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主題:傳統(tǒng)百貨的困境,不應(yīng)歸咎于電商崛起

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        自打某貓、某寶掀起了網(wǎng)購(gòu)節(jié)開(kāi)始,似乎所有的人都在喊:傳統(tǒng)百貨命運(yùn)終結(jié)者來(lái)了!在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,大家都在悲觀的感嘆,傳統(tǒng)百貨在電商兇猛的攻勢(shì)下,不堪一擊,如今已然走向末日。后來(lái),聯(lián)商網(wǎng)曾經(jīng)發(fā)起過(guò)一場(chǎng)活動(dòng),號(hào)稱聯(lián)合百家實(shí)體店向電商挑戰(zhàn),結(jié)果當(dāng)然是灰溜溜的偃旗息鼓,即使聯(lián)商網(wǎng)自己連篇累牘的吹噓,事實(shí)仍舊是事實(shí)。


        傳統(tǒng)零售真的是被電商擊敗了嗎?

      

        其實(shí)這是兩個(gè)問(wèn)題:一是傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有生命力了嗎?二是傳統(tǒng)零售的敵人是電商嗎?

       

        第一個(gè)問(wèn)題的答案很明顯是否定的。說(shuō)起零售就一定會(huì)以鼻祖沃爾瑪作為力證。一直是零售行業(yè)的大哥大,過(guò)去是,現(xiàn)在是,將來(lái)不一定!但是現(xiàn)在活躍在中國(guó)大路上的各大零售百貨確實(shí)生存的不錯(cuò),而且還在不斷的拓展宏圖。最明顯的就是華潤(rùn)的不斷擴(kuò)張。作為國(guó)企,為什么不斷在不斷跑馬圈地?背后沒(méi)有利潤(rùn)和前景的支撐,是做不出這樣的決定的。還有宜家,先后在武漢、杭州新建門店,這些都在告訴我們,傳統(tǒng)百貨已然有著自己的天地,而且還是人們消費(fèi)最主流的場(chǎng)所。關(guān)于他的存在,我們不必?fù)?dān)心!


     至于第二個(gè)問(wèn)題,其實(shí)是大家面對(duì)當(dāng)下傳統(tǒng)零售集體預(yù)冷現(xiàn)狀下的一種懶惰歸因!誠(chéng)如諸多文章提及,近些年來(lái),許多賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入增速放緩,負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。大家分析了期中的原因:租金與人力成本提升,電商沖擊太大。并且將電商沖擊作為最主要的因素進(jìn)行了歸因!這實(shí)在是一種既懶惰又愚昧的歸因!懶惰,是因?yàn)椴辉敢庾龈硇缘乃伎,愚昧是因(yàn)榻又约旱膱?chǎng)子為電商再次地造勢(shì)宣傳,為他人做了嫁衣!


     根據(jù)筆者的淺見(jiàn)(微信號(hào):DDTC0570),傳統(tǒng)百貨目前面臨困境的原因,絕大多數(shù)都出現(xiàn)在自己身上。除了租金與人力成本,更多的恐怕是自己的商業(yè)模式的原因;仡櫝、大賣場(chǎng)發(fā)展的歷史,我們就能清晰的理出這其中的原因。當(dāng)時(shí),作為一種新型的購(gòu)物方式,大賣場(chǎng)受到了消費(fèi)者的親睞,一時(shí)間,幾乎是開(kāi)一家火一家。后來(lái),賣場(chǎng)像百貨演化,不僅增加了商品的種類,而且不斷提升品位,增加休閑內(nèi)容,使得百貨商場(chǎng)不僅成為消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)所,更成為大眾市民的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。直至今日,這種角色依舊沒(méi)有發(fā)生改變。在巨大的收益面前,加之國(guó)情使然,百貨商們將更多的收益用于了地產(chǎn)與金融,以獲取更高的利潤(rùn),而百貨成為了其提款機(jī),對(duì)于百貨未來(lái)的發(fā)展缺少關(guān)注,而當(dāng)大江南北一夜之間遍地商場(chǎng),處處百貨時(shí),各大BOSS發(fā)現(xiàn)自己的提款機(jī)不給力了,然后才回過(guò)神了思考原因,加之電商恰在此時(shí)又風(fēng)頭正旺,想當(dāng)然的就將其作為自己的敵人!


       我們冷靜下來(lái)思考,無(wú)論是當(dāng)初賣場(chǎng)的出現(xiàn),還是當(dāng)前電商的風(fēng)靡,其實(shí)都是一種新的消費(fèi)方式俘獲了消費(fèi)者的芳心。消費(fèi)者需要的是“體驗(yàn)”,越新越好!電商從走進(jìn)人們的視野一直到今天,不斷在改進(jìn)著體驗(yàn),所以當(dāng)先他依舊高歌猛進(jìn),至少當(dāng)前看不出他的衰退。而傳統(tǒng)百貨呢?我們的變化在哪里?我們又做了多少真正提升體驗(yàn)的地方呢?一百家百貨,永遠(yuǎn)是彼此的復(fù)制,作為消費(fèi)者,就是一百個(gè)復(fù)制品,如果把消費(fèi)者比作一個(gè)收藏家,看著滿眼的仿制品,他將作何感受?


       為何傳統(tǒng)零售的體驗(yàn)度越來(lái)越差?為何每一次的體驗(yàn)都是向電商靠攏?回顧2013—2015,無(wú)論是銀泰還是步步高,抑或是大潤(rùn)發(fā),一切的企劃都圍繞著微信、微博、二維碼等等來(lái)進(jìn)行!這就是傳說(shuō)中的互聯(lián)網(wǎng)思維是嗎?絕對(duì)不應(yīng)該是這樣!電商有電商的樂(lè)園,賣場(chǎng)也應(yīng)該有自己的天地!這是有一個(gè)自由、寬容的時(shí)代,我們應(yīng)該有更多的想法和創(chuàng)意,不要一句“互聯(lián)網(wǎng)+”就將自己完全困在一個(gè)僵硬的窠臼里!


      行文至此,我總結(jié)一下筆者的觀點(diǎn):

     百貨商的盈利重心不在百貨,而在商業(yè)地產(chǎn)和金融,致使其對(duì)于百貨的研究不夠,自然投入更少,創(chuàng)新自然乏善可陳;

     面對(duì)電商引發(fā)的購(gòu)物新潮,傳統(tǒng)零售商將火氣過(guò)頭地撒在電商身上,電商其實(shí)很無(wú)辜;

     這是一個(gè)新的時(shí)代,這個(gè)新主要體現(xiàn)在人們對(duì)于體驗(yàn)的需求形式更迭速度要快,體驗(yàn)種類需求更多,百貨因其追求規(guī)模完全采取復(fù)制的方法,顯然與時(shí)代需求相悖。


       因此,傳統(tǒng)百貨的出路首先需要改變思路,真正重視百貨行業(yè)的創(chuàng)新。結(jié)合時(shí)代特征,做出屬于百貨的風(fēng)格,吸引消費(fèi)者的興趣。這或許是一條值得考慮的出路。

     

靖安先生- 該帖于 2015-7-5 15:55:00 被修改過(guò)
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