我也參加過之前的聯(lián)想產(chǎn)品發(fā)布會(huì),說實(shí)話一般是中規(guī)中矩,但這次卻給人以耳目一新的感覺。如果沒記錯(cuò)的話,這是聯(lián)想的第一次萬人新品發(fā)布會(huì),在如此陣勢下發(fā)布的聯(lián)想ZUK Z2 Pro具備了強(qiáng)勁的勢能。
這不是一款普通的產(chǎn)品,它具備九項(xiàng)全球第一:全球第一個(gè)100%激發(fā)釋放高通驍龍820性能的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)集成十大專業(yè)傳感器的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)支持心率、血氧、紫外線檢測的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)采用真3D玻璃機(jī)身的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)能用心跳拍照的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)支持濕手指紋解鎖的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)采用7模23頻全球駐網(wǎng)速度最快的旗艦手機(jī);全球第一個(gè)支持iCloud同步的Android旗艦手機(jī);全球第一個(gè)支持無網(wǎng)購買境外漫游服務(wù)的旗艦手機(jī)。
全球首個(gè)實(shí)現(xiàn)無網(wǎng)購買境外漫游服務(wù),碾壓小米漫游
在這九項(xiàng)黑科技中,我對無網(wǎng)購買境外漫游服務(wù)特別關(guān)注,這源于我之前的一次痛苦經(jīng)歷。那次是去日本旅游,因?yàn)橥浽诼?lián)通開通國際漫游服務(wù),所以只能在機(jī)場租用SIM卡,昂貴不說,自己原來的號碼還沒法用了,錯(cuò)過了幾個(gè)重要的事情,真是倒霉。加上時(shí)不時(shí)見諸報(bào)端的“出國游7天手機(jī)欠費(fèi)1300元”新聞,那之后,我對國際漫游方面的東西就尤其關(guān)注。
從去年開始,手機(jī)廠商紛紛推出國際漫游服務(wù),像小米的“小米漫游”、華為的“天際通”等等,受到了用戶的歡迎。那么,這次聯(lián)想推出的ZUK Z2 Pro在這方面有什么特別之處呢?最主要的厲害之處是你在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下可以購買漫游服務(wù)!想象一下用戶場景,飛機(jī)落地在一個(gè)陌生的國家,為了省錢你早已經(jīng)設(shè)置了飛行模式或者關(guān)閉了移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù),這時(shí)候你在ZUK手機(jī)的系統(tǒng)里面點(diǎn)擊Z漫游,在無網(wǎng)絡(luò)的情況下輕松開通了漫游服務(wù),關(guān)鍵還不用換sim卡,不用租移動(dòng)WiFi,資費(fèi)還比運(yùn)營商的國際漫游便宜得多,首單只需要1分錢!
對比小米漫游,聯(lián)想ZUK此舉實(shí)現(xiàn)完美碾壓。別小看無網(wǎng)購買國際漫游服務(wù)這個(gè)功能,看似很小,但對于用戶很重要,是真正研究用戶的使用場景推出來的貼心功能。在漫游服務(wù)的支持國家上,ZUK再次勝出。小米漫游目前支持56個(gè)國家和地區(qū),ZUK Z2 Pro則支持80多個(gè)國家和地區(qū)。ZUK Z2 Pro還有一點(diǎn)對于經(jīng)常出國的人也非常重要,那就是7模23頻的設(shè)計(jì),全面覆蓋4G、3G、2G網(wǎng)絡(luò)制式,支持最新VoLTE 4G語音通話技術(shù),及中國電信、聯(lián)通、移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),通過獨(dú)家的解決方案,可實(shí)現(xiàn)全球最快駐網(wǎng)速度。
露出牙齒,撕的成功源于完全的以用戶為中心
4.21的發(fā)布會(huì),我還有一個(gè)明顯的感受,那就是聯(lián)想的風(fēng)格變了。原來的聯(lián)想發(fā)布會(huì),基本都是在講自己的產(chǎn)品有多好,幾乎不去和競爭對手對比。但這一次,聯(lián)想露出了牙齒,秀出了肌肉。例如在說聯(lián)想ZUK Z2 Pro的跑分時(shí),聯(lián)想集團(tuán)副總裁、首席客戶體驗(yàn)官常程隔空與樂視的賈躍亭對話:“對不起,我們有可能讓你的世界第一只能領(lǐng)先24小時(shí)了!痹诎l(fā)布會(huì)前,常程的微博也充滿著殺氣:“顫抖吧,XX5,X9,XXX6”。不用說,這些對手指的是小米5,華為P9,魅族Pro6。
有意思的是,雖然聯(lián)想一方面在和競爭對手撕,另一方面卻對這種互撕不認(rèn)同。例如在談到樂視經(jīng)常攻擊蘋果時(shí),常程說:“我不喜歡賈總的唯一一點(diǎn)就是你可以撕任何人,但是不要撕蘋果,因?yàn)槲覀兊墓こ處、我們的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為:與其把時(shí)間花在撕蘋果上,不如花在取悅用戶上!”原來如此,聯(lián)想ZUK Z2 Pro這次推出的另一個(gè)黑科技就是支持與iCloud的同步,這也是安卓手機(jī)的第一次。
所以,我明白了,聯(lián)想在互撕這件事上是有底氣的,互撕不是目的,也不是手段,而是展示出自己以用戶為中心的底氣。在聯(lián)想ZUK Z2 Pro發(fā)布會(huì)舉行前,召開的聯(lián)想一年一度的誓師大會(huì)上,楊元慶提出的一個(gè)重要決定,那就是進(jìn)一步推動(dòng)向客戶為中心的轉(zhuǎn)型。這一切,ZUK的發(fā)展估計(jì)是重要的推動(dòng)力,一年前聯(lián)想放手讓ZUK獨(dú)立發(fā)展,成就了一個(gè)真正以用戶為中心的品牌,F(xiàn)在,ZUK的成功,讓聯(lián)想堅(jiān)定了以用戶為中心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。
新模式探索,能否讓聯(lián)想沖破互聯(lián)網(wǎng)圍城?
既然ZUK的獨(dú)立發(fā)展很成功,為何又重回聯(lián)想呢?我重讀聯(lián)想誓師大會(huì)上楊元慶的講話,發(fā)現(xiàn)聯(lián)想實(shí)際上是總結(jié)ZUK的成功探索和實(shí)踐,推出了一種新的多業(yè)務(wù)經(jīng)營模式:創(chuàng)想合伙人計(jì)劃。這是一種什么樣的模式?簡單說,就是給每個(gè)業(yè)務(wù)以自主權(quán),徹底解放生產(chǎn)力,讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都能發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性,從而釋放出最大的戰(zhàn)斗力。
因此,雖然ZUK回到了聯(lián)想,但依然可以借助聯(lián)想推出的創(chuàng)想合伙人計(jì)劃,獲得類似以前獨(dú)立發(fā)展那樣的靈活性和自主性。同時(shí),也是最重要的是,回歸聯(lián)想讓ZUK可以獲得聯(lián)想其他業(yè)務(wù)以及聯(lián)想大平臺的助力。做個(gè)比喻,聯(lián)想總部就像航空母艦,ZUK們就像一艘艘戰(zhàn)艦,既可以和母艦與其他戰(zhàn)艦協(xié)同作戰(zhàn),又能獨(dú)立作戰(zhàn),這是ZUK重回聯(lián)想以及新推出的聯(lián)想ZUK Z2 Pro能夠敢于向小米、樂視露出牙齒,碾壓他們的原因所在。
聯(lián)想,一個(gè)老牌的IT廠商,在手機(jī)領(lǐng)域也是一個(gè)老手。面對小米等互聯(lián)網(wǎng)新貴,曾一度落于下風(fēng)。但是ZUK的成功實(shí)踐以及創(chuàng)想合伙人計(jì)劃的推出,表明聯(lián)想終于想明白了如何沖破互聯(lián)網(wǎng)圍城的策略。那就是既要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的靈活獨(dú)立作戰(zhàn)的特點(diǎn),又要依賴大聯(lián)想這么多年所積累起來的品牌、銷售、服務(wù)、制造、物流等能力,鼠標(biāo)加水泥才是打敗互聯(lián)網(wǎng)品牌新貴的鑰匙。