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主題:北歐風(fēng),從鞋開始?D:FUSE是如何俘獲人心的?

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D:FUSE(迪芙斯)致力于為中國及亞洲女性提供時尚最前沿的女鞋。秉承著它的歐洲背景,品牌的賣點就是在吸引顧客的購物環(huán)境里提供時尚、潮流、摩登、富女性美的產(chǎn)品。

D:FUSE(迪芙斯)發(fā)源于北歐斯堪的納維亞,產(chǎn)品在意大利和中國設(shè)計與生產(chǎn),品牌于2007年入駐上海市場,很快就成為了中國內(nèi)地發(fā)展迅速的斯堪的納維亞鞋子品牌,它將北歐設(shè)計中的簡潔、利落、以及略帶男性化的酷感十足融入到品牌設(shè)計中,為中國及亞洲女性的踝下注入一縷清新獨特的北歐風(fēng)潮。

一.設(shè)計師團(tuán)隊:來自挪威等北歐設(shè)計師


D:FUSE(迪芙斯)憑借它的歐洲設(shè)計團(tuán)隊和斯堪的納維亞的文化背景,將中國深厚的文化底蘊融入到設(shè)計之中,容東方文化的儒雅與西方文化的奔放于一身。其時尚獵頭和設(shè)計團(tuán)隊力求讓購買品牌產(chǎn)品的消費者漫步在時尚的最前沿但又不泯于眾人,獨特的北歐街頭時尚元素讓品牌設(shè)計輕松跳出人群,創(chuàng)造出屬于自己的時尚領(lǐng)域,將獨特的北歐潮流搶先帶給消費者。

二.人群屬性:經(jīng)濟(jì)能力較高的追求時尚的年輕人

對D:FUSE(迪芙斯)關(guān)注的消費者主要集中在20-39歲的女性,一方面源于品牌產(chǎn)品時尚、潮流的風(fēng)格,致力于滿足追求潮流、摩登的年輕一族,無論是色彩還是款式設(shè)計都貼近今天求新求變彰顯個性的女性,同時這與品牌25-35歲的目標(biāo)群體也是相符的。另一方面,D:FUSE(迪芙斯)定位在中高端,產(chǎn)品價格較高,所以其目標(biāo)客戶肯定是有一定經(jīng)濟(jì)能力基礎(chǔ)的追求時尚的消費者。

三.來源分布

1. 電商平臺聲量高,天貓商城獨領(lǐng)風(fēng)騷

D:FUSE(迪芙斯)的聲量主要來自電商平臺,其中以天貓商城最多。其天貓旗艦店的店鋪動態(tài)評分均高于同行業(yè)水平,說明品牌對于旗艦店的運營還不錯,在描述相符,服務(wù)和物流服務(wù)上都獲得了消費者的認(rèn)可。

D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店的關(guān)注量才有4萬多人,相對于其他女鞋品牌來講,是偏少的,比如其同集團(tuán)公司的下屬品牌ST&SAT的官方旗艦店就有21萬多的關(guān)注量,所以D:FUSE(迪芙斯)還需加強品牌宣傳,增加關(guān)注量。

D:FUSE(迪芙斯)在淘寶網(wǎng)也有不少的聲量,是因為有些商城款式并未出現(xiàn)在D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店中,而一些淘寶代購的價格較為便宜,有不少消費者會選擇個人賣家進(jìn)行代購。

2. 新媒體平臺聲量低,需加強運營

D:FUSE(迪芙斯)在微信平臺和新浪微博有少量聲量,其微信公眾號每周會有一兩篇圖文推送,但是閱讀量均在3千多,且沒有很多粉絲留言,點贊量也較少。在新浪微博平臺,目前新浪微博的月活躍用戶已經(jīng)超過2.6億,而品牌的微博粉絲量還不到2萬人,可以說關(guān)注量也是很低的。

總體來說D:FUSE(迪芙斯)在新媒體平臺的宣傳度是很小的,并沒有利用好這些平臺推廣品牌,提高品牌的認(rèn)知度和形象。建議品牌要加強新媒體方面的運營,以便增加品牌曝光度和關(guān)注度;讓消費者有更多的渠道可以了解品牌及其產(chǎn)品,并使品牌與用戶粉絲之間有更多的互動平臺,多聽取用戶的反饋意見,更好的改善產(chǎn)品,獲取更好的口碑。

四.產(chǎn)品備受關(guān)注,設(shè)計時需多考慮亞洲人的腳型

在所有話題中,用戶最關(guān)注品牌的是產(chǎn)品,但是整體評價卻不高。擠腳,偏瘦,偏大是消費者反映的主要問題,這是由于D:FUSE(迪芙斯)是來自歐洲的品牌,產(chǎn)品主要由北歐設(shè)計師設(shè)計,這就導(dǎo)致產(chǎn)品鞋型可能會不符合中國人的腳型,并且歐洲尺碼普遍偏大,導(dǎo)致消費者在選擇鞋碼時掌握不準(zhǔn)。所以D:FUSE(迪芙斯)在產(chǎn)品設(shè)計上可能還需要更加照顧亞洲人的腳型,這樣才能增加品牌的受眾人群,不僅是靠樣式吸引消費者,也能讓她們在穿上品牌產(chǎn)品時更加舒服。

五.渠道評價最差,物流和服務(wù)嚴(yán)重影響品牌口碑

在所有話題中,用戶對渠道的評價最差,對于D:FUSE(迪芙斯)的物流和服務(wù)都有很多不滿。品牌還需好好改善物流速度和服務(wù)態(tài)度,用戶的差評嚴(yán)重影響了品牌口碑,這也不利于品牌形象的維護(hù)。

六.地域分布:主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)

D:FUSE(迪芙斯)目前的線下店鋪已經(jīng)超過200家,由于其品牌定位和產(chǎn)品價格,店鋪主要分部在一二三線經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市。在品牌的天貓旗艦店可以直接看到品牌在全國的店鋪所在城市,在微信公眾號可以查詢附近店鋪,方便消費者前去選購。

七.結(jié)語

D:FUSE(迪芙斯)作為一個源自北歐的女鞋品牌,一直致力于將北歐風(fēng)尚帶入到中國,而她前衛(wèi)時尚的設(shè)計吸引了不少年輕消費者的關(guān)注。不過根據(jù)消費者的評價態(tài)度可以看到,D:FUSE(迪芙斯)還有幾點需要改善的地方:

(1)產(chǎn)品設(shè)計還需更加考慮中國人的腳型,讓消費者穿著更舒適;

(2)加強線上渠道的運營,并提高旗艦店的服務(wù)態(tài)度和物流速度;

(3)重視對新媒體平臺的運營,增加品牌宣傳力度,利用平臺將品牌的認(rèn)知度提高,同時提升品牌形象。

數(shù)據(jù)來源:數(shù)說故事;百度指數(shù);百度地圖;天貓商城;新浪微博


- 該帖于 2017/2/10 11:28:00 被修改過

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