“剛充電時(shí)就有點(diǎn)燙，但沒(méi)在意，沒(méi)想到竟然冒煙起火了！”12月21日，王女士今年3月購(gòu)買(mǎi)的紅米手機(jī)在充電時(shí)突然自燃，被燒成廢鐵，連SIM卡都被燒焦，所幸她發(fā)現(xiàn)及時(shí)未造成其他損失。事發(fā)后，工作人員取走手機(jī)稱(chēng)將檢測(cè)自燃原因，再無(wú)音訊。北京晨報(bào)介入后，小米官方承諾向王女士退款并賠償600元，但要求她簽訂一份禁止公開(kāi)發(fā)表相關(guān)言論的保密協(xié)議。律師表示，該協(xié)議中的保密條款無(wú)效。