出品/即時(shí)劉說

撰文/劉老實(shí)

10月31日，淘寶閃購在2025年閃購倉生態(tài)大會(huì)上正式發(fā)布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”。

淘寶便利店以品牌授權(quán)形式給到符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家使用，門店資產(chǎn)屬于商家，商家按照平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，平臺(tái)不建倉、不開店、不與商家爭利。

主力倉型為旗艦倉、標(biāo)準(zhǔn)倉，SKU數(shù)量可達(dá)1萬左右，相當(dāng)于一般大型超市的商品規(guī)模，商品覆蓋百貨、零食、酒水、3C數(shù)碼、母嬰、美妝等全品類。首批將開放34個(gè)名額，后續(xù)將拓展至全國200多個(gè)城市。

2025年已成為即時(shí)零售行業(yè)的質(zhì)變之年，經(jīng)過6-7年的發(fā)展，行業(yè)在業(yè)務(wù)模式、消費(fèi)者基礎(chǔ)、商家數(shù)量、品類寬度上均實(shí)現(xiàn)量變積累，淘寶閃購4月30日上線后，更是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入全新階段。

一方面，用戶需求正朝著全時(shí)段、全品類、全場景爆發(fā)：淘寶閃購8月數(shù)據(jù)顯示，上線僅數(shù)月就實(shí)現(xiàn)8000萬日均訂單，月累計(jì)購買用戶超3億，全品類訂單量較4月增長超2倍，品類寬度擴(kuò)充30%；場景從居家應(yīng)急延伸至出差、露營、高校等，夜間下單用戶占比接近50%，出行場景一次性用品增長超100%，戶外運(yùn)動(dòng)場景品類增長超200%，高校學(xué)習(xí)用品增長2倍以上。

另一方面，行業(yè)供給端的痛點(diǎn)日益凸顯——單商圈閃購倉數(shù)量年增60%，品類同質(zhì)化率達(dá)70%。商家面臨缺乏品牌認(rèn)知、數(shù)字化能力薄弱、缺貨率高企等問題，整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營能力參差不齊，消費(fèi)者體驗(yàn)也只能開盲盒。

對(duì)于品牌化程度低、數(shù)字化能力薄弱的現(xiàn)狀，部分平臺(tái)給出的解決方案是——“自營”。

平臺(tái)孵化自營倉店品牌，通過平臺(tái)的數(shù)據(jù)、資金、供應(yīng)鏈優(yōu)勢，對(duì)于經(jīng)營過程的完全控制，提高自營品牌的競爭力，即便對(duì)商家開放部分加盟名額，加盟門檻也極高，回本周期被進(jìn)一步拉長。很多商家在平臺(tái)上經(jīng)營，跑出來了數(shù)據(jù)沉淀和熱力區(qū)域，轉(zhuǎn)身平臺(tái)自營的品牌倉店就開到了當(dāng)?shù)亍?/p>

淘寶便利店給出了另一條路徑：不下場和商家做一盤生意。平臺(tái)確實(shí)在信息、技術(shù)、資金、供應(yīng)鏈上都比中小倉店商家具備更大的優(yōu)勢，但是可以利用平臺(tái)更高維度的能力，幫商家把閃購倉這盤生意做的更好，提升閃購倉的品牌化程度和服務(wù)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)。

淘寶便利店的“品牌授權(quán)+生態(tài)賦能”模式，恰好平衡了生態(tài)能動(dòng)性與消費(fèi)確定性，成為連接商家與用戶的關(guān)鍵橋梁。這種模式的可行性，已在初期實(shí)踐中得到驗(yàn)證。

一個(gè)區(qū)域代理商團(tuán)隊(duì)9月份學(xué)習(xí)淘寶便利店模式，10月8日在邯鄲試營業(yè)首個(gè)大閃購倉（淘寶便利店），第二天訂單突破400單，兩周內(nèi)單平臺(tái)日訂單就突破1000單，展現(xiàn)出比原有倉店模式更快的爬坡速度和巨大潛力。

這具體是怎么做到的？

另一位行業(yè)商家分享，做一個(gè)閃購倉，其實(shí)從履約、商品、數(shù)據(jù)和選址都會(huì)碰到很大的困難，但是淘寶便利店都有相應(yīng)的解決方案。

市面上大部分閃購倉用SaaS履約，SaaS履約把任務(wù)直接推到前臺(tái)，收、發(fā)、存、退都會(huì)和經(jīng)營者的管理水平、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心有關(guān)系，不是靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

一般的前置倉5000到8000平，如果是800到1000平方米的話，有萬SKU，來源非常的豐富和復(fù)雜。整個(gè)行業(yè)的庫存準(zhǔn)確率也就是80%上下，會(huì)帶來大量揀貨、庫存不準(zhǔn)，缺貨的問題。

淘寶便利店給出的解法是數(shù)字化升級(jí)和模式創(chuàng)新，商家將自己的數(shù)字化系統(tǒng)和翱象系統(tǒng)的中臺(tái)進(jìn)行深度對(duì)接之后，不管是中心倉采購下單，一直到供應(yīng)鏈，到OMS訂單的聚合，全部用翱象，從采購、下單分發(fā)到履約、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，都可以通過翱象系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，基本上只需要很少的人力“傻瓜式操作”，高峰時(shí)期不僅不會(huì)出現(xiàn)騎手擁堵、缺貨，事后已經(jīng)不需要庫存盤點(diǎn)環(huán)節(jié)，通過物聯(lián)網(wǎng)芯片自動(dòng)記錄訂單全流程，系統(tǒng)記錄的庫存準(zhǔn)確率高達(dá)99.7%，第一家店5月份上線，15天就做到了全網(wǎng)單量第一，且一直保持。

從行業(yè)視角看，淘寶便利店能提供如此多的服務(wù)支持，在于其背后的整個(gè)阿里零售生態(tài)。

對(duì)于品牌貨源，天貓積累了超30萬個(gè)品牌商家，此外，整個(gè)1688供應(yīng)鏈上占據(jù)了大部分閃購倉的白牌貨源采購需求，通過大數(shù)據(jù)的挖掘和AI預(yù)測，幫助商家洞察不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、時(shí)令季節(jié)整個(gè)市場的需求，并且精選出品質(zhì)最優(yōu)、性價(jià)比最優(yōu)的供給貨源。此外，對(duì)于淘寶便利店商家還提供官方驗(yàn)貨服務(wù)、長達(dá)98天的賬期寬區(qū)間，以及商品30天未售出的包退服務(wù)。

淘寶閃購本身的增長勢能，也為便利店提供了廣闊基礎(chǔ)。上線以來，淘寶10億會(huì)員與5300萬88VIP高價(jià)值用戶給淘寶閃購帶來巨大增長空間，從數(shù)據(jù)來看，搜索品牌詞及50元以上客單價(jià)商品的搜索量提升了十倍，在即時(shí)零售場景里高購買力、高購買頻次的用戶數(shù)量在快速攀升。

對(duì)于商家來說，淘寶便利店的合作模式更輕，進(jìn)入門檻更低。平臺(tái)不收取高額加盟費(fèi)，并在選址、選品、供應(yīng)鏈、數(shù)字化系統(tǒng)等提供全方位的支持與服務(wù)，支持至少12個(gè)月的倉儲(chǔ)補(bǔ)貼，降低租賃難度，對(duì)于資金不足的商家，還提供有競爭力的融資支持。

在流量與履約方面，淘寶便利店可通過淘寶APP、超級(jí)推薦、搜索加權(quán)等方式共享阿里全域流量，與電商主站形成了場景之間的協(xié)同。同時(shí)，淘寶便利店的物流方案為“超客3.0”品質(zhì)版本，通過智能算法優(yōu)化區(qū)域配送效率。

在“一倉多店”的模式下，品牌商家的即時(shí)零售布局也出現(xiàn)了新的選擇，據(jù)介紹，淘寶便利店限量開放50個(gè)品牌合作，這50家品牌可以低至500元/月/倉的成本進(jìn)入淘寶便利店，同時(shí)開通品牌進(jìn)場關(guān)系，倉內(nèi)所有的收貨、揀貨、發(fā)貨由淘寶便利店全托管。

閃購倉商家共享品牌貨盤的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)充SKU，原來需現(xiàn)金采購，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)庫存共享；并且揀貨、收貨、客服等人力及租金成本共攤，降低運(yùn)營費(fèi)用。經(jīng)測算，該方案可為每家倉店每月增加約2萬元利潤。

不同于其他平臺(tái)的自營倉店品牌較快節(jié)奏推進(jìn)規(guī)�；卣�，淘寶便利店依托阿里生態(tài)資源，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)升級(jí)的同時(shí)，更希望實(shí)現(xiàn)和行業(yè)商家的共榮。據(jù)悉，未來一年，淘寶閃購將投入20億，從品質(zhì)倉店打造、商品品牌化升級(jí)、物流3.0迭代、數(shù)字化工具賦能四大維度與商家共建新生態(tài)。

淘寶要證明一件事：平臺(tái)不建一個(gè)倉、不開一家店，也可以實(shí)現(xiàn)閃購倉行業(yè)的品牌化升級(jí)。經(jīng)營好一個(gè)品牌倉也許并不需要平臺(tái)親自下場，只要平臺(tái)提供足夠的支持，每一個(gè)商家都有經(jīng)營好一個(gè)品質(zhì)倉店的可能。