宋玉休假回來(lái)，陳萌主動(dòng)申請(qǐng)到DK的商學(xué)院學(xué)習(xí)兩周。每年商學(xué)院都會(huì)發(fā)布一系列課程，由一定職級(jí)和崗位的人自由選擇，當(dāng)申請(qǐng)的人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)選定時(shí)間開(kāi)課。DK規(guī)定，每個(gè)級(jí)別的管理人員每年都要到商學(xué)院參加一定課時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄和成績(jī)記入個(gè)人檔案。培訓(xùn)在制度的規(guī)范下，變得規(guī)范有序。
對(duì)培訓(xùn)的重視，說(shuō)明DK鼓勵(lì)員工不斷充電、不斷學(xué)習(xí)。事實(shí)也應(yīng)如此。零售是一個(gè)不斷變化的行業(yè)，需要不斷投入精力學(xué)習(xí)，總在原地踏步，時(shí)間一久，就要被行業(yè)的摩天輪甩到外面去。
當(dāng)陳萌遞上培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)，王凱是有些猶豫的，因?yàn)橹星锕?jié)的促銷(xiāo)安排馬上要開(kāi)始，陳萌外出培訓(xùn)期間，不知宋玉能不能獨(dú)立完成這項(xiàng)重要的工作。但DK上下歷來(lái)都會(huì)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)綠燈，不能以任何理由阻止員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
王凱稍一停頓，還是在陳萌的培訓(xùn)申請(qǐng)上簽了字。
宋玉在海邊買(mǎi)了幾個(gè)用貝殼做成的藝術(shù)品，她挑了一個(gè)最好看的送給了陳萌。陳萌拿到禮物很高興，把它擺在了辦公桌的一角。陳萌交待宋玉，對(duì)她們這個(gè)類(lèi)別來(lái)說(shuō)，中秋節(jié)促銷(xiāo)非常重要，一定要與客戶(hù)對(duì)接好促銷(xiāo)方案，否則會(huì)影響全年的業(yè)績(jī)。這讓宋玉不禁捏了一把汗，獨(dú)立完成這么重要的節(jié)日促銷(xiāo)，這讓她有些不知所措。
陳萌去培訓(xùn)之前并未留下有關(guān)這期促銷(xiāo)的設(shè)想與框架，匆匆而去，這更加大了宋玉的茫然與疑惑。
宋玉又不想找王凱尋問(wèn)，怕王凱認(rèn)為陳萌沒(méi)有交待好工作——現(xiàn)階段，她不想加大與陳萌的矛盾，她一廂情愿地想，只要她認(rèn)真工作、不問(wèn)雜事，或許能讓兩人的關(guān)系慢慢修復(fù)好。
宋玉不知如何開(kāi)始準(zhǔn)備這期促銷(xiāo)，需要做的事很多，又不知從何做起。她像站在一個(gè)十字路口，不知朝哪個(gè)方向前進(jìn)才是對(duì)的。此時(shí)的迷茫如墜霧里。
她沉下心，因?yàn)闆](méi)有思路與框架，她也無(wú)法約談客戶(hù)。倒是最近許多客戶(hù)都打電話(huà)詢(xún)問(wèn)中秋促銷(xiāo)事宜，被動(dòng)地接受客戶(hù)的促銷(xiāo)方案，這是最下策了。她希望客戶(hù)主動(dòng)配合DK的策略，而不是本末倒置，一味接納客戶(hù)的方案，這有可能與其他零售店撞車(chē)，還會(huì)失去DK的特色。
實(shí)在是無(wú)靈感，她決定還是先從去年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看起，在“看”的過(guò)程中或許能找到一些思路與方法。按照農(nóng)歷的時(shí)間，她截取了中秋節(jié)前一個(gè)月的數(shù)據(jù)，按小類(lèi)分別排序。重要的農(nóng)歷節(jié)日，如中秋、春節(jié)、端午，都以農(nóng)歷時(shí)間作為取值的時(shí)間，這也是一個(gè)基本的數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)則。
她主要記錄了兩組數(shù)據(jù)，一組是在各小類(lèi)銷(xiāo)售排名靠前的單品，一組是利潤(rùn)額靠前的單品，這些單品大多是成熟品種。她又查詢(xún)了今年至今排名靠前的單品。這幾組數(shù)據(jù)綜合后，可大致理出中秋促銷(xiāo)需要重點(diǎn)關(guān)注的小類(lèi)與商品�？赐赀@些數(shù)據(jù)以后，她對(duì)接下來(lái)的洽談?dòng)辛说讱猓擅Ｈ粺o(wú)知到漸漸清晰。
這次事件也給宋玉提供了一個(gè)思路，一項(xiàng)工作不知怎么開(kāi)展時(shí)，不要把思路局限于思考的階段，因?yàn)槁䶮o(wú)目的思考像是蒙眼找人，找到的機(jī)率太小了。與其坐著等待思路降臨，不如走動(dòng)起來(lái)，或許能與思路不期而遇。
她還設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)方案，針對(duì)團(tuán)購(gòu)、家庭購(gòu)買(mǎi)，也設(shè)計(jì)了一些獎(jiǎng)勵(lì)政策——這當(dāng)然需要供應(yīng)商的配合，有了這些方案，供應(yīng)商配合起來(lái)也就輕車(chē)熟路了許多。
宋玉做了這些，仍不能確定這個(gè)方案是否合適。她寫(xiě)了一份詳細(xì)方案規(guī)則，發(fā)到了陳萌的郵箱，陳萌回復(fù)說(shuō)培訓(xùn)安排很緊張，不能細(xì)看，建議讓宋玉報(bào)給王凱看一下。
宋玉只得把方案拿給了王凱。王凱留下了方案，說(shuō)看完后再回復(fù)。因?yàn)檫@是宋玉第一次獨(dú)立完成重要節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)，王凱也不敢大意，怕有疏漏。
王凱看到，宋玉還算考慮周全，對(duì)整體活動(dòng)的把控力也不錯(cuò)，但在一些節(jié)日性商品的挖掘上還有所欠缺——這顯然是經(jīng)驗(yàn)不足造成的。宋玉回去修改，幾個(gè)回合之后，這份促銷(xiāo)方案漸漸豐滿(mǎn)起來(lái)。
零售職場(chǎng)箴言：
經(jīng)驗(yàn)不是一天煉成的，每一次經(jīng)驗(yàn)的獲得，都可能是以失誤、折磨、痛苦為代價(jià)，但當(dāng)這一切過(guò)后，經(jīng)驗(yàn)在不知不覺(jué)中得到了長(zhǎng)進(jìn)，就會(huì)覺(jué)得之前的付出都值得。
（每周五更新）
