6月30日,百度糯米發(fā)布“會(huì)員+”的O2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在未來3年為百度糯米業(yè)務(wù)豪擲200億元,令業(yè)界震驚。
團(tuán)購格局歷經(jīng)千團(tuán)大戰(zhàn),再到美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米“三足鼎立”格局,現(xiàn)在走到了一個(gè)變局的十字路口。這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化,稍有落伍,就將被甩掉而出局。這一次,倒霉的天平很可能向大眾點(diǎn)評(píng)傾斜。
三足鼎立變?yōu)殡p寡頭競爭?
團(tuán)購正在演變成一場燒錢大戰(zhàn),今年1月,美團(tuán)獲得7億美元融資。隨后的4月,大眾點(diǎn)評(píng)宣布獲得小米、騰訊等投資共計(jì)8.5億美元。此次百度豪擲200億元,更是將團(tuán)購行業(yè)變成一場資金消耗戰(zhàn)。投入數(shù)字的背后代表著誰能為用戶帶來更低的價(jià)格,誰能為商家?guī)砀蟮难a(bǔ)貼,也意味著誰具有更強(qiáng)的綜合實(shí)力。
美團(tuán)早早看到了三四線市場的潛力,因此采用彪悍的農(nóng)村包圍城市的地推戰(zhàn)術(shù)占領(lǐng)了這一塊市場,從而在總盤子中占據(jù)頭籌。然而,美團(tuán)燒錢所帶來的收益也在出現(xiàn)放緩的跡象。去年美團(tuán)的成交額為460億元,同比增速為180%,然而今年其同比增速分別為110%、95%、122%、142%和118%,增速明顯在放緩,五月成交額出現(xiàn)了環(huán)比下降的趨勢(shì),如果考慮到這個(gè)是在美團(tuán)酒店和電影高速發(fā)展的情況下出現(xiàn)的,就更加能看出美團(tuán)的下滑。
不過,美團(tuán)即使出現(xiàn)增長放緩的跡象,畢竟瘦死的駱駝比馬大,相對(duì)完備的渠道體系以及在酒店、外賣、電影等方面的拓展都讓其在團(tuán)購市場占據(jù)強(qiáng)大的一極。值得注意的是,真正需要引起警惕的是大眾點(diǎn)評(píng),燒錢大戰(zhàn)正在將其拖入深淵。
首先,大眾點(diǎn)評(píng)雖然在四月融資高達(dá)8.5億美元,但是其所處的階段和美團(tuán)有本質(zhì)的不同。美團(tuán)對(duì)三四線的渠道建設(shè)早已經(jīng)在之前完成,大眾點(diǎn)評(píng)則因?yàn)橹肮淌厝A東一隅而錯(cuò)失了擴(kuò)張良機(jī),當(dāng)自己意識(shí)到問題之后,才大筆投入挺進(jìn)農(nóng)村。不過這時(shí)候已經(jīng)物是人非,面對(duì)率先占位的競爭對(duì)手,大眾點(diǎn)評(píng)需要付出更大才能奪取市場。最近,在一些市場經(jīng)常爆出美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)員工在推廣時(shí)大打出手就反映出這種爭奪的激烈。
其次,還是受到之前“慢公司”的影響,當(dāng)大眾點(diǎn)評(píng)還在燒更多的錢為過去補(bǔ)課時(shí),美團(tuán)和百度糯米都在走出團(tuán)購,向著O2O生活服務(wù)平臺(tái)的更廣闊的空間邁進(jìn)。大眾點(diǎn)評(píng)一直陷入的問題就是如何從一家信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型的問題,為此大眾點(diǎn)評(píng)做了很多嘗試,但都是在團(tuán)購的道路上摸索。反觀美團(tuán)和百度糯米,已經(jīng)從團(tuán)購轉(zhuǎn)型O2O生活服務(wù)平臺(tái),之間的差距可想而知。
面對(duì)出現(xiàn)放緩跡象但仍強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)先的美團(tuán)和面臨危機(jī)的大眾點(diǎn)評(píng),百度糯米則顯得有些與眾不同。自從并入百度后,百度糯米正在不斷顛覆自己,從與百度的品牌整合到將百度地圖、百度搜索、百度貼吧等百度的資源與百度糯米相關(guān)聯(lián),再到將百度糯米全面融入到百度連接人與服務(wù)的戰(zhàn)略中,步步深入,融入到大百度戰(zhàn)略之中。李彥宏能夠下定決心為百度糯米投入200億元,也能夠側(cè)面顯示出百度糯米的O2O生態(tài)戰(zhàn)略之于百度的重要地位,以及百度誓將百度糯米做好的決心。
由此,團(tuán)購格局正在生變,從“三足鼎立”到美團(tuán)強(qiáng)勢(shì)防御、百度糯米坐二望一的雙寡頭格局,大眾點(diǎn)評(píng)則面臨出局的危險(xiǎn)。
BAT的明爭暗斗:一個(gè)偽命題
團(tuán)購的三強(qiáng)爭霸,曾經(jīng)被認(rèn)為是BAT的明爭暗斗。美團(tuán)有阿里巴巴的投資,騰訊是大眾點(diǎn)評(píng)的股東,百度則干脆將糯米全資收入囊中。在炙手可熱的O2O時(shí)代,BAT三大巨頭都看上了團(tuán)購,希望借助團(tuán)購強(qiáng)大的商家連接來撬動(dòng)O2O生活服務(wù)市場。
然而,實(shí)際的發(fā)展卻出乎意料,也讓團(tuán)購的三國大戰(zhàn)是BAT三強(qiáng)之爭成為偽命題。美團(tuán)雖然有阿里巴巴的投資,但兩者卻貌合神離。在阿里巴巴之前的3.8淘寶生活節(jié)等多個(gè)大促中,竟然沒有整合最應(yīng)該整合的美團(tuán)資源。而美團(tuán)的發(fā)展中,也沒有很好的使用阿里巴巴的資源。這是因?yàn)槊缊F(tuán)的王興具有更大的野心,不甘于做阿里巴巴旗下的附庸,而是要建生態(tài)、做平臺(tái),成為下一個(gè)阿里巴巴。
大眾點(diǎn)評(píng)的算盤也很好,通過出讓股份給騰訊,獲得騰訊的微信入口,從而在這個(gè)最牛的移動(dòng)社交平臺(tái)中獲得持續(xù)的流量。但是事與愿違,在之前的一次會(huì)議中,大眾點(diǎn)評(píng)的聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉在接受媒體采訪時(shí)說了一番話耐人尋味,他說,媒體可能對(duì)微信入口的期望值太高了,畢竟微信不是一切,做業(yè)務(wù)本身還是要靠自己。這已經(jīng)能說明很多了,微信并沒有期望的那樣神奇,人們?nèi)ノ⑿胖饕是為了社交,點(diǎn)開“我”-“錢包”-“吃喝玩樂”冗長鏈條的人還是少。
比起阿里巴巴和騰訊作為股東的有限作用,百度對(duì)百度糯米的支持可謂不遺余力。如上所說,百度基本上將自己能夠注入的資源系數(shù)注入糯米,最近更是將百度糯米作為百度O2O戰(zhàn)略的先鋒來大力投入進(jìn)行發(fā)展。從這個(gè)角度來說,投資的干兒子還是不如全資擁有的親兒子更靠譜。
舊團(tuán)購死去,新O2O服務(wù)新生
伴隨團(tuán)購行業(yè)變局,團(tuán)購這種模式的本身也在脫胎換骨。
之前的團(tuán)購,打的是價(jià)格戰(zhàn),團(tuán)購網(wǎng)站為了搶奪用戶,所以采用大量補(bǔ)貼推出低價(jià)產(chǎn)品。商家因?yàn)樵趫F(tuán)購上獲得利潤比較低,也會(huì)對(duì)團(tuán)購用戶區(qū)別對(duì)待,由此造成團(tuán)購用戶獲得的用戶體驗(yàn)比較差,這樣使得用戶對(duì)于團(tuán)購商家忠誠度低,基本上是用一次就再也不會(huì)用第二次。由此,傳統(tǒng)團(tuán)購陷入了低價(jià)競爭的惡性循環(huán),商家和團(tuán)購網(wǎng)站也陷入了不斷博弈的怪圈。
當(dāng)團(tuán)購向O2O生活服務(wù)平臺(tái)變革時(shí),傳統(tǒng)團(tuán)購模式也在向著一種平臺(tái)、商家和用戶三者長期良性關(guān)系的方向演變。以百度糯米推出的“會(huì)員+”戰(zhàn)略為例,通過大數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等方式為商家提供管理、營銷等的精準(zhǔn)決策,提升用戶留存率和消費(fèi)頻次,實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)和商家的良性循環(huán);通過建立百度糯米VIP機(jī)制,用戶消費(fèi)累計(jì)一定金額后成為VIP會(huì)員,享受更好的消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)和用戶的良性循環(huán),最終實(shí)現(xiàn)用戶、商家和平臺(tái)的共贏生態(tài)。
這是一種不同的思維方式,傳統(tǒng)團(tuán)購模式看似能帶來比較高的流水,但只是短暫的,不能持久;新型模式則著眼于平臺(tái)、商家和用戶的良性循環(huán)和共贏生態(tài),看似沒有那么快起飛,但是卻更能長久,具有后勁。這樣的生態(tài),也正是O2O平臺(tái)的本質(zhì),因?yàn)橹挥羞@樣才能帶來線上平臺(tái)和線下商家的真正融合,才能帶來用戶這個(gè)核心的真正好的消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)于BAT來說,O2O的競爭也在進(jìn)入下半場。團(tuán)購作為O2O生活服務(wù)平臺(tái)的核心環(huán)節(jié)正在扮演越來越重要的作用,只是這個(gè)作用要想真正發(fā)揮好,不僅要能真正撬動(dòng)團(tuán)購這個(gè)環(huán)節(jié),而且還要轉(zhuǎn)換思維、構(gòu)建生態(tài),而不是竭澤而漁、飲鴆止渴。
從三國演義到雙雄相爭,真正的競爭大戲才剛剛上演。
南冥一鯊(微信公眾號(hào):southsharker,QQ:2773199845):解讀行業(yè)發(fā)展的大勢(shì),揭示新聞背后的真相,總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊,在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)橹髣?shì),方能贏未來。
- 該帖于 2015-7-1 15:46:00 被修改過