出品/即時劉說

撰文/劉老實(shí)

美團(tuán)發(fā)布消息，科威特當(dāng)?shù)貢r間9月15日上午11點(diǎn)，美團(tuán)旗下國際外賣品牌Keeta正式在科威特啟動運(yùn)營，據(jù)悉，這是這是繼2024年9月在沙特阿拉伯、2025年8月20日在卡塔爾上線之后，Keeta在中東海灣地區(qū)的入駐的第三個國家。

而在遙遠(yuǎn)的美洲大陸的最大國家巴西，Keeta的上線也在緊鑼密鼓的籌備中。

科威特，這個坐落于波斯灣西北岸的中東國家，盡管國土面積僅1.78萬平方公里，人口約477萬（2024年），卻在全球經(jīng)濟(jì)版圖中占據(jù)著獨(dú)特的位置。其經(jīng)濟(jì)高度依賴石油產(chǎn)業(yè)，石油和天然氣儲量豐富，已探明石油儲量達(dá)1015億桶，居世界第七位。

石油出口為科威特帶來了巨額財富，使其人均GDP常年位居世界前列，2024年人均GDP高達(dá)約3.1萬美元（約合22.06萬人民幣）。高收入水平使得科威特消費(fèi)者具備較強(qiáng)的消費(fèi)能力，對生活品質(zhì)有較高追求，愿意為便捷的生活服務(wù)支付合理費(fèi)用，這為外賣等即時配送服務(wù)提供了肥沃的市場土壤。

從人口結(jié)構(gòu)來看，科威特外籍人士占比近70%，形成了多元化的消費(fèi)群體。不同文化背景的人群匯聚于此，帶來了多樣的飲食習(xí)慣和消費(fèi)偏好，他們對各類餐飲品牌和服務(wù)模式持開放態(tài)度，能夠快速接納新興的外賣平臺，減少了平臺拓展市場的阻力。并且，科威特屬熱帶沙漠氣候，夏季漫長而炎熱，氣溫常常高達(dá)40℃以上，極端天氣使得居民外出就餐意愿降低，更加依賴外賣服務(wù)來滿足日常飲食需求，進(jìn)一步推動了外賣市場的發(fā)展。

再看Keeta在沙特阿拉伯的經(jīng)營情況，堪稱亮眼。自2024年9月進(jìn)入沙特后，Keeta展現(xiàn)出驚人的擴(kuò)張速度與市場競爭力。截止今年7月底，已成功覆蓋沙特20個城市，基本實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。

進(jìn)入沙特僅四個月，便強(qiáng)勢躋身市場前三。其成功得益于巧妙融合中國外賣市場經(jīng)驗(yàn)與本地化運(yùn)營策略。在價格策略上，Keeta投入10億里亞爾（約合19.52億人民幣）開展大規(guī)模補(bǔ)貼活動，新用戶注冊即得100里亞爾（約合195.2元人民幣）優(yōu)惠券，首單50%折扣且免配送費(fèi)，大幅降低消費(fèi)者用餐成本，吸引大量價格敏感型用戶。

在本地化方面，Keeta雇傭100%本地騎手，有效解決文化溝通障礙，還成立“伊斯蘭合規(guī)委員會”，制定110多項(xiàng)商品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重當(dāng)?shù)刈诮涛幕�，齋月期間自動屏蔽非清真食品。

技術(shù)上，引入美團(tuán)國內(nèi)打磨多年的智能調(diào)度系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟煌ā�氣候等因素�?yōu)化配送路線與訂單分配，一公里內(nèi)配送時間僅25分鐘，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，并推出超時賠付機(jī)制保障用戶體驗(yàn)，成功激活沙特外賣市場，推動市場總量增長約23%。

今年8月20日，Keeta正式登陸卡塔爾�？ㄋ�爾人均GDP在2024年約為7.26萬美元（約合51.65萬人民幣），居海灣六國之首，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)能力強(qiáng)勁。外籍人士占比超80%，人口結(jié)構(gòu)多元化，對國際化餐飲品牌和服務(wù)接受度高。當(dāng)?shù)赝赓u市場規(guī)模在2024年達(dá)10億美元（約合71.15億人民幣），約占海灣六國市場的10%，且滲透率僅31.4%，增長潛力巨大。

為打開卡塔爾市場，Keeta推出“創(chuàng)始商家計劃”，吸引首批商家零成本入駐，并提供優(yōu)先曝光、免費(fèi)流量扶持等優(yōu)惠，迅速在當(dāng)?shù)卣痉�(wěn)腳跟。

目光轉(zhuǎn)向巴西，盡管Keeta尚未正式入駐，卻已硝煙彌漫，與中國企業(yè)滴滴旗下的99外賣展開激烈交鋒。滴滴早在2018年就收購了巴西本土出行平臺99，在當(dāng)?shù)胤e累了一定的用戶基礎(chǔ)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

今年6月16日，99外賣在巴西城市戈亞尼亞上線，8月12日進(jìn)駐圣保羅，持續(xù)擴(kuò)張。而美團(tuán)計劃未來5年在巴西投入10億美元（約合71.15億人民幣）發(fā)展Keeta項(xiàng)目。

雙方競爭已升級至法律層面，8月11日，巴西法院就Google平臺上“Keeta”搜索出現(xiàn)99Food贊助廣告一事簽發(fā)禁令；8月15日，Keeta以“不正當(dāng)競爭”起訴99，指控其限制合作餐館與多家平臺合作；8月18日，99反訴Keeta侵犯商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競爭，這場海外外賣大戰(zhàn)正愈演愈烈。

值得一提的是，小象超市作為美團(tuán)自營零售業(yè)務(wù)，跟隨Keeta在沙特取得顯著成績。今年5月，小象超市海外版Keemart在沙特利雅得的兩個地區(qū)啟動營業(yè)，雖未開發(fā)單獨(dú)APP，而是集成在Keeta之中，但已在當(dāng)?shù)貚渎额^角。

自營零售業(yè)務(wù)對供應(yīng)鏈和履約能力要求極高，Keemart的成功運(yùn)營，標(biāo)志著美團(tuán)在沙特不僅在外賣配送領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，還在即時零售領(lǐng)域成功拓展，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)生態(tài)，提升用戶粘性與平臺競爭力，助力Keeta在沙特市場持續(xù)“狂飆”。

或許對于美團(tuán)而言，自己的未來未必就是國內(nèi)，更大的國際市場有待美團(tuán)去征服！