作者：博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷研究中心
在專注服務(wù)工業(yè)客戶的過(guò)程中，博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)在品牌營(yíng)銷時(shí)往往強(qiáng)調(diào)賣產(chǎn)品，而國(guó)際工業(yè)企業(yè)在品牌營(yíng)銷時(shí)卻習(xí)慣突出價(jià)值創(chuàng)造的概念。這是國(guó)內(nèi)、國(guó)際工業(yè)企業(yè)在品牌營(yíng)銷方面的一個(gè)差距。如何將價(jià)值創(chuàng)造的思想納入工業(yè)品牌營(yíng)銷作業(yè)中呢？下面我們做一探討。
什么是工業(yè)品牌營(yíng)銷中的"價(jià)值創(chuàng)造"？博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷的張東利先生認(rèn)為，工業(yè)品牌營(yíng)銷的"價(jià)值創(chuàng)造"就是重新認(rèn)識(shí)品牌傳播中信息的內(nèi)容和載入方式，改變傳播者站在自身角度，完全利己并忽視受眾體驗(yàn)、一味灌輸自身意圖的強(qiáng)迫方式，變?yōu)檎嬲驹谑鼙妰r(jià)值體驗(yàn)的角度，以利人為信息傳播的出發(fā)點(diǎn)、創(chuàng)造性地為受眾傳播真正有價(jià)值的信息。其本質(zhì)是"你不希望看到或聽(tīng)到的信息，也不要傳播給你的受眾"。
博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷的張東利先生認(rèn)為，要將價(jià)值創(chuàng)造思想納入工業(yè)品牌營(yíng)銷作業(yè)中，首先需要轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷的思維方式，企業(yè)自上而下的營(yíng)銷思想都需提升到價(jià)值創(chuàng)造的高度上來(lái)看。工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷的思維方式要從由生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品向?yàn)榭蛻籼峁┓⻊?wù)、創(chuàng)造價(jià)值的方向轉(zhuǎn)變。"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"不光體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也要體現(xiàn)在營(yíng)銷和傳播上。
真正要實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷的價(jià)值化升級(jí)，企業(yè)就要從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各個(gè)階段上升到站在客戶的角度去思考工作內(nèi)容和工作意義的層面；同時(shí)，"如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的思維方式也勢(shì)必帶動(dòng)工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。
其次要轉(zhuǎn)變工業(yè)企業(yè)品牌營(yíng)銷的內(nèi)容與傳播方式。博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷的張東利先生認(rèn)為，國(guó)際工業(yè)品牌的營(yíng)銷工具所傳播的內(nèi)容往往知識(shí)性很強(qiáng)、具有吸引人閱讀的魅力，能夠給受眾以價(jià)值分享，而國(guó)內(nèi)工業(yè)品牌的營(yíng)銷工具總是大同小異的傳播一些諸如公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品信息之類的信息，枯燥泛味甚至令人生厭，無(wú)法為客戶創(chuàng)造認(rèn)知價(jià)值。張東利先生認(rèn)為，其中的差距并非遙不可及，國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)只需在品牌營(yíng)銷傳播時(shí)進(jìn)行換位思考，從"我想告訴客戶什么"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;客戶想知道什么"，傳播方式則根據(jù)客戶需求與時(shí)俱進(jìn)，就能夠?qū)崿F(xiàn)品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新。
比如，博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷針對(duì)工業(yè)客戶的新年臺(tái)歷進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)年復(fù)一年將產(chǎn)品信息、企業(yè)簡(jiǎn)介搬上臺(tái)歷而令受眾生厭，明顯違背了價(jià)值創(chuàng)造的理念。而當(dāng)我們追根溯源，回歸到臺(tái)歷本身的功能時(shí)，就很容易將其定位和立意與企業(yè)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品樣本區(qū)分開(kāi)來(lái)，從而舍棄通過(guò)臺(tái)歷傳播企業(yè)簡(jiǎn)介與產(chǎn)品信息的做法，換之以一種創(chuàng)意新穎、生動(dòng)有趣的表現(xiàn)方式來(lái)傳播，從而受到客戶的贊賞。
目前有很多工業(yè)企業(yè)正與時(shí)俱進(jìn)，不斷采用最新的品牌營(yíng)銷傳播渠道與方式，如微博、微信、電子刊物、郵件營(yíng)銷、視頻、手機(jī)報(bào)等手段進(jìn)行品牌傳播，這表明工業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視品牌營(yíng)銷了。張東利先生建議工業(yè)企業(yè)在使用新型的營(yíng)銷工具時(shí)，也要秉承價(jià)值創(chuàng)造的原則，利用各個(gè)工具的特性，進(jìn)行有效地整合。
最后，工業(yè)品牌營(yíng)銷的價(jià)值創(chuàng)造，要體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。工業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展不單是對(duì)客戶與行業(yè)負(fù)責(zé)，更肩負(fù)著為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的使命。因此，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在品牌營(yíng)銷時(shí)就需要將品牌定位于為整個(gè)行業(yè)以及社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值的層面，并在品牌營(yíng)銷逐步將這一價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)
