續(xù)前：進入商業(yè)根時代

如果適當放寬一些標準，小米或許勉強算得上是一家進入用戶直接經(jīng)營時代的公司。

這家成立于2010年的企業(yè)，據(jù)其掌門人雷軍公開曬出的2014年成績單顯示：在2014年銷售了6112萬臺手機，含稅銷售額已經(jīng)高達743億元。究其成功原因，不得不說的是：直接掌握與經(jīng)營了大量的“粉絲”或者說用戶，就是其核心的成功因素之一。

讓我們來看一組數(shù)據(jù)：小米社區(qū)自2011年8月上線至今，注冊的會員用戶已經(jīng)達到4000萬人;小米在新浪微博上的賬號矩陣中，“雷軍”的個人賬號粉絲數(shù)超過1000萬人，“小米公司”的粉絲數(shù)超過400萬人，“小米手機”的粉絲數(shù)超過1000萬人，即便是其2013年下半年才推出的“小米電視”都已經(jīng)有了400萬左右的粉絲數(shù);線下的小米同城會會員數(shù)量也達到了130萬人。

正是因為藉由互聯(lián)網(wǎng)能直接掌握和經(jīng)營用戶的特性，小米通過互聯(lián)網(wǎng)端直接銷售的產(chǎn)品占比才打到了70%;也正是因為擁有了龐大的追隨者，小米才能有條件突破傳統(tǒng)企業(yè)圍繞某個主業(yè)“同心多元化”的傳統(tǒng)局限，開啟了相同用戶群體多元化需求釋放與滿足的多元化擴張——圍繞小米自身的用戶，在手機之外推出這些用戶們也有需求的機頂盒、路由器、電視機，以及通過斥資12.66億元入股美的集團，合作推出智能空調(diào)等。

說到這里，我認為在移動互聯(lián)深入滲透和物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的下一個十年，就是我們進入商業(yè)“根”時代，即企業(yè)直接經(jīng)營消費者和終端用戶的“元十年”，而在這十年當中，隨著一家又一家的企業(yè)能夠直接掌握、管理、服務到消費者及終端用戶們，圍繞自身用戶多元化需求的多元化擴張，將會和傳統(tǒng)的圍繞同心主業(yè)多元化并駕齊驅(qū)，成為企業(yè)界多元化擴張的兩大主流。

除了小米之外，在1998年成立的騰訊公司，或許也算進入商業(yè)“根”時代的公司。它的QQ月活躍帳戶數(shù)超過8億，正是因為有了如此龐大的用戶群體，它才總能在“抄襲”或“微創(chuàng)新”的指責中推出一個又一個產(chǎn)品后發(fā)制人;它在2011年推出的微信才能用不到兩年時間就達到了2億用戶，到2014年下半年的時候，更是超過了5億用戶數(shù)。

不過小米、騰訊，以及阿里巴巴、京東等公司都應該向自己的先行者或同行者們致敬，因為在它們之前或與它們差不多時間成立的一些互聯(lián)網(wǎng)公司，如網(wǎng)易、搜狐、新浪、百度等，與它們一起乃至是先它們一步就開始牽引著用戶們的信息獲取、消費體驗等消費行為由線下向線上的扭曲及轉(zhuǎn)移。

換句話講，小米、騰訊、京東、擁有淘寶/天貓的阿里巴巴等公司的成功，都受益于消費者及用戶們的消費行為、消費力場從線下渠道向線上渠道的轉(zhuǎn)移——這是屬于這些公司的，可以幫助它們飛起來的臺風口。在這一波臺風中，大量的傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者通過觸及與上馬電商參與了進來。

可是，難道還沒來得及投身這一波的消費行為及消費力場扭曲的臺風口，還沒能從這一波臺風中獲益的企業(yè)們就來不及、就失去機會了嗎?

請打起十二分的精神，往下一個十年看，消費行為及消費力場仍存在三波清晰的扭曲脈絡：

其一，消費行為及消費力場從線下渠道及線上PC端渠道向線上移動端渠道轉(zhuǎn)移;

其二，線下與線上PC、移動端消費力場的大融合;

其三，因為更多的企業(yè)更多的直接掌握和經(jīng)營到了消費者資源及數(shù)據(jù)，線上消費力場又開始從平臺型、垂直型第三方渠道向企業(yè)自身平臺轉(zhuǎn)移。

在我們進入互聯(lián)網(wǎng)時代的第一波消費力場轉(zhuǎn)移中，就已經(jīng)誕生了阿里巴巴、百度、騰訊、京東、小米這些重組市場格局的明星公司，在未來十年，消費力場繼續(xù)扭曲的大潮中，市場秩序和傳統(tǒng)的商業(yè)格局又將發(fā)生怎樣的顛覆與重組，又將誕生什么樣的偉大企業(yè)呢?

機會是留給有準備的人的。我們，關鍵是我們，又能如何把握住以及以何種合適的“姿勢”切入到下一個十年的趨勢及機會中去呢?這些都是本書《從趨勢到行動》力求為你呈現(xiàn)的內(nèi)容。

本文節(jié)選自作者新書《從趨勢到行動：未來十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》的序言部分。

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