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主題:另一種角度看小米有品:小米有品對線下實體平臺的啟示

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聯(lián)商專欄:我在零售行業(yè)12年,算是一個零售老兵,在某連鎖商超商品部門8年,這些年,一直喜歡關(guān)注各種新零售物種,尤其是商品、營銷層面,今天分享下我對小米有品的看法,特別是線下實體從業(yè)者可以學習的東西,這篇文章只分享品類組合、商品組合及促銷。

小米有品,是小米“新零售”戰(zhàn)略的重要一環(huán),也是其生態(tài)鏈系統(tǒng)中重要的環(huán)節(jié),被定義為“小米旗下精品生活電商平臺”。

一、小米有品的品類組合


首先小米有品的基本品類組合如圖,簡化可以歸為兩大類:家居生活、母嬰親子,這兩大類可以直接為線下實體平臺所用。

當然再細分:家居、家電、餐廚、服飾、箱包、運動、洗化、文創(chuàng)。

其中一些品類,在眾多的線下平臺中是處于相對下滑趨勢的,這就對我們的線下實體從業(yè)者們提出了一個問題:這些品類如何操作,甚至,如何取舍?

無論平臺大小,每個平臺都會對自己有一個定位,或者標簽,如果某些品類達不到平臺定位,我的建議就是:要么暫時不做,或者直接舍棄;要么你找到符合你定位的合作方。

詳細闡述關(guān)于線下實體從業(yè)者關(guān)于品類組合的建議:

1、 如果小米有品沒有做的品類,可以考慮直接舍棄

這個觀點有些偏激,平臺可以根據(jù)自己的情況再做考慮,但對于大部分平臺,尤其是在相關(guān)品類遇到瓶頸的企業(yè),可以考慮這么做。

目前小米有品、無印良品屬于在生活類領(lǐng)域做的比較好的平臺,而且對于大部分綜合性平臺來講,更專業(yè),更有水準,如果有些品類他們涉及的都比較少,或者根本沒有涉及,我的建議就是直接舍棄掉,比如:圖書……

2、 重點品類重點操作

我推薦給線下平臺的重點品類:母嬰親子、家居生活。

母嬰親子屬于承接三代人的品類,操作得當,是一個相當好的吸客品類,也是一個相當不錯的維護忠實會員的品類。

但線下綜合類平臺要做好的是,不以平臺操作的標準操作母嬰親子,而要看齊母嬰行業(yè)領(lǐng)頭羊,包含線上,線下連鎖母嬰店的操作。

家居生活,是決定你整個平臺品質(zhì)很關(guān)鍵的一個品類。另外一個我推薦的可以給自己打標簽的品類是:酒水。

做好家居生活這個品類的定位及組合,打破原有的選選廠商,選選品牌,進貨來,賣出去的操作,打造有自己標簽的“有品生活館”。

二、小米有品的商品組合



我們以小米有品的餐具廚房為例,來看商品組合:

首先,提煉出了兩塊:爆品、新品。

小米有品的爆品推薦,其實包含了熱銷及主推兩類,很多從業(yè)者也能明白,爆品并不一定是真的爆品,但小米的爆品推薦,大部分還是很可靠的。

新品:我對小米的新品是比較關(guān)注的,有一些確實也很好玩,但目前大部分從業(yè)者的困境是,沒有那么多的新品,我們自己認為的新品,可能在消費者那里早已不是新品了,這中間有制度流程問題,也有效率問題,也有認知的問題,我對于新品操作的建議就是,要設(shè)立固定的時間,關(guān)注各主要平臺的商品品類信息,并建立相關(guān)的追蹤反饋制度。

我們再來看細分品類的商品組合:

小米有品,無印良品的一大商品組合特點就是你幾乎不會看到重復品類,尤其是自己打自己的品類。

不要給顧客太多的選擇,尤其是重復性選項,這是我的一個選品標準,太多的重復選擇,會大大降低商家的效率,顧客的效率,降低顧客的體驗感。

可能有些平臺會說,因為費用收取,所以要這么做,我只能簡單說一句:持續(xù)這么做的話,只會進入到一個惡性循環(huán)。

看一下杯壺:



現(xiàn)在正好進入冬季,相應(yīng)的季節(jié)性的保溫杯相對多了一些,但依然保留了一些玻璃、陶瓷水杯。

看這些商品的外觀,也就是賣相,不會有太普通或者難看的款型,相對來說,都是一些年輕人喜歡、接受的款式,所謂的老年人款沒有,這是和它的定位和消費群體有關(guān)系的,所以,我們線下的平臺也要注意一點:不要想著滿足所有人,也不要想著讓所有消費者喜歡,你做不到,因為你不是人民幣。

再看價格帶分布,相對來說從四十幾塊到一百多塊,符合它的高性價比定位,同時,給顧客三個左右的價格帶選擇,也是符合消費者購物習慣的。

另外材質(zhì)、容量、款色等等,有興趣的也可以關(guān)注一下。

再說一個自己的建議:關(guān)于商品組合,商家要從專業(yè)的角度做多種分析,但最終要簡化為能為消費者理解、明白、可呈現(xiàn)的東西。

三、品類商品促銷

前些年我在操作或者給別人出促銷方案的時候,喜歡花樣繁多的風格,因為這樣會顯得促狹特別豐富,更容易得到顧客關(guān)注,但現(xiàn)在,我也不喜歡這種風格了。

很簡單,環(huán)境變了,消費者水準提升了,倒逼商家的水準提升,尤其是在促銷這件事上。

多不等于繁,更不等于煩,商家簡單點,顧客也就更簡單,大家效率都提升,何樂而不為?

現(xiàn)在不是信息匱乏的時代了,消費者也是經(jīng)歷了各種洗禮、成長過程,對于大部分商家而言,簡單反而是好事。

我們可以看到小米有品的促銷也是如此,不會讓你去研究半天之后,才搞明白,怎么買最劃算。

我們的平臺方在做商品促銷的時候也盡量注意這些,當然,最重要的,還是要和你的定位要關(guān)聯(lián)上。

所以,定位這件事真的很重要,可以說是我們一切事情的源頭,出發(fā)點,也是決定因素,有興趣的可以一起討論。

(作者系聯(lián)商專欄作者劉國正,本文僅代表作者個人觀點,禁止轉(zhuǎn)載!)

13583135981- 該帖于 2019/3/20 23:10:00 被修改過
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