安排工作，需要遵循六個基本步驟，否則，就會出現(xiàn)管理失控。除了必要的步驟之外，經(jīng)理人在安排工作之前，還要進(jìn)行六點前提性思考。
（一）六個前提
適當(dāng)：壓擔(dān)子可以，但不能超過能力太多，否則，下級就會認(rèn)為，反正無論怎么干都完不成，索性就不干了。
可控：要想避免管理失控，必須有過程檢查。說檢查而不檢查，就沒人關(guān)注結(jié)果了。
帶責(zé)：責(zé)權(quán)利對等，這是基本常識。但是，往往下級在領(lǐng)受任務(wù)的時候，要的是權(quán)力和利益，淡化的是責(zé)任。
整體：上級不是只有一個下級，他也不是只有一項工作。上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。
信任：既然交給他去做，就不要干擾他的指揮或操作，充分信任下屬。
考績：無論如何，上級都要有強(qiáng)烈的結(jié)果意識，告知下級你要的結(jié)果是什么。
（二）六個步驟
解釋工作的重要性：上下級因為不在一個層面，對同一問題的認(rèn)識存在較大差異，因此，上下級必須統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，形成共鳴。
說明上級要求：明確提出要求，設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，以此作為工作檢查的依據(jù)和考核的標(biāo)準(zhǔn)。
界定職權(quán)范圍：什么能干，什么不能干，必須明確說明，不能越權(quán)行事。因為越權(quán)之后，上級就要去救火、去善后。
協(xié)商最后限期：就完成任務(wù)的日期進(jìn)行磋商，但上級也要清楚，有些日期是不可談的，視情況而定。
聽聽對方反應(yīng)：前四個步驟，基本上是上級在主導(dǎo)，下級是否完全理解，需要上級進(jìn)一步確認(rèn)和澄清。
跟蹤控制：提供糾偏措施，比如下級拿不準(zhǔn)的時候可以來請教上級。上級與下級約定溝通時間，以避免出現(xiàn)趕工現(xiàn)象。
以上六個步驟都有其必須性，第一步是為了要形成共鳴，第二步是為了設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，第三步是為了防止越權(quán)，第四步是為了控制進(jìn)度，第五步是為了澄清誤解，第六步是為了要糾正偏差和避免趕工。工作安排的六個前提、六個步驟以及每個步驟的意義如下圖所示。
總之，安排工作的時候要“視險而估，量力而行”，先評估風(fēng)險，然后，根據(jù)對下級的能力判斷，決定把工作委派給誰。
