煥發(fā)風(fēng)采。作為骨干培養(yǎng)吧。

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思維獨(dú)立 減法生活 關(guān)注生活品質(zhì)
 發(fā)表于 2013-07-10 15:58 | 只看他
5樓
一線員工很辛苦。

果爾果

 積分:38  金幣:44
 發(fā)表于 2013-07-10 17:15 | 只看他
6樓
優(yōu)秀員工不多得 -  -

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果爾果為您開啟家門口的健康生活。
妹妹很害羞

 積分:204  金幣:103
 發(fā)表于 2013-07-10 17:52 | 只看他
7樓
RE:【人人樂報(bào)-精彩分享】解讀張雅靜
------ 以下是引用的內(nèi)容 -----------------
天涯明月刀 發(fā)表于 2013-7-10 15:58:00
一線員工很辛苦。

其實(shí),您應(yīng)該說:“大家掙錢都粉辛苦吧”

草灣

 積分:610  金幣:270
 發(fā)表于 2013-07-10 19:40 | 只看他
8樓

 這個(gè)人離譜了。。。。

     以后寫東西要實(shí)事,標(biāo)榜出來要可學(xué),要是這個(gè)叫什么張雅靜的餓了一天還能比新收銀員還快,而且還值得表揚(yáng)的話,我想問一下課長一天到晚在做什么,連班都排不清楚或者搞不清員工狀態(tài)。那稱職嗎?

    以前看人人樂一笑而過,現(xiàn)在看覺得現(xiàn)幼稚園。

 發(fā)表于 2013-07-11 08:04 | 只看他
9樓

 發(fā)表于 2013-07-11 16:06 | 只看他
10樓
RE:【人人樂報(bào)-精彩分享】解讀張雅靜
------ 以下是引用的內(nèi)容 -----------------
草灣 發(fā)表于 2013-7-10 19:40:00

 這個(gè)人離譜了。。。。

     以后寫東西要實(shí)事,標(biāo)榜出來要可學(xué),要是這個(gè)叫什么張雅靜的餓了一天還能比新收銀員還快,而且還值得表揚(yáng)的話,我想問一下課長一天到晚在做什么,連班都排不清楚或者搞不清員工狀態(tài)。那稱職嗎?

    以前看人人樂一笑而過,現(xiàn)在看覺得現(xiàn)幼稚園。

人家是吃過早餐的,好吧……

人家餓了,課長躺著也中槍了……

外圍男

 積分:88  金幣:44
 發(fā)表于 2013-07-12 15:33 | 只看他
11樓

作者:張靜靜

主人公:張雅靜

銘記

 積分:662  金幣:331
 發(fā)表于 2013-07-31 08:49 | 只看他
12樓
優(yōu)秀的典范

qidanreader

 積分:184  金幣:93
 發(fā)表于 2013-08-07 16:45 | 只看他
13樓
RE:【人人樂報(bào)-精彩分享】解讀張雅靜
------ 以下是引用的內(nèi)容 -----------------
外圍男 發(fā)表于 2013-7-12 15:33:00

作者:張靜靜

主人公:張雅靜

原來不止我一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了。。。。。。

朝花夕拾

 積分:322  金幣:168
 發(fā)表于 2013-08-15 16:27 | 只看他
14樓
原來不止我一個(gè)人發(fā)現(xiàn)了。。。。。。

銘記

 積分:662  金幣:331
 發(fā)表于 2013-08-15 16:45 | 只看他
15樓
 平日里,她總是笑呵呵的毫無架子,對(duì)待新入職員工更是謙卑溫和,熱心主動(dòng)的教會(huì)她們很多事,她總說:“大家剛?cè)肼殨r(shí)都一樣,我年齡大些,教教她們是應(yīng)該的,大家都是一個(gè)部門相互幫助才能進(jìn)步”。生活里,她是一個(gè)性格活潑開朗、樂天派的女孩,愛說愛笑,和大家相處都很融洽,她用自己的一言一行贏得了屬于自己的贊揚(yáng)與認(rèn)可。

CA1415

 積分:322  金幣:168
 發(fā)表于 2013-09-05 15:48 | 只看他
16樓
 她,朝氣蓬勃;她,熱情開朗;她,謙卑禮貌;她,兢兢業(yè)業(yè)。

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