2016中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜年度風(fēng)尚人物系列專訪之名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富
聯(lián)商網(wǎng)消息：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)，在給大眾帶來(lái)娛樂(lè)和審美新鮮感的同時(shí)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也有一定的促進(jìn)作用。
說(shuō)起網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，話題又不得不往“互聯(lián)網(wǎng)+”上走一圈。正如當(dāng)下新晉“網(wǎng)紅”名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富所說(shuō)的：“電商在國(guó)外只是實(shí)體零售的一個(gè)銷售渠道”，實(shí)體零售還大有可為。
探究目前中國(guó)把電商地位捧得那么高的原因，與政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”口號(hào)不無(wú)關(guān)系。
在電商的沖擊下，實(shí)體店陷入“跌跌不休”的窘境，而葉國(guó)富的名創(chuàng)優(yōu)品卻能夠做到用兩年的時(shí)間在全球開出1400家店，版圖擴(kuò)張到包括美國(guó)、意大利、阿聯(lián)酋、泰國(guó)、新加坡、悉尼等世界十幾個(gè)國(guó)家的著名城市，葉國(guó)富背后的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是什么?
▲葉國(guó)富接受聯(lián)商網(wǎng)獨(dú)家專訪
你想賺今天的錢，還是想賺明天的錢
“現(xiàn)在大家都想賺快錢，而名創(chuàng)優(yōu)品只想賺慢錢”，葉國(guó)富說(shuō)的一臉坦然，“他們想賺快錢，是因?yàn)槠髽I(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，賺了錢只想移民”。這就涉及到中國(guó)古代的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：你想賺今天的錢，還是要賺明天的錢。顯然，名創(chuàng)優(yōu)品要賺的是明天的錢，“低價(jià)”和“高品質(zhì)”就是葉國(guó)富賺錢的“殺手锏”。
“低價(jià)和品質(zhì)從來(lái)都不是矛盾的”，葉國(guó)富這樣告訴記者，他認(rèn)為：低成本、低毛率、低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直驅(qū)動(dòng)著資本之輪，美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)的新型業(yè)態(tài)，基本也是按照這一規(guī)律發(fā)展起來(lái)的，也只有低成本、低毛利才能做到真正的低價(jià)格。
為了做到低價(jià)，葉國(guó)富決定從供應(yīng)鏈開刀，減少中間環(huán)節(jié)。“名創(chuàng)優(yōu)品如今在全國(guó)設(shè)有七大倉(cāng)，產(chǎn)品不會(huì)經(jīng)過(guò)任何分銷層級(jí)。再加上低毛利，保證了店里70%的產(chǎn)品可以做到標(biāo)價(jià)10元還有錢可賺�！庇捎诓扇∪ブ虚g化、簡(jiǎn)化包裝、物流體系支撐及薄利多銷的模式，名創(chuàng)優(yōu)品的毛利率僅有8%左右。
此外，葉國(guó)富還采用“倒逼”模式，提高下游供應(yīng)商生產(chǎn)效率以及企業(yè)管理效率，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
要用藝術(shù)家的情懷做產(chǎn)品
名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品，除了低價(jià)外，還要有顏值，“在我創(chuàng)業(yè)中對(duì)我影響最大的，一個(gè)是喬布斯，另外一個(gè)就是Costco(好市多)”，葉國(guó)富表示，“世界上沒有任何一家公司像蘋果那樣重視設(shè)計(jì)，喬布斯給全球每一家企業(yè)都上了一堂課”，為了做到好看與實(shí)用兼顧，葉國(guó)富深入學(xué)習(xí)蘋果設(shè)計(jì)的精髓，匯聚了幾十名來(lái)自日本、丹麥等地的設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品主打簡(jiǎn)約風(fēng)格。
“堅(jiān)持一件事情是需要信仰的，要能看到遠(yuǎn)方”，葉國(guó)富對(duì)記者笑言，而名創(chuàng)優(yōu)品無(wú)疑讓葉國(guó)富看到了遠(yuǎn)方。
多與少的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
“單個(gè)產(chǎn)品少，但是量大，服務(wù)全球人民”，葉國(guó)富認(rèn)為：“不同于日本企業(yè)一開始就走全球化的道路，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多零售企業(yè)單個(gè)產(chǎn)品種類很多，但是只服務(wù)一個(gè)市的人民，這本身就限制了企業(yè)的發(fā)展，而超市企業(yè)的購(gòu)物中心化，也在一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，名創(chuàng)優(yōu)品受日本企業(yè)全球化影響，一開始就定位為全球化企業(yè)。”
記者了解到，在名創(chuàng)優(yōu)品300多平方米的店鋪里，有3000多個(gè)單品，且每個(gè)品類不會(huì)超過(guò)三個(gè)SKU。品類涵蓋了日常生活的方方面面，都是流行感、設(shè)計(jì)感、功能性和實(shí)用性兼具的基礎(chǔ)商品，以滿足大眾化的消費(fèi)需求。
目前，名創(chuàng)優(yōu)品的門店不僅遍及國(guó)內(nèi)北上廣一線城市，還包括美國(guó)、意大利、阿聯(lián)酋、泰國(guó)、新加坡、悉尼等世界十幾個(gè)國(guó)家的著名城市。
葉國(guó)富認(rèn)為：中國(guó)企業(yè)的全球化之路，形式上唯有“借船出海論”和“造船出海論”。從企業(yè)自身發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是一致的，其核心都是：師夷長(zhǎng)技以制夷，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升作為新興企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。
“從名創(chuàng)優(yōu)品的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，自成立以來(lái)，我們經(jīng)歷了先練好內(nèi)功，再揚(yáng)帆出海的痛苦階段。無(wú)論是打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，積蓄產(chǎn)品人才優(yōu)勢(shì)，還是整合全球化的產(chǎn)業(yè)鏈，繼而傳遞名創(chuàng)優(yōu)品作為‘溫和顛覆者’的品牌符號(hào)，都將會(huì)持續(xù)性的深入人心�！�
葉國(guó)富向記者表示道：“這一切，不僅僅影響了中國(guó)大陸地區(qū)，全球范圍內(nèi)的火爆開店，也印證了我們?cè)诜椒ㄕ撋系恼_性。全球化的核心在于全世界的消費(fèi)者均認(rèn)可名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展模式�！�
未來(lái)要與Costco合作
“目前我們與萬(wàn)達(dá)合作，開創(chuàng)了‘宜家模式的進(jìn)口商品店’，只賣精選的進(jìn)口產(chǎn)品，下一步，我們要與Costco合作”。據(jù)葉國(guó)富透露，由于消費(fèi)習(xí)慣不同(美國(guó)消費(fèi)者喜歡大包裝，而中國(guó)消費(fèi)者喜歡小包裝)，Costco進(jìn)入名創(chuàng)優(yōu)品后，要按照名創(chuàng)優(yōu)品貨架標(biāo)準(zhǔn)包裝規(guī)格改設(shè)計(jì)，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。
除了與Costco合作外，名創(chuàng)優(yōu)品還在經(jīng)歷著逆勢(shì)高速發(fā)展階段。對(duì)內(nèi)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、對(duì)外積極開拓海外市場(chǎng)。
“2015年，名創(chuàng)優(yōu)品的銷售額突破50億，預(yù)計(jì)2016年的營(yíng)業(yè)額將達(dá)100億。2020年門店總數(shù)要達(dá)到6000家，一半位于海外，目標(biāo)營(yíng)收突破600億�！毙≡嚺５恫⒋螳@成功的葉國(guó)富對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的未來(lái)信心滿滿。
▲葉國(guó)富接受聯(lián)商網(wǎng)獨(dú)家專訪
QA&面對(duì)面：三問(wèn)葉國(guó)富
Q=聯(lián)商網(wǎng) A=葉國(guó)富
Q：如何看待時(shí)下在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)指引下，網(wǎng)紅泛濫的互聯(lián)網(wǎng)，特別對(duì)Papi醬疑遭廣電總局封殺，有何看法?
A：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)有其必然的需求，給大眾帶來(lái)了娛樂(lè)和審美的新鮮感的同時(shí)，也對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)也有一定的促進(jìn)作用。
但我也有所耳聞，網(wǎng)紅群體其中也不乏靠傳播不雅信息而成為焦點(diǎn)的“負(fù)面網(wǎng)紅”。甚至出現(xiàn)無(wú)厘頭、網(wǎng)絡(luò)主播年薪上千萬(wàn)，而引領(lǐng)社會(huì)正義或投身發(fā)明創(chuàng)造的專家學(xué)者卻無(wú)人問(wèn)津的畸形輿論態(tài)勢(shì)。網(wǎng)紅利用粉絲的喜愛和信任，出售高價(jià)低質(zhì)的商品，并從中牟利的情況也不是少數(shù)。
剛剛發(fā)布的廣電總局對(duì)“papi醬”內(nèi)容審核的新聞也說(shuō)明，最近國(guó)家宣傳機(jī)構(gòu)和管理部門意識(shí)到這點(diǎn)，也是在積極關(guān)注并引導(dǎo)社會(huì)正風(fēng)氣的，例如發(fā)布真人秀不許明星子女曝光的規(guī)定等等。
我認(rèn)為，無(wú)論實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅終歸是是企業(yè)促銷或者自我營(yíng)銷的一種宣傳手段，從傳遞的內(nèi)容上更應(yīng)該與國(guó)家提倡的要正面向上、積極健康保持一致，充分杜絕傳播低俗惡劣、違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀的信息。
所以，即便是當(dāng)下全民、全行業(yè)的娛樂(lè)化傳播，作為各個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)紅也要在傳播中扮演積極的引導(dǎo)、勵(lì)志等喚起關(guān)注的作用，而不是一味地討好觀眾。
Q：在企業(yè)戰(zhàn)略層面，您下一步會(huì)有哪些大動(dòng)作，能否提前透露一些?
A：全球化與實(shí)體零售，一直是名創(chuàng)優(yōu)品在企業(yè)戰(zhàn)略層面的核心，也是任何所謂“大動(dòng)作”的基礎(chǔ);
因?yàn)槊麆?chuàng)優(yōu)品在僅僅兩年多時(shí)間，便在全球開店1400多家，不僅遍及北上廣等中國(guó)一線城市，還包括了美國(guó)洛、意大利、阿聯(lián)酋、泰國(guó)、新加坡、悉尼等世界十幾個(gè)國(guó)家著名城市。
目前，名創(chuàng)優(yōu)品還在經(jīng)歷著逆市高速大發(fā)展階段，對(duì)內(nèi)深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、對(duì)外積極開拓海外市場(chǎng)為主，2015年，名創(chuàng)優(yōu)品的銷售額突破50億，預(yù)計(jì)2016年的營(yíng)業(yè)額將達(dá)100億規(guī)模。我們?cè)O(shè)想，2020年門店總數(shù)要達(dá)到6000家，一半位于海外，目標(biāo)營(yíng)收突破600億。
數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)是企業(yè)戰(zhàn)略的直接顯現(xiàn)，我們堅(jiān)定，不會(huì)動(dòng)搖。
Q：在中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，以及跨國(guó)界合作上，有何建議和想法需要分享?
A：我仍然堅(jiān)持去年分享的核心觀點(diǎn)，即是中國(guó)企業(yè)的全球化之路，形式上唯有“借船出海論”和“造船出海論”。
但是從企業(yè)自身發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是一致的，核心都是：師夷長(zhǎng)技以制夷，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升作為新興企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力;
從名創(chuàng)優(yōu)品的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，自成立以來(lái)，我們經(jīng)歷了先練好內(nèi)功，再揚(yáng)帆出海的痛苦階段。無(wú)論打造產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)，積蓄產(chǎn)品人才優(yōu)勢(shì)，整合全球化的產(chǎn)業(yè)鏈，繼而傳遞名創(chuàng)優(yōu)品作為“溫和顛覆者”的品牌符號(hào)，這才會(huì)持續(xù)性的深入人心。
這一切，不僅僅影響了中國(guó)大陸地區(qū)，全球的火爆開店，也印證了我們?cè)诜椒ㄕ撋系恼_，全球化的核心在于全世界的消費(fèi)者均認(rèn)可名創(chuàng)優(yōu)品的發(fā)展模式。
當(dāng)然，在此基礎(chǔ)上，不斷升華自身品牌，適應(yīng)國(guó)際環(huán)境，適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展也是國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的課題。
比如對(duì)于“一帶一路”的呼應(yīng)，中國(guó)傳統(tǒng)的提倡兼容并蓄的合作哲學(xué)，都是我們作為實(shí)體零售業(yè)標(biāo)志性企業(yè)在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)(全球化)時(shí)需要三省吾身的態(tài)度。
▲葉國(guó)富榮獲聯(lián)商網(wǎng)主辦的“2016中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜年度風(fēng)尚人物”稱號(hào)
▲“2016中國(guó)零售商業(yè)瑯琊榜年度風(fēng)尚人物”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)(右起第二)為名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富
(聯(lián)商網(wǎng) 陸彥、羅秀玲/文)
