看到大家都在討論這個(gè)話題，感覺(jué)不太好，現(xiàn)在的零售實(shí)體店和電商就像迷路的羔羊，找不到回家的路。而在困境中掙扎的我們，首先不要丟棄的就是我們的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)：體驗(yàn)、互動(dòng)、售后等等，所有的不足都可以改進(jìn)，但是根本能丟�，F(xiàn)在成了關(guān)心別人的長(zhǎng)處，投資別人的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，用有限的資源做未來(lái)很久才會(huì)實(shí)現(xiàn)的事情(你能不能實(shí)現(xiàn)還不知道)，似乎不太合邏輯。
實(shí)體店就像在戰(zhàn)場(chǎng)上的壕溝，是零售的前沿、沖鋒線，是直接擊斃敵人的地方，而電商就像統(tǒng)計(jì)傷亡的機(jī)器，對(duì)戰(zhàn)事把握最準(zhǔn)確的依然是實(shí)體零售店，020取得的只是消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)數(shù)據(jù)的數(shù)字概率而已，更何況中國(guó)的地方情況千差萬(wàn)別。我們可以把全國(guó)最優(yōu)秀的電商和實(shí)體零售企業(yè)看做一家人，假設(shè)他們已經(jīng)融為一體，已經(jīng)形成了共有的、相同的企業(yè)文化，那么它們確實(shí)很可怕，但是事實(shí)上它們永遠(yuǎn)都是對(duì)立的，至少目前如此，因?yàn)槭峭�，利�?rùn)獲得的顧客是相同的。談到電商和實(shí)體店的差別，從一開(kāi)始的雙11到今天，絕大多數(shù)的人已經(jīng)從原來(lái)的激情當(dāng)中醒悟過(guò)來(lái)，就像當(dāng)年相信微信營(yíng)銷決定一切一樣，如今的情況呢?早已塵埃落定。
反觀全國(guó)的形式，電商再?gòu)?qiáng)大，實(shí)體再弱小，電商也不能獨(dú)霸零售這塊巨無(wú)霸蛋糕，不能盈利的企業(yè)是有罪的，除個(gè)別的實(shí)力強(qiáng)橫的大佬可能在局部取得成功，大范圍目前看不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)殡娚痰挠矀壳盀橹篃o(wú)法解決：售假、體驗(yàn)、漲價(jià)、不透明、售后等等，目前零售實(shí)體之所以仍然在嘗試020全渠道銷售，是因?yàn)閷?shí)體零售店從沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從未經(jīng)歷過(guò)如此低迷的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，從未經(jīng)歷過(guò)顧客對(duì)市場(chǎng)喪失信心的環(huán)境，而在這種環(huán)境中電商則從低價(jià)、雜貨(品牌替代品)中迅速崛起，加之社會(huì)媒體對(duì)電商鋪天蓋地的輿論宣傳、推廣，國(guó)家對(duì)電商的重視，從而讓無(wú)數(shù)的零售實(shí)體在近幾年迷失了方向而已。
電商同實(shí)體店最終會(huì)實(shí)現(xiàn)融合，但是需要在特定的消費(fèi)發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)，至于誰(shuí)跟誰(shuí)不重要，重要的是目前沒(méi)有到這個(gè)階段。適應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏，引導(dǎo)顧客消費(fèi)需求，是零售這個(gè)業(yè)態(tài)永恒的主題，不論電商還是實(shí)體，而是不是全渠道銷售只是零售業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)路口而已。作為零售實(shí)體店，抓住自己的強(qiáng)勢(shì)、優(yōu)點(diǎn)，并堅(jiān)持不懈的推廣，在合適的時(shí)候拓展一兩個(gè)銷售渠道無(wú)可厚非，但是在現(xiàn)階段大力發(fā)展全渠道銷售對(duì)實(shí)體零售而言，無(wú)異于邯鄲學(xué)步，畢竟當(dāng)下適應(yīng)做實(shí)體和電商高度融合的優(yōu)秀企業(yè)太少。
認(rèn)準(zhǔn)自己，看清自己，知道自己能做什么，能得到什么很重要。我認(rèn)同未來(lái)的全渠道發(fā)展，但是現(xiàn)在不合適，適度的投入發(fā)展是可行的，因?yàn)樯鐣?huì)消費(fèi)的發(fā)展階段沒(méi)達(dá)到，與其大規(guī)模的投入做電商，反而不如靜下心來(lái)研究滲透顧客的措施和辦法，最終一句話發(fā)展的階段決定企業(yè)的運(yùn)作模式，在到達(dá)黎明之前總有一些實(shí)體的企業(yè)和電商企業(yè)要倒在路上，成為大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的材料，這是規(guī)律是大道，能否看到明天的太陽(yáng)取決于企業(yè)老板的思想，而最終活下來(lái)的實(shí)體和電商企業(yè)才會(huì)最終以某種方式實(shí)現(xiàn)融合，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售，滿足社會(huì)消費(fèi)的需求。
