新零售四大布局:
一、經營數(shù)字化--(利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商品、顧客、營銷、銷售進行數(shù)字化,突破實體門店營業(yè)時間與覆蓋范圍的局限問題)
-- (利用移動互聯(lián)網(wǎng)工具,建立企業(yè)與顧客連接,解決顧客碎片化購物行為)
--(利用B2C商城、移動商城、觸屏商城等方式,與各類關聯(lián)渠道進行融合,實現(xiàn)企業(yè)低成本+多渠道引流)
二、全渠道融合--(商品通、訂單通、庫存通、營銷通、財務通、會員通)
-- (多渠道商品基礎資料統(tǒng)一管理,提高企業(yè)運營效率)
--(打通線上線下訂單數(shù)據(jù),顯現(xiàn)門店自提、就近配送等多樣化購物場景)
-- (打通線上線下庫存,實現(xiàn)企業(yè)全盤商品庫存管控、調撥、分配,實現(xiàn)供應鏈協(xié)同,提高企業(yè)庫存周轉率)
-- (會員打通,實現(xiàn)會員消費數(shù)據(jù)、積分、等級、儲值、卡券等數(shù)據(jù)線上線下一體化,提高顧客會員感)
三、建立SCRM模型--(利用全渠道一體化IT系統(tǒng),在消費者RFM模型基礎上,實現(xiàn)對顧客購物行為、路徑、喜好、傳播等數(shù)據(jù)深度分析)
四、運營數(shù)據(jù)化--(基于全渠道銷售、顧客、庫存等數(shù)據(jù),進行運營數(shù)據(jù)化改造,基于數(shù)據(jù)指導運營策略制定與執(zhí)行,建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心)