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主題:又一知名淘品牌退出京東平臺(tái) 京東回應(yīng)說(shuō)明什么?

  |   只看他 樓主

聯(lián)商網(wǎng)消息:今年618年中大促在各大電商的廝殺中落下帷幕,作為618主場(chǎng)的京東,截止6月18日24點(diǎn),累計(jì)下單金額實(shí)現(xiàn)1199億元,這個(gè)漂亮數(shù)字的背后,離不開(kāi)品牌商的支持。另一方面看,今年不再是京東獨(dú)舞、其他電商陪跑的景象,由于天貓強(qiáng)勢(shì)入局,兩大電商平臺(tái)之間的廝殺也更趨激烈。

然而,品牌商和電商平臺(tái),在合作共贏和分道揚(yáng)鑣之間,總有一方要做出自己的選擇。無(wú)論是處于何種原因考慮,自身利益都需要得到保障。

就在618大促期間,兩家淘品牌一前一后宣布離開(kāi)京東平臺(tái)。前者是裂帛,后者是七格格,相差不到4天時(shí)間,這只是此次“二選一戲碼”的小縮影。顯然,618給品牌帶來(lái)的也不僅僅是機(jī)會(huì),更是左右為難。

品牌方:定價(jià)權(quán)被忽視

6月18日,微博認(rèn)證名稱(chēng)為裂帛公司創(chuàng)始人的湯大風(fēng)發(fā)布聲明稱(chēng),因6月2日京東鎖死裂帛旗艦店包括庫(kù)存、價(jià)格、頁(yè)面等在內(nèi)的所有功能,導(dǎo)致商鋪出現(xiàn)超賣(mài)現(xiàn)象,所以裂帛取消了促銷(xiāo)折扣,并申請(qǐng)關(guān)閉京東裂帛旗艦店。

而京東認(rèn)為,裂帛已參加618大促,單方面“后悔”退出,需要對(duì)已經(jīng)訂單的消費(fèi)進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。商量未果后,京東關(guān)閉了裂帛京東旗艦店。

目前,京東平臺(tái)已經(jīng)搜索不到裂帛官方旗艦店。6月18日,《聯(lián)商網(wǎng)》在京東網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),裂帛所有商品均已沒(méi)有價(jià)格,而在今天,裂帛的所有產(chǎn)品已全部下架。

值得注意的是,雙方圍繞的核心問(wèn)題是定價(jià)權(quán)。裂帛表示,618大促中的3.8折優(yōu)惠券,是由京東施加壓產(chǎn)生的,由于價(jià)格較低,隨后產(chǎn)生了超賣(mài)現(xiàn)象,裂帛無(wú)法承受超賣(mài)及不同價(jià)損失,但后臺(tái)遭到京東鎖死,裂帛無(wú)法擁有自身定價(jià)權(quán)。

而京東則在聲明表示,把京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià)是不能夠接受的,這是一種違反契約并擾亂平臺(tái)促銷(xiāo)秩序的行為。

而在6月19日晚上7時(shí)左右,另一家淘品牌七格格在微博上宣布主動(dòng)退出京東平臺(tái),理由很簡(jiǎn)單,稱(chēng)商家有權(quán)選擇是否參加活動(dòng),也有維護(hù)自己定價(jià)體系的權(quán)利。

與裂帛退出京東平臺(tái)的理由一致,七格格認(rèn)為品牌方應(yīng)擁有自身定價(jià)體系的權(quán)利!堵(lián)商網(wǎng)》今日登陸京東網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),只搜索到京東自營(yíng)的七格格旗艦店,目前商品正常銷(xiāo)售中,七格格官網(wǎng)則把其官方旗艦店指向了天貓。

京東:連發(fā)三次聲明


因個(gè)別商家提出撤場(chǎng)、退出活動(dòng)和關(guān)店要求,京東女裝在官方微信連發(fā)三次聲明。

京東女裝發(fā)布第一次聲明,主要是因個(gè)別商家提出撤場(chǎng)、退出活動(dòng)要求,并且把京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)大幅提高至遠(yuǎn)超于市場(chǎng)售價(jià),京東敦促個(gè)別商家應(yīng)履行618促銷(xiāo)承諾。對(duì)于違反規(guī)則的商家,京東也給出了解決方法,給已經(jīng)下過(guò)訂單的消費(fèi)者補(bǔ)足差價(jià)。

在第二次聲明中,京東主要是對(duì)裂帛要求退出平臺(tái)作了回應(yīng),雙方就對(duì)消費(fèi)者補(bǔ)足差價(jià)問(wèn)題未達(dá)成一致。京東認(rèn)為裂帛違反承諾,違反契約并擾亂平臺(tái)秩序,所以關(guān)閉了其官方旗艦店。

在第三次聲明中,京東則是疑似不點(diǎn)名地回應(yīng)昨晚七格格退出京東平臺(tái)的聲明。京東表示,這不是第一次,肯定也不是最后一次,理解商家境況,對(duì)其遭遇深表同情。

但京東同時(shí)表示,要尊重契約精神,不能因?yàn)樽陨淼氖袌?chǎng)話語(yǔ)權(quán)相對(duì)較小,就要容忍京東平臺(tái)價(jià)格比其他電商價(jià)格高。如果非要這樣,情愿好聚好散。

可見(jiàn),京東三次聲明均提到了兩個(gè)重要問(wèn)題:一個(gè)是規(guī)則,另一個(gè)是價(jià)格。違反規(guī)則會(huì)擾亂京東的促銷(xiāo)秩序,而品牌商如果擅自“提高”京東平臺(tái)價(jià)格,那么在主打價(jià)格戰(zhàn)的618戰(zhàn)場(chǎng)上,京東已經(jīng)失去了部分優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)上在618前夕,京東與天貓之間提前上演了一場(chǎng)“羅生門(mén)”,包括伊芙麗、lily商務(wù)時(shí)裝、鄂爾多斯等品牌在官方認(rèn)證微博中表示,“6·18”期間由于京東后臺(tái)鎖定,商品庫(kù)存及頁(yè)面無(wú)法操作,導(dǎo)致部分商品可能因超賣(mài)而出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)發(fā)貨等問(wèn)題。隨后有商家截圖爆料,天貓小二要求商家:上公告、發(fā)微博、下會(huì)場(chǎng),否則將要懲罰商家,停掉流量。

背后:平臺(tái)之間的較量

有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),品牌商退出京東平臺(tái)事件,雖然表面是品牌商與電商平臺(tái)之間的矛盾,但背后是不同電商平臺(tái)之間的較量,誰(shuí)能夠“掌握”品牌商,誰(shuí)就能在多方博弈中擁有優(yōu)勢(shì)。而隨著電商平臺(tái)不斷發(fā)展壯大,個(gè)別的品牌商“小動(dòng)作”基本上不會(huì)對(duì)平臺(tái)造成太大影響。

在傳統(tǒng)零售渠道,品牌商不參與賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),只要集中不給供貨就會(huì)對(duì)賣(mài)場(chǎng)造成威脅。但在電商時(shí)代,存在著渠道霸權(quán)問(wèn)題,電商平臺(tái)在流量、后臺(tái)方面都處于控制地位,品牌商家再怎么折騰,終究胳膊擰不過(guò)大腿。

目前,擺在品牌方面前的主要問(wèn)題是,如何在不同的渠道方面做好平衡刻不容緩。上述事件或許會(huì)迫使品牌商加速第三方渠道建設(shè),打鐵還需自身硬,就當(dāng)前來(lái)說(shuō),強(qiáng)化微信商城的功能,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。


- 該帖于 2017/6/21 11:34:00 被修改過(guò)
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