亞馬遜在美國西雅圖大學(xué)村開了第一家實體書店Amazon Books，為消費者提供與線上銷售同樣優(yōu)惠的價格。時隔一個月，在網(wǎng)上賣書的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也高調(diào)宣布未來3年將開1000家實體書店，將進駐購物中心、商超店、四五線城鎮(zhèn)書店等多個類型。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首家實體書店將近期落戶湖南長沙，實行線上線下同價銷售。從亞馬遜到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，從膜法世家到茵曼女裝，線上發(fā)家電商品牌開始尋覓線下歸宿。能否平安著陸?以自己打拼實體零售店多年的經(jīng)驗，我覺得應(yīng)該做好一下幾點著陸前的準(zhǔn)備工作。

第一、“商圈”：考察周邊配套功能，進駐文創(chuàng)書香商圈

線上店的優(yōu)勢在于購物的便捷性及低價精品營銷策略。那么，如何讓線上店的優(yōu)勢在線下實體店中延續(xù)與傳承，顯得尤為重要。周邊配套功能齊全，交通便捷，住宅裙樓林立，進入文創(chuàng)書香氣息濃厚的商圈，可以很大程度上讓線上的品牌得以廣而告之的拓店。線上平臺是一個眾所周知的大平臺，而線下平臺帶有一定的區(qū)域型和地域性差異，周邊消費群體存在消費理念和閱讀理念上的差異化。因此，選擇商圈必須謹慎。

可以選擇大學(xué)城、文創(chuàng)社區(qū)等書香氣息濃厚的商圈進駐。該商圈顧客群體集聚，目標(biāo)客群清晰，能夠為周邊群體帶來購書和閱讀的便利性。試想這樣一種場景：周末的午后，與友人三五小聚，品一杯咖啡，賞一篇美文，聊一聊書中的人、事、情，是一件何等愜意之事。線上書店如果能夠?qū)⒕�下實體店開在該商圈，將為周邊顧客帶來很好的閱讀平臺，會營造出一種閱讀學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。

第二、“體驗”：借助線上資源，增加線下消費體驗

就像天津大悅城中的良食局一樣，將線上會員顧客與線下實體店相互打通，增加消費者的體驗。這種會員模式上的創(chuàng)新，增加了會員顧客的粘性，更好的將線上資源向線下拉動，增加進店率。同樣，線上電商店可以增加實體店的銷售體驗感。就拿售賣圖書來講，可以將咖啡輕飲甜點結(jié)合在一起。在書店設(shè)置咖啡區(qū)，使讀者放慢腳步，放松心靈，走進閱讀的世界，享受慢下來的時光。也可做延伸體驗，讀書的同時不經(jīng)意間呈現(xiàn)一份別樣美麗的書簽禮物，給讀者帶來趣味性的驚喜。

其實，線上電商店進軍實體店，是有好多體驗業(yè)態(tài)需要融合進去的。就像誠品書店一樣，閱讀與商務(wù)休閑功能良好融合，增加毛利，增加客流量。也許成品書店起步時期是虧損的，但是，文創(chuàng)將商業(yè)元素融合，借助體驗業(yè)態(tài)(咖啡、集市等)已經(jīng)開始盈利。

第三、“兩手都要抓，兩手都要硬”：實體店+電商相輔相成

實體店是基礎(chǔ)，電商是一種工具。“兩手都要抓，兩手都要硬!”將兩者有機結(jié)合利用起來，把各自領(lǐng)域的優(yōu)勢發(fā)揚光大，那么，“坦克裝上翅膀也能飛上天”!如果想要飛得更高更快更強的話，線上店已經(jīng)做的很扎實，必須做足實體店基礎(chǔ)項目。利用線上便捷化，結(jié)合實體店的體驗性，同等價位的基礎(chǔ)上會發(fā)展的更快。

一條腿走路，會走的很慢。如果實體店能夠利用電商平臺，會很大提高營銷的便利性。同樣，倘若線上店走進實體店，充分利用實體店可觸可見可感受，會增加回頭客。

第四、“價格”：走”低價精品“的營銷模式

縱觀零售巨頭沃爾瑪，之所以在全球范圍內(nèi)極速擴張開店，低價是王道!價格杠桿是衡量一家實體店能否盈利的重要指標(biāo)。在商品同質(zhì)化的當(dāng)下商業(yè)中，只有通過低價多銷，才能贏得顧客的心。廉價的基礎(chǔ)上必須是優(yōu)質(zhì)的商品，否則，徒勞無功。

現(xiàn)在的顧客對“一分價錢一分貨”已經(jīng)不再買賬，所以，“低價精品”才是經(jīng)營王道，才能讓消費者買賬。在物質(zhì)過剩的當(dāng)下，供過于求，如果你要贏得顧客芳心，就從顧客最實際的經(jīng)濟問題上做文章。

第五、“產(chǎn)品與服務(wù)”：回歸實體店本質(zhì)，用心做好產(chǎn)品和服務(wù)

在這個功利化趨勢的背景下，必須返璞歸真，回歸到商業(yè)的初衷，不能舍本逐末，更不能背道而馳。產(chǎn)品，是贏得顧客的最佳方式。只有在產(chǎn)品上下足功夫，滿足顧客的消費需求才能促進自身發(fā)展。實體店更加重視產(chǎn)品!就像蘋果手機一樣，顧客認可的還是產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品性能、外觀、質(zhì)量、體驗等，蘋果授權(quán)店是最吸引“果粉”的地方。與產(chǎn)品相呼應(yīng)的就是“服務(wù)”!零售商業(yè)，不管是線上還是線下都離不開服務(wù)。尤其在商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的當(dāng)下，就比哪家服務(wù)到位，能真正做到“顧客至上”“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，就能站穩(wěn)市場。

總之，從線上走下來，去線下實體店里進軍，品牌方需要做的還很多。任何一個實體店的開業(yè)，都是建立在把準(zhǔn)備工作做充分的基礎(chǔ)之上的，而不是簡單的隨波逐流，盲目上馬。相信，線上優(yōu)秀的品牌，擴大線下銷售渠道，圍繞顧客消費需求，迎合當(dāng)下商業(yè)發(fā)展潮流，勢必會平安著陸!