“新零售一日游”火爆

各種類型的新零售門店今年在全國(guó)各地遍地開花，因此有人將2017年稱為新零售的元年。作為新零售概念打出后的第一個(gè)黃金周，新零售項(xiàng)目成為消費(fèi)熱點(diǎn)。

上海、杭州推出新零售一日游，深度推介與盒馬鮮生、天貓合作的新零售創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn);成都春熙路，一個(gè)服裝店內(nèi)擺放8個(gè)天貓智能試衣鏡，顧客可以得到服裝智能搭配推薦，大屏上按一下，試裝可以自動(dòng)送過(guò)來(lái)，不用滿場(chǎng)找……持續(xù)8天的“雙節(jié)”，各地主打線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售項(xiàng)目，帶來(lái)了消費(fèi)熱潮。

據(jù)中青旅方面介紹，“新零售一日游”項(xiàng)目的推出是為了讓游客可以實(shí)地體驗(yàn)盒馬鮮生等新零售業(yè)態(tài)。中青旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槭切聡L試，中青旅只在國(guó)慶期間在上海進(jìn)行了試點(diǎn)，對(duì)于這種新業(yè)態(tài)的嘗試，多數(shù)以年輕游客為主，項(xiàng)目推出后已經(jīng)基本售罄，公司也在研究是否要與更多新零售業(yè)態(tài)合作，把新零售旅游打造成旅游的新特色。

“專門來(lái)逛一逛，‘打卡’吧，無(wú)論是陳設(shè)、擺設(shè)還是顏色，都比較亮麗�！惫�(jié)日期間，一位來(lái)自江西南昌的女性游客也“打卡”加入了新零售體驗(yàn)大軍，專門跑到杭州HomeTimes家時(shí)代門店體驗(yàn)。

無(wú)人便利店有些冷清

在新零售概念打出后的首個(gè)黃金周，并不是所有新零售項(xiàng)目都表現(xiàn)活躍。和盒馬鮮生門店成為新零售旅游景點(diǎn)相比，無(wú)人便利店的第一個(gè)黃金周則顯得有些冷清。

借力人工智能跑馬圈地

據(jù)艾媒咨詢7月發(fā)布的《2017中國(guó)無(wú)人零售商店專題研究報(bào)告》顯示，2017年無(wú)人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389.4億元，未來(lái)5年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率可達(dá)281.3%，至2022年市場(chǎng)交易額將超1.8萬(wàn)億元。

無(wú)人便利店當(dāng)前存在技術(shù)不成熟的問(wèn)題，未來(lái)隨著人工智能識(shí)別技術(shù)和提取特征技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，無(wú)人零售商店有望成就下一個(gè)零售巨頭，從近期部分商家的近期舉動(dòng)來(lái)看，業(yè)內(nèi)借力人工智能來(lái)跑馬圈地的速度正在加快。

無(wú)人便利店此前曾因技術(shù)漏洞飽受詬病，繽果盒子近日正式發(fā)布了“小范 FAN AI”人工智能解決方案，新版的無(wú)人零售解決方案融合了圖像識(shí)別、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。據(jù)繽果盒子創(chuàng)始人陳子林現(xiàn)場(chǎng)公布，繽果盒子已經(jīng)完成了22個(gè)城市、158個(gè)盒子的落地，全新拼裝的盒子已經(jīng)測(cè)試完畢，進(jìn)入量產(chǎn)階段。

在人工智能解決方案之前，無(wú)人便利店多數(shù)采用射頻(RFID)標(biāo)簽進(jìn)行紅外線掃描扣款，錯(cuò)扣、漏扣等問(wèn)題讓“無(wú)人便利店”不太便利。

“無(wú)人零售并沒(méi)有想象中的那么容易，因此我們?cè)陧?xiàng)目的早期設(shè)計(jì)階段會(huì)采取最安全可靠的方案。不管是使用被人詬病的射頻標(biāo)簽，還是存在收銀臺(tái)結(jié)賬的環(huán)節(jié)，雖然一點(diǎn)都不炫酷，但是最穩(wěn)妥，不容易出錯(cuò)。”據(jù)陳子林介紹，“小范 FAN AI”將會(huì)用圖像識(shí)別技術(shù)取代RFID，新款的收銀臺(tái)也會(huì)通過(guò)圖像識(shí)別、超聲波、傳感器等多重交叉驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)多個(gè)商品，同時(shí)識(shí)別的準(zhǔn)確率超過(guò)99%。

此外，繽果盒子還發(fā)布了“動(dòng)態(tài)貨架”，通過(guò)貨架上的攝像頭捕捉貨架上的信息，包括消費(fèi)者的面部數(shù)據(jù)、視覺(jué)數(shù)據(jù)、動(dòng)作數(shù)據(jù)等，從而為后臺(tái)做判斷提供前端資料;同時(shí)，動(dòng)態(tài)貨架上還有專用的顯示設(shè)備，可以根據(jù)需要隨時(shí)修改商品價(jià)格、針對(duì)個(gè)人的促銷信息，將在不久后投入使用。

伴隨著無(wú)人店領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇，入局者也在不斷通過(guò)智能技術(shù)的提升優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力與供應(yīng)鏈系統(tǒng)。一個(gè)月前剛加入無(wú)人零售“戰(zhàn)場(chǎng)”的蘇寧也加快了布局的腳步，預(yù)計(jì)在“雙11”前后完成全國(guó)20家無(wú)人店的布局。蘇寧第一家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”在8月底營(yíng)業(yè)，蘇寧會(huì)員在未來(lái)店里可以體驗(yàn)“刷臉消費(fèi)”，無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，真正實(shí)現(xiàn)“拿了就走”的無(wú)阻礙購(gòu)物流程。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，蘇寧未來(lái)店眾多“黑科技”的背后，則是AI企業(yè)商湯科技的參與。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，市場(chǎng)從藍(lán)海到紅海的時(shí)間變得越來(lái)越短，無(wú)人零售是一門整合供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等綜合能力的生意，技術(shù)能跟得上節(jié)奏才能做成，未來(lái)3-5年，零售業(yè)將會(huì)迎來(lái)巨變。在此背景下，無(wú)論是由電商巨頭孵化而來(lái)的無(wú)人店，還是瞄準(zhǔn)社區(qū)的無(wú)人便利店，都在借力AI進(jìn)行跑馬圈地。