電商與實(shí)體店“通婚” 未必都會(huì)死于“洞房”
電商巨頭，在瘋搶網(wǎng)絡(luò)市場的同時(shí)，又把一只大腳伸向?qū)嶓w店領(lǐng)域。比如，蘇寧云商全面接收萬達(dá)百貨，亞馬遜在西雅圖開了實(shí)體店……
這看起來是莫大的自我諷刺。怎么當(dāng)初號(hào)稱實(shí)體店的第一屠夫，如今又操起屠刀，干起了自殺的營生？難道“伊斯蘭國”恐怖分子，慣用的自殺式炸彈，也安在了電商身上？
于是有人言之鑿鑿，說電商開實(shí)體店是死路一條，并列舉出若干理由。
也有人說，電商與實(shí)體店嫁接，是一種逆勢(shì)創(chuàng)新，是兩條腿走路，在尋找新的自我平衡。
哈哈，那電商與實(shí)體店到底該不該通婚，命運(yùn)如何？
讓我們先來看一下電商的核心優(yōu)勢(shì)在哪里。通俗的講，我以為其最大的優(yōu)勢(shì)在低成本運(yùn)行，所售商品價(jià)格便宜，次生優(yōu)勢(shì)在腳不出門，就能在門口接貨。缺點(diǎn)是看得見，摸不著，看到的或許與拿到的有差異，弄不好還會(huì)攤上假冒偽劣。
實(shí)體店的長項(xiàng)，是商品可拿在手里，看在眼里，試在身上。然后再?zèng)Q定是否下單。短處是，商品價(jià)格一般會(huì)高于網(wǎng)店的30%以上。
實(shí)體店的價(jià)高背后，是商鋪?zhàn)饨鸪杀揪痈卟幌�。通常占到�?jīng)營成本的5-6%。人員薪酬年年見長，已經(jīng)占到總費(fèi)用的6-7%。而且這兩項(xiàng)費(fèi)用都是剛性的，很難壓下來。
實(shí)際上，電商就是深刻洞悉了實(shí)體店的這個(gè)軟肋，才找準(zhǔn)位置，快速崛起的。
強(qiáng)勢(shì)發(fā)展了幾年，已經(jīng)做得風(fēng)生水起，大有兩分天下之勢(shì)的電商，難道今天要轟然倒下？
事情并沒有如此簡單，更沒有走到山窮水盡的末路。
下面是我與一位黃鉆級(jí)網(wǎng)蟲問答錄節(jié)選，通過她，或許你能體會(huì)到，些許網(wǎng)店的市場基礎(chǔ)。
問：幺妹，你在購物網(wǎng)上的黃鉆級(jí)，是什么意思？
答：就是他們對(duì)我購物金額大和經(jīng)驗(yàn)多的一個(gè)信任級(jí)別。
問：具體金額有多少？
答：三年我花了九萬多元，也偶爾給父母和妹妹捎帶點(diǎn)。
問：在網(wǎng)上都買些啥，能花這么多錢?
答：啥都買，小到東北的黃豆，臨潼的石榴，秦嶺的獼猴桃，新疆的哈密瓜，大到智能掃地機(jī)，汽車輪胎等。
問：攤上過假貨沒有？
答：至今還沒有。買之前就要到皇冠和鉆石級(jí)店鋪上多看看，有些顧客評(píng)價(jià)，也很有參考價(jià)值。
問：那是你運(yùn)氣好嗎？
答：倒不是，也有買回來的衣服，不合身時(shí)候。但退貨很痛快，從沒打過麻煩。有時(shí)感覺，比去商場退貨還順當(dāng)。主要是他怕你給差評(píng)，網(wǎng)上的評(píng)價(jià)很厲害，很透明。
問：網(wǎng)上購物，一年下來占你總花銷的多少？
答：沒仔細(xì)算過，大概有一半多。
問：你覺得網(wǎng)上購物還有那些應(yīng)該做得好一些？
答：賣衣服和大件商品，最好有個(gè)樣品店，讓大家看一看。這樣就能減少退換貨。
以上就是我與“剁手黨”一族的對(duì)話，或許她偏向于網(wǎng)購，或許反映的多是正面東西。
當(dāng)然，網(wǎng)購遭到更多抨擊的是假貨泛濫。
其實(shí)，把假貨拒之于網(wǎng)店門外，不是不能為，而是不為也！
記得改革開放之初，集貿(mào)市場和商場商廈到處充斥著假冒偽劣，假貨甚至都走出了國門。
可隨著政府管理和市場管理的深入，實(shí)體店的假貨已經(jīng)越來越少了。我們有理由相信，如果政府加大對(duì)網(wǎng)店監(jiān)督，互聯(lián)網(wǎng)提高門檻管理，假貨毒瘤，就一定會(huì)得到抑制，直至鏟除。
至于電商所開的實(shí)體店，究竟長什么模樣，是單純的樣品展示，還是以銷售為主，抑或兩者兼有，實(shí)踐才剛剛開始，社會(huì)各界應(yīng)給予包容和開放的態(tài)度才是。
雞蛋，從外敲開是食物，從內(nèi)拱破是生命。
業(yè)態(tài)也是，從外打破是壓力，從內(nèi)沖破是成長。
如果坐等別人從外打破，那么電商就有可能成為別人的食物。
沖破原有束縛，嫁接新的業(yè)態(tài)，就可能走向重生或新生。
由此看來，電商與實(shí)體店的通婚，言其必定婚姻美滿，白頭偕老，可能為時(shí)尚早。但說他倆一定是水火不容，戴天不共，必定是死于洞房的一對(duì)短命鬼，恐怕就更無實(shí)踐依據(jù)。
